調(diào)研方案

1、網(wǎng)上購物的顧客滿意度調(diào)研方案一前言本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場、競爭者來進(jìn)行。二調(diào)查目的（一）為該產(chǎn)品進(jìn)入北京市場進(jìn)行廣告運(yùn)動策劃提供客觀依據(jù)。（二）為該產(chǎn)品的銷售提供客觀依據(jù)。具體為：1.了解北京地區(qū)搖擺機(jī)市場狀況。2.了解北京地區(qū)消費(fèi)者的人口統(tǒng)計學(xué)資料，測算搖擺機(jī)的市場容量及潛力。3.了解北京地區(qū)消費(fèi)者對健身器材的消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。4.了解北京地區(qū)已購買搖擺機(jī)的消費(fèi)者的情況。5.了解競爭對手的廣告策略、銷售

2、策略。三市場調(diào)查內(nèi)容（一）消費(fèi)者1.消費(fèi)者的統(tǒng)計資料（年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成）2.消費(fèi)者對健身器材的消費(fèi)形態(tài)（健身方式、健身花費(fèi)、健身習(xí)慣、健身看法等）3.消費(fèi)者對健身器材購買形態(tài)（購買過什么器材、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等）4.消費(fèi)者理想的健身器材描述。5.消費(fèi)者對健身器材類產(chǎn)品廣告的反映。（二）市場1北京地區(qū)健身器材種類，品牌，銷售情況2北京地區(qū)消費(fèi)者需求及購買力狀況3北京地區(qū)市場潛力測評4北京地區(qū)健身器材銷售通路