話術(shù)美容院促使體驗(yàn)顧客辦卡的溝通話術(shù)_第1頁(yè)
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1、話術(shù)話術(shù)_美容院促使美容院促使“體驗(yàn)顧客體驗(yàn)顧客”辦卡的溝通話術(shù)辦卡的溝通話術(shù)美容院如何將那些“占便宜”的潛在顧客變成真實(shí)的消費(fèi)顧客?一直以來(lái)是美容院老板非常關(guān)心的問(wèn)題,道理很簡(jiǎn)單,通過(guò)各種方式將一些顧客“引誘”來(lái)后,只是簡(jiǎn)單的體驗(yàn)一下,“熱鬧”過(guò)后,真正成交的新顧客沒(méi)有幾個(gè)。不但浪費(fèi)了美容院的人力資源,更嚴(yán)重的是沒(méi)有解決美容院缺客的難題。如何吸引潛在顧客上門的方法與原則我們以前介紹過(guò)很多,今天著重介紹一下如何將“體驗(yàn)”顧客轉(zhuǎn)變成消費(fèi)顧

2、客的話術(shù)方法。當(dāng)然所有的話術(shù)如果要真正的起到效果那需要美容師、顧問(wèn)或店長(zhǎng)在與顧客交流時(shí)的“審時(shí)度勢(shì)”,將合適的語(yǔ)氣、語(yǔ)言、表情加以綜合運(yùn)用,才能起到最佳的效果,當(dāng)然,世上沒(méi)有“醫(yī)治百病”的神藥,所以下面的一些話術(shù)僅供美容師、顧問(wèn)、店長(zhǎng)在與潛在顧客交流時(shí)的一種參考,重要的是要能“生發(fā)”出適合自己的應(yīng)對(duì)話術(shù),這才是寫這篇文章的主要目的。問(wèn)題一:今天我沒(méi)帶錢,我只是做免費(fèi)的,下次再說(shuō)吧。答:1、沒(méi)帶錢不要緊,您剛好趕上打折,您可以先交點(diǎn)金定張

3、卡,下次來(lái)做護(hù)理時(shí)把錢補(bǔ)齊就行了。2、沒(méi)帶錢沒(méi)關(guān)系,咱們先做效果,再說(shuō)我們有免費(fèi)送貨服務(wù),一會(huì)兒做完護(hù)理,派專人把貨給您送回去。3、帶不帶錢沒(méi)關(guān)系,我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日,免費(fèi)治療,護(hù)理。另外還贈(zèng)送美容卡,介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作,我只是給您一點(diǎn)建議,反正過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)有這個(gè)店了,您能繳定金嗎?您有卡嗎?附近有銀行,今天才優(yōu)惠,才能省錢,您能省多少錢,放在銀行里能有這么多的利息嗎?反正您一定會(huì)做美容,就應(yīng)該行動(dòng),我知道這點(diǎn)錢對(duì)

4、您這樣的人來(lái)說(shuō)是小意思的。問(wèn)題二:我回家再考慮(我回家和老公商量一下)答:1、您的產(chǎn)品是什么牌子,通過(guò)介紹我知道您產(chǎn)品都是滋養(yǎng)為主,我們不但滋養(yǎng)、美白而且深層護(hù)膚和特殊護(hù)理,您下次把您的產(chǎn)品一起帶來(lái),我?guī)湍茨男┦欠襁m合您的皮膚,有些可能不適合您的皮膚,我可以給您搭配一起用。2、家里有其他產(chǎn)品沒(méi)關(guān)系,可以拿來(lái)我們美容院做,再配合我們的一起效果會(huì)更好。3、您家的產(chǎn)品基本上是滋養(yǎng)為主,是不是,而我們的皮膚護(hù)理是根據(jù)您的現(xiàn)狀來(lái)解決問(wèn)題,效果是

5、完全不一樣的,姐您還是辦一張全年的吧。4、現(xiàn)在誰(shuí)家里沒(méi)有幾套產(chǎn)品啊,就象哪個(gè)女人沒(méi)有幾套衣服一樣,再說(shuō)家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用,我們的產(chǎn)品和你家里的產(chǎn)品是不沖突的,美容院作完護(hù)理再用家居產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用,起到11大于2的效果,就象打針與吃藥結(jié)合一樣,姐,我還有個(gè)建議,不知道您們家里的產(chǎn)品開封了沒(méi)有,如果打開已經(jīng)三個(gè)月,又沒(méi)有放在冰箱里保存,這樣里面的活性成分會(huì)流失,另外也會(huì)滋生細(xì)菌,姐,如果是那樣的話,千萬(wàn)別把細(xì)菌往臉上抹喲。

6、另外,別的產(chǎn)品多數(shù)是滋養(yǎng)型的,而我們的產(chǎn)品不但可以滋養(yǎng)皮膚還可以淡化多種缺陷。問(wèn)題六:我不上班,沒(méi)錢。答:1、現(xiàn)在不上班的人多,很正常,正因?yàn)椴簧习?,才要更加重視形象,增?qiáng)信心,正好我們搞活動(dòng),年卡打五折呢,姐,我認(rèn)為挺合算的,我給您辦一張吧。2、不會(huì)吧,像您這么有氣質(zhì)的怎么會(huì)沒(méi)有工作。嘿,就是真的不上班,剛好有時(shí)間按時(shí)做護(hù)理,看您這么有氣質(zhì),錢對(duì)您根本不是問(wèn)題,我給您算一下,一天才花幾元錢呢。姐,來(lái)我給您辦一張吧。3、說(shuō)笑話吧,如果真

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