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文檔簡介
1、1員工滿意度調查員工滿意度調查員工滿意度調查是指通過員工問卷或訪談的方式接受管理者或第三方對企業(yè)相關問題的調查，以便企業(yè)領導者及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題。然后由企業(yè)管理者或第三方根據(jù)調查結果所反映出的問題制定整改措施和計劃，并向員工公開。員工滿意度調查的實施步驟確定調查任務：雙方討論決定調查的主要內容，之后以內容決定任務，再以任務決定方法、技術手段和測量目標。制定調查方案：設計調查提綱，確定調查指標，列出調查問題，確定調查范圍，選取調查對
2、象，提出調查方法，如決定是進行普查還是抽樣調查。收集調查資料：實施調查過程，完成調查卷的收回，確保調查的數(shù)量和質量。處理調查結果：整理調查資料檢驗、歸類、統(tǒng)計，形成調查結果圖表、文字、總體評價，提供綜合調查報告。為企業(yè)提供咨詢服務：就發(fā)現(xiàn)的問題進行分析并提出如何改革、糾正的具體措施。對措施的實施實行跟蹤調查：包括為企業(yè)各級提供培訓、咨詢，為公司制定新的紀律、政策，檢測員工滿意度調查的實際效果，準備下一輪的調查或其他相關的、專項的調查。
3、1員工滿意度調查員工滿意度調查員工滿意度調查是指通過員工問卷或訪談的方式接受管理者或第三方對企業(yè)相關問題的調查，以便企業(yè)領導者及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題。然后由企業(yè)管理者或第三方根據(jù)調查結果所反映出的問題制定整改措施和計劃，并向員工公開。員工滿意度調查的實施步驟確定調查任務：雙方討論決定調查的主要內容，之后以內容決定任務，再以任務決定方法、技術手段和測量目標。制定調查方案：設計調查提綱，確定調查指標，列出調查問題，確定調查范圍，選取調查對
4、象，提出調查方法，如決定是進行普查還是抽樣調查。收集調查資料：實施調查過程，完成調查卷的收回，確保調查的數(shù)量和質量。處理調查結果：整理調查資料檢驗、歸類、統(tǒng)計，形成調查結果圖表、文字、總體評價，提供綜合調查報告。為企業(yè)提供咨詢服務：就發(fā)現(xiàn)的問題進行分析并提出如何改革、糾正的具體措施。對措施的實施實行跟蹤調查：包括為企業(yè)各級提供培訓、咨詢，為公司制定新的紀律、政策，檢測員工滿意度調查的實際效果，準備下一輪的調查或其他相關的、專項的調查。
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