某二甲醫(yī)院醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃_第1頁(yè)
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1、1FlindersUniversityinAssociationwithNankaiUniversityMHA(MasterofHospitalAdministration)HSMT9007TopicName:MedicalRiskManagementPlanofGongliHospital題目:某二甲醫(yī)院醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃Name:姓名:IDNo:學(xué)號(hào):DueDate:2012918WdCount:10227(chinesewds)上交

2、日期:2012922字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì):10227(中文字?jǐn)?shù))3某二甲醫(yī)院醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃某二甲醫(yī)院醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃一、引言一、引言醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)是指在一定的社會(huì)歷史條件下,在醫(yī)院管理活動(dòng)或醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中,可能發(fā)生的結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的差異,包括醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)患糾紛、醫(yī)院危機(jī)等。由于醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)具有廣泛性、多樣性和隱含性等特點(diǎn),已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理不可缺少的重要組成部分。而風(fēng)險(xiǎn)管理是一種全面、全方位、全過(guò)程、多層次的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理模式。因此,如何建立

3、起與之相匹配的醫(yī)院管理機(jī)制,完善醫(yī)院管理體系和手段,以有效地規(guī)避和轉(zhuǎn)嫁醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn),為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員提供行之有效的保障,確保患者安全和不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,成為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生界越來(lái)越多的醫(yī)院管理者亟待探討和解決的問(wèn)題。本文以我工作的某二甲醫(yī)院為例,為了提高醫(yī)院整體管理水平,制定一套適合醫(yī)院實(shí)際控制風(fēng)險(xiǎn)的管理計(jì)劃。二、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)生的背景及其現(xiàn)狀二、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)生的背景及其現(xiàn)狀醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理在我國(guó)處于起步階段。2009年3月中共中央、國(guó)務(wù)院公

4、布了關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)其中明確要求推進(jìn)公立醫(yī)院管理體制改革建立高效規(guī)范的醫(yī)藥衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制。醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理是醫(yī)院管理體制改革的重要內(nèi)容之一。我國(guó)的醫(yī)改正處于發(fā)展階段不管是保障制度也好、公共衛(wèi)生領(lǐng)域也好、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)建設(shè)也好都需要進(jìn)一步健全和完善。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展廣泛大量的健康衛(wèi)生普及教育媒體的宣傳使廣大人民群眾的健康安全意識(shí)提高了;以及疾病譜的不斷變化、各種疑難雜癥的增多也給公立醫(yī)院更多的壓力;加之醫(yī)療行業(yè)本身就

5、是高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、高難度的行業(yè)醫(yī)療糾紛逐年增多問(wèn)題也就產(chǎn)生了。對(duì)此既要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的公益性保證醫(yī)院正常運(yùn)行又要保證醫(yī)院的醫(yī)療安全提高疾病治愈率醫(yī)院方面必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理加快醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建設(shè)更好地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和處理加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)處理的管理能力。作為我國(guó)醫(yī)療服務(wù)的的主體公立醫(yī)院在目前醫(yī)改形勢(shì)下加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理建立系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系更加重要。然而目前還沒(méi)有業(yè)內(nèi)公認(rèn)的、完善的、全國(guó)性的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)體系也沒(méi)有全國(guó)性醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)和監(jiān)測(cè)調(diào)控系統(tǒng)因此

6、難以及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行評(píng)估更無(wú)法實(shí)現(xiàn)通過(guò)預(yù)警機(jī)制發(fā)布預(yù)警信號(hào)。在這樣的社會(huì)大環(huán)境下各個(gè)醫(yī)院和相關(guān)機(jī)構(gòu)都在進(jìn)行醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理的探究及完善譬如:醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制的建立、使用模型作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估工具等。目前醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理研究側(cè)重于宏觀理論,而具體操作方法和操作流程較少。衛(wèi)生行政部門(mén)沒(méi)有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理與控制的內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,也沒(méi)有對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)控。有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理尚停留在事后總結(jié)階段,對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理主動(dòng)預(yù)警和

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