房務(wù)部素質(zhì)要求

1、房務(wù)部素質(zhì)要求編號：JHQMS－ZC－房務(wù)－8－3版次：A0房務(wù)部經(jīng)理房務(wù)部經(jīng)理:基本素質(zhì)：具有酒店房務(wù)管理知識和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，通曉前廳、客房、等業(yè)務(wù)工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；及時了解市場狀況，掌握酒店經(jīng)營管理狀態(tài)，善于激勵下屬，能夠與各部門搞好關(guān)系并保持友好協(xié)作關(guān)系。自然條件：男女不限，年齡25—40歲，身高：女1.65—1.70米，男1.75—1.78米，身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。文化程度：高等院校大專以上文化程度或同等學(xué)歷，高

2、級英語水平。工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年以上酒店前臺、客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。前廳部經(jīng)理：前廳部經(jīng)理：基本素質(zhì)：具有良好的個人修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)能力，熟悉前臺工作程序和辦公室的各項(xiàng)工作，熟練掌握微機(jī)操作，工作細(xì)心，吃苦耐勞，具有愛崗敬業(yè)精神。自然條件：年齡23歲以上，男女不限，品貌端正，身體健康，身高：女1.63—1.69米，男1.75—1.78米。文化程度：大學(xué)?？飘厴I(yè)，英語高級水平，具有一定的文字閱讀及寫作能力。工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年以上酒店前臺管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、文化程度：具有大專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：具有酒店二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。前廳主管：前廳主管：基本素質(zhì)：具有良好的個人修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)能力，熟悉前臺工作程序和辦公室的各項(xiàng)工作，熟練掌握微機(jī)操作，工作細(xì)心，吃苦耐勞，具有愛崗敬業(yè)精神。自然條件：年齡23歲以上，男女不限，品貌端正，身體健康，身高：女1.631.69米男1.751.82米。文化程度：中專以上文化程度，英語高級水平，具有一定的文字閱讀及寫作能力。工作經(jīng)驗(yàn)：具有兩年以上酒店前臺管理工作經(jīng)驗(yàn)。特殊

4、要求：能幫助經(jīng)理協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，能為房務(wù)部日常工作提供便利，辦事靈活，工作認(rèn)真，保守機(jī)密。大堂副理：大堂副理：收銀領(lǐng)班：收銀領(lǐng)班：基本素質(zhì)：熟悉會計(jì)專業(yè)基礎(chǔ)知識和財(cái)經(jīng)法規(guī)知識熟悉掌握酒店收銀工作程序工作內(nèi)容熟練操作電腦和各種設(shè)備工具能夠使用英語日常對話，具有一定的工作協(xié)調(diào)能力。自然條件：男女不限，品貌端莊，沉著冷靜，年齡20—26歲，女身高1.62米以上男1.72米以上。文化程度：具有中?；蛲纫陨蠈W(xué)歷水平，受過專業(yè)培訓(xùn)。