售后服務反饋單

1、售后服務反饋單XSXS銷0707編號：號：20142014用戶單位用戶單位聯系人服務地址服務地址電話電話傳真?zhèn)髡娈a品型號產品型號合同號服務人員服務人員服務日期服務日期用戶所提要求：用戶所提要求：現場服務內容或采取的措施：現場服務內容或采取的措施：產品調試后性能及運行情況：產品調試后性能及運行情況：用戶用戶驗收驗收評價評價對服務人員工作態(tài)度的意見：對服務人員工作態(tài)度的意見：驗收簽名：驗收簽名：用戶公章用戶公章年月日注：完成服務任務后必須有

2、用戶蓋章或簽字方可報賬注：完成服務任務后必須有用戶蓋章或簽字方可報賬很滿意很滿意（100100）基本滿意基本滿意（9090）一般（8080）不太滿意不太滿意（7070）很不滿意很不滿意（5050）產品價格滿意程度產品價格滿意程度(10%)10%)很滿意很滿意（100100）基本滿意基本滿意（9090）一般（8080）不太滿意不太滿意（7070）很不滿意很不滿意（5050）產品交付滿意程度產品交付滿意程度(10%)(10%)很滿意很滿意（

3、100100）基本滿意基本滿意（9090）一般（8080）不太滿意不太滿意（7070）很不滿意很不滿意（5050）調試與服務滿意程度調試與服務滿意程度(5%)(5%)很滿意很滿意（100100）基本滿意基本滿意（9090）一般（8080）不太滿意不太滿意（7070）很不滿意很不滿意（5050）品牌認知程度品牌認知程度（5%5%）其他1、您認為目前西電電力系統公司提供的產品能完全滿足使用要求嗎？、您認為目前西電電力系統公司提供的產品能完全

4、滿足使用要求嗎？（）A、完全能夠（5）B、還可以（4）C、差不多（3）D、有差距（2）E、差距較大（1）如不能完全滿足使用要求，請列舉哪些方面需要改進：2、您對西電電力系統公司的整體感覺、您對西電電力系統公司的整體感覺（）A、非常好（5）B、還不錯（4）C、一般（3）D、不太好（2）E、不好（1）3、您認為西電電力系統的工作流程在合理、高效、銜接流暢度方面、您認為西電電力系統的工作流程在合理、高效、銜接流暢度方面（）A、非常好（5）B、

5、還不錯（4）C、一般（3）D、不太好（2）E、不好（1）4、您認為產品投訴處理服務在哪些方面還需要改進？、您認為產品投訴處理服務在哪些方面還需要改進？（）A、A、響應速度B、員工態(tài)度C、改善效果具體現在：5、您對目前西電電力系統公司提供服務還滿意嗎？、您對目前西電電力系統公司提供服務還滿意嗎？售前：銷售人員業(yè)務水平及言談舉止印象，技術支持（咨詢）是否到位，技術方案是否高質、高效。（）A、非常好（5）B、還不錯（4）C、一般（3）D、不太