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1、標桿網(wǎng)點零售主管行長工作計劃標桿網(wǎng)點零售主管行長工作計劃——睢陽路支行睢陽路支行劉璐劉璐作為一名支行零售主管行長,應(yīng)對本支行各項任務(wù)指標做到了如指掌,根據(jù)支行年度目標分解至月、周、日,且清晰知曉現(xiàn)階段的目標進度,并根據(jù)各項指標進度規(guī)劃當期工作重點,指導(dǎo)和幫助員工達成既定目標,同時負責(zé)市場團隊外拓營銷和理財團隊客戶管理以及廳堂管理、客戶關(guān)系管理、支行文化服務(wù)管理等,以提升客戶滿意度、提高網(wǎng)點產(chǎn)能,帶領(lǐng)團隊完成總分行下達的各項任務(wù)目標。1、
2、每日工作計劃每日工作計劃(1)晨會1、組織并督導(dǎo)晨會的召開,通報當前目標完成情況,安排部署當日工作重點,激勵團隊,鼓舞士氣。2、帶領(lǐng)員工進行當日業(yè)績認領(lǐng),掀起團隊及個人競賽氛圍。3、廳堂巡檢,檢查各崗位班前準備工作以及營銷工具是否到位。(2)一巡1、對市場經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、會計柜員當日認領(lǐng)目標統(tǒng)計,詢問員工當日工作計劃,提出是否需要支持和工作計劃,做好督導(dǎo)工作。(5)過程管理1、日常工作處理。2、詢問市場經(jīng)理當前工作進度,合理安
3、排工作。3、完善下一步工作計劃和措施。4、做好臨時性工作安排。(6)三巡1、運用工具表格記錄當日各崗位任務(wù)完成情況,做好相關(guān)登記統(tǒng)計工作。2、對于優(yōu)秀的營銷案例邀請夕會時分享經(jīng)驗,全員共享學(xué)習(xí),激勵先進。3、對當日工作中存在的問題進行記錄分析,對于典型問題重點關(guān)注,列入夕會問題隊列。(7)夕會1、組織和督導(dǎo)員工召開夕會。2、對當日業(yè)績完成情況逐項分析點評,肯定業(yè)績亮點,評選當日之星,同時指出落后員工不足之處,提出整改措施,幫助和輔導(dǎo)相關(guān)
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