售后服務條款

1、售后服務承諾售后服務承諾1.售后服務方案售后服務方案服務期內(nèi)提供及時和免費的維修保養(yǎng)服務，服務期滿后我公司為本項目直飲水設備提供終生維修及保養(yǎng)服務。對學校反映的直飲水設備異常情況立即予以響應，并在2小時內(nèi)到達學校進行維修工作，12小時內(nèi)解決問題。對于設備出現(xiàn)異常情況，為確保及時向學生提供飲用水，并啟動應急方案。并按合同履行服務商的責任和義務。具體實施方案如下：1）服務商的義務和職責（1）建立并健全直飲水設備售后運行維護制度、水質(zhì)檢驗制度

2、和檔案管理制度。（2）配備經(jīng)培訓合格的專職人員負責學校直飲水的日常使用維護，定期對直飲水設備進行運行維護并做好記錄，定期更換符合水處理材料。（3）對學校反映的直飲水設備異常情況應立即予以響應，在學校報修信息后并在2小時內(nèi)到達學校進行維修工作，12小時內(nèi)解決問題。（4）維修工作完成后，我公司將提供一式三份報給給學校及上級主管部門，包括測試報告、故障原因分析和解決措施。（5）安裝調(diào)試完成的直飲水設備通過竣工驗收后，將相關文檔資料和售后服務聯(lián)

3、系方式（聯(lián)系人、固定電話、手機）交使用方。售后服務聯(lián)系方式變更的，及時通知使用方。(6）當發(fā)生影響水質(zhì)的突發(fā)性公共事件時，按法定程序及時報告，并配合有關部門做好相關處置工作。待事件排除后，檢測直飲水機出水水質(zhì)達標后方可恢復供水，并向當?shù)匦l(wèi)生和教檢測不合格、設備故障等各種突發(fā)事件時，為了保證甲方的飲水安全，特制訂應急處理方案。2.水質(zhì)監(jiān)測安全保障措施和水質(zhì)監(jiān)測不合格的應急方案水質(zhì)監(jiān)測安全保障措施和水質(zhì)監(jiān)測不合格的應急方案a).水質(zhì)監(jiān)測安全

4、保障措施水質(zhì)監(jiān)測安全保障措施日常巡查維保服務：安排維護人員每星期至少巡查一次，每次巡查必須做好巡查登記；每次巡查登記都需有校方相關人員簽字確認；并按時把《巡查情況登記表》交給學校作為飲水機日常檔案管理之一。自有實驗室介紹自有實驗室介紹類目詳細內(nèi)容備注實驗室位置深圳安吉爾飲水產(chǎn)業(yè)集團有限公司深圳市寶安區(qū)石巖街道辦上屋社區(qū)北環(huán)路一號安吉爾工業(yè)園規(guī)模大小4000余平方的研發(fā)大樓，150余人的研發(fā)團隊，并設有微生物實驗室、精密檢測室、電器安全實