館所前臺接待員職責(zé)0

1、館所前臺接待員職責(zé)館所前臺接待員職責(zé)一、崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)進入公司辦公場所來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷（與本公司無關(guān)的產(chǎn)品）和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理；2、負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交；3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄電話內(nèi)容，并做好記錄與傳達工作。定期維護、保養(yǎng)電話機；4、保持前臺環(huán)境整潔；5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作；6、負(fù)責(zé)報刊訂閱及郵件分發(fā)管理；二、工作職責(zé)1：1、為公司來客設(shè)立登記本，所

2、有來公司人員均須登記，（老板的熟朋友可由前臺人員直接登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時間；2、上班時間必須在崗。即早上8:3012:00、下午13:3018:30。如因公務(wù)需外出，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可離崗。外出期間，由直接領(lǐng)導(dǎo)安排前臺接待人員，必須保證前臺無空崗。如無法安排人員，前臺接待人員不得外出私事不得離崗；3、公司有來訪客人，來客行至前臺一米以內(nèi)，前臺接待必須起身微笑相迎，說禮貌用語，招呼客人就座?？腿俗潞?，前臺

3、接待方可就座。4、來客提出個人要求時，前臺接待必須認(rèn)真聆聽，有必要時做好筆記，如遇無法處理的投訴，則請客人稍等，請專門負(fù)責(zé)人出面解決；5、來客提出要找公司員工時，前臺接待應(yīng)先問有無預(yù)約。并請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進。如回答需要馬上帶進，則應(yīng)行前領(lǐng)路，如需遲些才帶進，請客人在接待室就坐，為客人倒水，請客人稍待。等可以帶進時，再將客人帶進。帶進辦公室后，再為客人倒水。（七分滿）；三、儀容儀表要求1、公司訂制制服的，須

4、穿著制服上班。無訂做制服時，須穿職業(yè)裝，即套裝上班。保持清潔衛(wèi)生整齊；2、不得穿牛仔褲、T恤、露肩裝、吊帶等非正規(guī)衣服上班。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。裙裝下擺不得低于膝下三公分。不得穿著“三截腿”；3、頭須經(jīng)常洗，梳理整齊，不得有......《前臺崗位職責(zé)》更多內(nèi)容在此省略，歡迎下載完整資源。?傳真機任職資格要求任職資格要求最佳學(xué)歷最佳學(xué)歷大專最低學(xué)歷最低學(xué)歷中專（高中）專業(yè)要求專業(yè)要求基準(zhǔn)基準(zhǔn)1：基準(zhǔn)基準(zhǔn)2：資格證書資格證書無

5、一般條件一般條件年齡要求年齡要求無必要知識必要知識跆拳道專業(yè)知識辦公自動化要求辦公自動化要求必要知識必要知識工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?前臺接待專業(yè)崗位培訓(xùn)?跆拳道專業(yè)知識培訓(xùn)?素質(zhì)教育專業(yè)知識培訓(xùn)能力?行動能力?應(yīng)變能力?溝通、協(xié)調(diào)能力?親和能力?學(xué)習(xí)能力必要的能力態(tài)度必要的能力態(tài)度態(tài)度?全局意識?自律性?責(zé)任感?成本意識?團隊意識?細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，條理性強?服務(wù)意識其他事項其