團(tuán)體社會(huì)工作課件

1、團(tuán)體社會(huì)工作課件四川師范大學(xué)政教學(xué)院馬克思主義基本原理教研室 謝云志,,第一篇總論,第一章 團(tuán)體社會(huì)工作的意義,教學(xué)目的和要求,從總體上理解和把握： 團(tuán)體社會(huì)工作的定義 團(tuán)體社會(huì)工作的目標(biāo)與功能 團(tuán)體社會(huì)工作的要素,第一節(jié) 團(tuán)體社會(huì)工作的定義一、團(tuán)體社會(huì)工作是一種團(tuán)體活動(dòng)或經(jīng)驗(yàn)二、團(tuán)體社會(huì)工作是一種過程三、團(tuán)體社會(huì)工作是一種社會(huì)工作方法四、綜合性的團(tuán)體社會(huì)工作定義,主要內(nèi)

2、容,第二節(jié) 團(tuán)體社會(huì)工作的目標(biāo)與功能一、團(tuán)體社會(huì)工作的目標(biāo)團(tuán)體社會(huì)工作的主要目標(biāo)在于培養(yǎng)個(gè)人的社會(huì)適應(yīng)能力與發(fā)展團(tuán)體的社會(huì)意識(shí)。二、團(tuán)體社會(huì)工作的功能,,提供一種歸屬感,提供驗(yàn)證事實(shí)的機(jī)會(huì),得到互助合作的資源,團(tuán)體是賦予成員能力的工具,團(tuán)體還有治療的功能,團(tuán)體社會(huì)工作的功能,,第三節(jié) 團(tuán)體社會(huì)工作的要素,一、團(tuán)體社會(huì)工作的要素,團(tuán)體社會(huì)工作的要素,,團(tuán)體,工作者,團(tuán)體中的個(gè)人,機(jī)構(gòu),活動(dòng)節(jié)目,,,,,二、團(tuán)體社會(huì)工作各要素間的

3、關(guān)系,,,一、團(tuán)體社會(huì)工作的重要性二、團(tuán)體社會(huì)工作與非社會(huì)工作取向的團(tuán)體的區(qū)別三、適于團(tuán)體社會(huì)工作的團(tuán)體類型,第四節(jié) 團(tuán)體社會(huì)工作的地位,四、團(tuán)體社會(huì)工作在社會(huì)工作中的地位,第一節(jié) 團(tuán)體社會(huì)工作的起源一、團(tuán)體社會(huì)工作的歷史背景二、團(tuán)體社會(huì)工作的起源 起源于第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期，作為一種社會(huì)服務(wù)方法是從1844年英國(guó)創(chuàng)立的具有教會(huì)背景的青年會(huì)組織開始的。第二節(jié) 團(tuán)體社會(huì)工作的成長(zhǎng)一、成長(zhǎng)背景二、專業(yè)成長(zhǎng)三、

4、方法發(fā)展,第二章 團(tuán)體社會(huì)工作的發(fā)展,第三節(jié) 團(tuán)體社會(huì)工作的發(fā)展,一、領(lǐng)域的擴(kuò)大二、方法的進(jìn)展三、志愿工作者第四節(jié) 團(tuán)體社會(huì)工作在中國(guó)一、團(tuán)體社會(huì)工作在中國(guó)內(nèi)地的發(fā)展中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)、中國(guó)兒童基金會(huì)、中國(guó)紅十字會(huì)是我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)團(tuán)體。二、團(tuán)體社會(huì)工作在中國(guó)香港地區(qū)的發(fā)展三、團(tuán)體社會(huì)工作在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的發(fā)展,第三 章團(tuán)體社會(huì)工作的理論基礎(chǔ),人類行為發(fā)展理論,生態(tài)學(xué)觀點(diǎn),符號(hào)互動(dòng)論與互動(dòng)分析,場(chǎng)論與團(tuán)體動(dòng)力,

5、人類價(jià)值觀念理論,團(tuán)體過程理論,,第一節(jié) 團(tuán)體的目標(biāo)與契約 一、團(tuán)體目標(biāo),第四章 團(tuán)體結(jié)構(gòu),,服務(wù)目標(biāo),團(tuán)體目標(biāo),工作者的目標(biāo),個(gè)人目標(biāo),團(tuán)體目標(biāo),二、團(tuán)體契約,,,,團(tuán)體契約,互惠契約,互助契約,獨(dú)立契約,個(gè)人契約,互賴契約,,,,,,第二節(jié) 團(tuán)體的外部結(jié)構(gòu),,一、團(tuán)體規(guī)模,二、團(tuán)體空間,三、團(tuán)體時(shí)間,,第三節(jié) 團(tuán)體社會(huì)工作中的團(tuán)體一、團(tuán)體的意義二、團(tuán)體的影響,團(tuán)體氛圍,團(tuán)體內(nèi)的凝聚力,民主領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)體的功能

6、及結(jié)構(gòu)制度,團(tuán)體成員的參與,參與決策的過程,,,決定團(tuán)體影響力的主要因素,三、團(tuán)體的特征,,團(tuán)體的特征,團(tuán)體必須小到成員能相互了解,必須有相當(dāng)程度的凝聚力,,有最低限度的正式或非正式的組織,,,,,必須有選擇及核準(zhǔn)成員加入的方法,團(tuán)體必須能夠且愿意接受機(jī)構(gòu)及工作者,第四節(jié) 團(tuán)體社會(huì)工作中的團(tuán)體成員一、年齡因素 三、問題的性質(zhì)二、性別因素 四、成員行為

7、,,,第五節(jié) 團(tuán)體社會(huì)工作中的工作者,工作者的行為是專業(yè)行為，成員的行為是一般人類行為,一、工作者的角色與功能,工作者與成員的責(zé)任不同,工作者可以選擇成員，成員沒有資格選擇工作者,,,,二、工作者與團(tuán)體,三、工作者的技能,,,,,,,,分析團(tuán)體情況的技能,建立目的性關(guān)系的技能,參與團(tuán)體的技能,處理團(tuán)體情感的技能,發(fā)展節(jié)目的技能,應(yīng)用機(jī)構(gòu)及社區(qū)資源的技能,評(píng)價(jià)的技能,,四、有效的團(tuán)體工作者的特征,,勇氣,自我了解,行動(dòng)取向,熱心,

8、人性化,誠(chéng)實(shí),創(chuàng)造力,理解,第六節(jié) 團(tuán)體社會(huì)工作中的機(jī)構(gòu),一、 機(jī)構(gòu)的功能和影響,二、 團(tuán)體和機(jī)構(gòu)的運(yùn)作,三、 工作者與機(jī)構(gòu)的關(guān)系,第五章 團(tuán)體過程,第一節(jié) 團(tuán)體互動(dòng)一、互動(dòng)過程,二、人際關(guān)系,,,成對(duì)關(guān)系,,,,,虐待與被虐待對(duì)偶,依賴—支配對(duì)偶,求愛對(duì)偶,互助對(duì)偶,三人關(guān)系,和諧關(guān)系,互補(bǔ)對(duì)偶,仲裁關(guān)系,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)偶,聯(lián)盟關(guān)系對(duì)偶,,,,,同盟關(guān)系對(duì)偶,,四人關(guān)系,,三、溝通,團(tuán)體中的溝通模式,,無(wú)反應(yīng)的溝通,私下交

9、談,控制的領(lǐng)導(dǎo)者,刻板的溝通,破碎的溝通,理想的溝通,沒有社交的溝通,第二節(jié) 團(tuán)體角色,,一、 團(tuán)體角色分類,,團(tuán)體任務(wù)角色,團(tuán)體建構(gòu)與維系角色,個(gè)人角色,二、反團(tuán)體的角色,第三節(jié) 團(tuán)體文化,一、團(tuán)體文化,二、團(tuán)體規(guī)范的功能,促進(jìn)團(tuán)體凝聚力,促進(jìn)團(tuán)體達(dá)成目標(biāo),避免成員產(chǎn)生越軌行為,使成員明白行事的度,,第四節(jié) 團(tuán)體凝聚力,一、團(tuán)體凝聚力的含義,,二、凝聚力實(shí)現(xiàn)的條件,三、決定團(tuán)體凝聚力的尺度,四、團(tuán)體凝聚力對(duì)團(tuán)體的影響,成

10、員對(duì)自己在團(tuán)體中的地位、角色及對(duì)規(guī)范的遵從,團(tuán)體目標(biāo)的一貫性以及成員對(duì)這種目標(biāo)的認(rèn)同,壓力尺度,認(rèn)同程度,受益尺度,安全可靠尺度,,,,第五節(jié) 次團(tuán)體,一、次團(tuán)體的形成,次團(tuán)體形成的原因,成員的相似性,協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者造成的分裂,次團(tuán)體意見不一致,團(tuán)體的情景,團(tuán)體的規(guī)模,成員的安全需求,,二、團(tuán)體沖突,,解決團(tuán)體沖突的方法,,,,,,,清除法,第六節(jié) 團(tuán)體決策,融合法,壓制法,讓步法,聯(lián)合法,一、團(tuán)體決策過程,二、領(lǐng)導(dǎo)與服從—團(tuán)體

11、決策的主要內(nèi)容,三、團(tuán)體決策的最好方式—共識(shí),,,,,,第一節(jié) 團(tuán)體發(fā)展的模型,第二節(jié) 社會(huì)工作團(tuán)體的發(fā)展階段,第六章 團(tuán)體發(fā)展,,第七章 團(tuán)體社會(huì)工作的實(shí)施模型,第一節(jié) 模型建構(gòu),第二節(jié) 團(tuán)體社會(huì)工作的三大模型,第三節(jié) 其他類型的團(tuán)體工作模型及比較,人類行為發(fā)展理論,團(tuán)體過程理論,,,社會(huì)目標(biāo)模型,治療模型,互動(dòng)模型,第二篇 團(tuán)體社會(huì)工作的實(shí)施,,第八章 團(tuán)體前的籌劃工作,第一節(jié) 團(tuán)體規(guī)劃程序,,第

12、二節(jié) 團(tuán)體的目標(biāo)與目的,第三節(jié) 團(tuán)體的組成,第四節(jié) 組織團(tuán)體,同質(zhì)性與異質(zhì)性團(tuán)體,大團(tuán)體與小團(tuán)體,開放與封閉團(tuán)體,團(tuán)體的時(shí)限與持續(xù)性團(tuán)體,,第九章 團(tuán)體工作的開始,第一節(jié) 團(tuán)體動(dòng)力,第三節(jié) 團(tuán)體工作者的角色與位置,第二節(jié) 與成員的關(guān)系及契約形態(tài),,第四節(jié) 團(tuán)體工作者的態(tài)度與信任感的建立,,工作者的核心作用,,,,每一個(gè)成員都是工作者的服務(wù)對(duì)象,團(tuán)體工作者是團(tuán)體的熱點(diǎn)人物,工作者起到成員之間溝通的作用，促進(jìn)成員

13、的人際交往作用,,第十章 團(tuán)體活動(dòng),第四節(jié) 打破僵局的方案活動(dòng),第五節(jié) 結(jié)構(gòu)性活動(dòng),第八節(jié) 團(tuán)體維持的活動(dòng)方案,第一節(jié) 團(tuán)體活動(dòng)的目的與層面分析,第六節(jié) 團(tuán)體形成期的活動(dòng)方案,第七節(jié) 團(tuán)體活動(dòng)時(shí)的活動(dòng)方案,第二節(jié) 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在活動(dòng)中的作用,第九節(jié) 團(tuán)體結(jié)束的活動(dòng)方案,第三節(jié) 活動(dòng)對(duì)成員的教導(dǎo)訓(xùn)練,第十節(jié) 團(tuán)體活動(dòng)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估,,第十一章 團(tuán)體工作中期實(shí)施,第一節(jié) 團(tuán)體溝通,一、信息溝通與人際溝通,信息溝通

14、可達(dá)到的目的,通過團(tuán)體外溝通，可獲得外部環(huán)境各種變化的信息,通過團(tuán)體內(nèi)溝通，可了解成員的需求、想法,改變成員原有態(tài)度，確立團(tuán)體內(nèi)的合作行為,團(tuán)體內(nèi)建立和改善人際關(guān)系,,,,,阻礙人際間信息溝通的主要環(huán)節(jié),信息傳送者的障礙,信息傳遞中的障礙,信息接受者的障礙,,,,,二、團(tuán)體中的沉默——忍耐到底是一種針對(duì)團(tuán)體沉默的冷處理方法,三、團(tuán)體中的不對(duì)等參與,第二節(jié) 沖突的處理,第三節(jié) 團(tuán)體內(nèi)角色知覺,第四節(jié) 團(tuán)體內(nèi)的態(tài)度轉(zhuǎn)變,一、團(tuán)體態(tài)

15、度,二、團(tuán)體行為,三、組織結(jié)構(gòu),四、處理團(tuán)體沖突的觀念與方案,,一、角色知覺,二、角色塑造,一、態(tài)度,一、態(tài)度轉(zhuǎn)變,,,,,第十二章 團(tuán)體工作的結(jié)束階段,,第一節(jié) 團(tuán)體結(jié)束的原因分析,團(tuán)體結(jié)束的原因,整個(gè)團(tuán)體都已達(dá)到預(yù)定目標(biāo),團(tuán)體可能因?yàn)闊o(wú)法達(dá)到一個(gè)足夠整合動(dòng)力層次,團(tuán)體的存在已對(duì)他的成員或其他人造成傷害,對(duì)有時(shí)限的團(tuán)體，已到了結(jié)束的時(shí)間,,第二節(jié) 團(tuán)體結(jié)束的動(dòng)力分析,一、團(tuán)體整體反應(yīng),二、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的

16、反應(yīng),三、團(tuán)體成員的反應(yīng),拒絕,憤怒,尋求延長(zhǎng)時(shí)間,接受現(xiàn)實(shí),,,第三節(jié) 團(tuán)體的評(píng)價(jià),第四節(jié) 團(tuán)體工作記錄,一、團(tuán)體工作記錄的功能,二、團(tuán)體工作記錄的的形式,三、 注意事項(xiàng),,,,團(tuán)體過程記錄,團(tuán)體會(huì)期編年記錄,記錄工作應(yīng)當(dāng)天的事當(dāng)天做。,記錄要詳細(xì)、順暢，字跡清楚，有可讀性。,保密性，記錄本專人保管，專人記載。,,,第三篇 團(tuán)體社會(huì)工作的技術(shù),第十三章 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)與管理方法,第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的概念與本質(zhì),一、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者

17、的功能,協(xié)調(diào)團(tuán)體中成員之間的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體成員采取一定的手段以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),,二、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的具體任務(wù),第二節(jié) 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)方法,理論與實(shí)際相結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)與成員相結(jié)合,抓住團(tuán)體工作重點(diǎn),抓兩頭帶中間,,第三節(jié) 團(tuán)體的管理方法,團(tuán)體行政方法,法規(guī)方法,團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)方法,教育方法,激勵(lì)方法,提高工作效率的方法,第十四章 團(tuán)體會(huì)議與討論,,第一節(jié) 團(tuán)體會(huì)議的職能,第二節(jié) 會(huì)議有效性的方法與步驟,第三節(jié) 討論性團(tuán)體會(huì)議的形式,第四節(jié) 主持