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文檔簡介
1、魚骨圖制作方法魚骨圖制作方法1、用wd做魚骨圖:首先打開菜單:視圖—工具欄—繪圖。這樣下邊就有繪圖工具了,在這個工具欄里直線、箭頭、文本框都有直接選擇使用就可以了。文本框線條顏色可設置成無色。魚骨圖(Cause&EffectFishboneDiagram)是由日本管理大師石川馨先生所發(fā)展出來的,故又名石川圖。魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法,它也可以稱之為“因果圖”。魚骨圖原本用于質量管理。魚骨圖定義問題的特性總是受到一些因素的影
2、響,我們通過頭腦風暴找出這些因素,并將它們與特性值一起,按相互關聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚,并標出重要因素的圖形就叫特性要因圖。因其形狀如魚骨,所以又叫魚骨圖(以下稱魚骨圖),它是一種透過現(xiàn)象看本質的分析方法。同時,魚骨圖也用在生產(chǎn)中,來形象地表示生產(chǎn)車間的流程。頭腦風暴法(BrainStming-BS):一種通過集思廣益、發(fā)揮團體智慧,從各種不同角度找出問題所有原因或構成要素的會議方法。BS有四大原則:嚴禁批評、自由奔放、多多益
3、善。(2)按頭腦風暴分別對各層別類別找出所有可能原因(因素)。(3)將找出的各要素進行歸類、整理,明確其從屬關系。(4)分析選取重要因素。(5)檢查各要素的描述方法,確保語法簡明、意思明確。分析要點:a)確定大要因(大骨)時,現(xiàn)場作業(yè)一般從“人機料法環(huán)”著手管理類問題一般從“人事時地物”層別,應視具體情況決定;b)大要因必須用中性詞描述(不說明好壞),中、小要因必須使用價值判斷(如…不良);c)腦力激蕩時,應盡可能多而全地找出所有可能原
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