公司應用系統(tǒng)運維移交管理辦法_第1頁
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文檔簡介

1、華北電網(wǎng)有限公司信息系統(tǒng)運維移交管理辦法第一章總則第一條為進一步規(guī)范華北電網(wǎng)有限公司(以下簡稱“公司”)應用系統(tǒng)運維移交工作,確保運維移交期間公司應用系統(tǒng)穩(wěn)定運行,應用系統(tǒng)移交后運維各項工作能夠有效銜接,明確工作責任,規(guī)范移交流程,特制訂本管理辦法。第二條運維移交是指業(yè)務系統(tǒng)從試運行移交到正式生產(chǎn)運行,從移交部門代為運行維護轉(zhuǎn)為信息運維中心正式運維。第三條本辦法是公司應用系統(tǒng)運維移交的基本要求。第四條本辦法適用于公司各部門以及直屬供電(

2、電力)公司、超高壓公司、建設分公司、供應鏈管理中心(以下簡稱“各單位”)。第二章職責分工第五條公司信息化領(lǐng)導小組對公司信息系統(tǒng)運維移交工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導,信息系統(tǒng)運維移交工作由公司信息管理中心、牽頭業(yè)務部門、信息運維中心、實施單位共同完成。系統(tǒng)運維移交工作職責分工:(一)公司信息管理中心負責信息系統(tǒng)運維移交的審核和批準及安全測評工作,系統(tǒng)的運維移交需報公司信息化領(lǐng)導小組審批。(二)牽頭業(yè)務部門負責組織相關(guān)業(yè)務部門、實施單位執(zhí)行相關(guān)申請工作

3、,進行系統(tǒng)運維移交的審核、許可及測評等工作。(三)信息系統(tǒng)實施單位和信息運維中心共同負責完成信息系統(tǒng)運維移交的申請、知識轉(zhuǎn)移、交接確認等相關(guān)工作。后能夠獨立進行系統(tǒng)運維支持工作。第十一條培訓信息運維中心人員:移交方小組對信息運維中心人員進行系統(tǒng)功能培訓、技術(shù)培訓和交接培訓。系統(tǒng)功能培訓包括系統(tǒng)的配置、操作及問題處理等運維支持相關(guān)的技能;技術(shù)培訓應涵蓋交接中將涉及到的主要技術(shù)問題,包括技術(shù)平臺、開發(fā)工具、開發(fā)代碼等;交接培訓主要包括交接操

4、作流程、交接要點及異常情況的處理等。第十二條進行文檔等項目交付品的整理和移交,交付品移交清單參見《項目交付品清單》。根據(jù)項目性質(zhì)不同,文檔交付內(nèi)容也有所不同,對于完全由項目組進行開發(fā)的系統(tǒng)參見“開發(fā)系統(tǒng)文檔”清單,對于購買成熟產(chǎn)品平臺,由第三方實施單位負責實施的系統(tǒng)參見“引進系統(tǒng)文檔”清單。第十三條制定初步的應急預案:移交方應針對信息系統(tǒng)的風險,制定初步的應急預案,必要時將進行實際演練。第十四條在正式移交前一個月進行模擬移交,即由信息運

5、維中心運維團隊主要負責運維支持工作,移交方負責指導及幫助解決運維中心人員不能處理的問題,確保移交期間系統(tǒng)的正常運行。第十五條具備移交條件后,移交方向信息運維中心提出正式申請(申請表格見《移交運維申請單》),同時提供相關(guān)資料或證明材料,完成移交的技術(shù)準備。第五章交接工作內(nèi)容第十六條交接前,移交方和信息運維中心要整理確認《移交工作計劃表》。交接時,需要雙方有關(guān)人員均在現(xiàn)場,各項交接內(nèi)容均需要專人簽字確認,只有全部過程簽字完畢后方可認為交接結(jié)

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