宏力佳酒店門(mén)鎖及軟件故障排除

1、一、線路板操作提示一、線路板操作提示一設(shè)置提示設(shè)置提示：藍(lán)燈亮1聲響：卡片操作設(shè)置成功。二錯(cuò)誤提示錯(cuò)誤提示：1、藍(lán)燈一直閃無(wú)響聲：沒(méi)有時(shí)鐘信息，解決方法：發(fā)一張時(shí)鐘卡，對(duì)門(mén)刷一下2、藍(lán)燈閃爍“嘀嘀”響：是門(mén)未開(kāi)好，線路板初始化按鈕被壓住了，解決方法：請(qǐng)拆鎖檢查一下，將門(mén)孔位再開(kāi)大一些；（新安裝門(mén)鎖）3、藍(lán)燈亮、尾燈為紅燈3聲響：電壓不足，但在一定時(shí)間內(nèi)還是可以進(jìn)行操作（刷卡時(shí)）。解決方法：及時(shí)更換電池（藍(lán)燈響三聲、紅藍(lán)燈交替閃電壓不足，

2、換電池）4、紅燈亮無(wú)聲：電機(jī)壞了，需要更換電機(jī)；5、紅燈長(zhǎng)亮1聲長(zhǎng)鳴：時(shí)間過(guò)期或越時(shí)。解決方法：1:延長(zhǎng)開(kāi)門(mén)卡開(kāi)門(mén)時(shí)間2:重新下載新的時(shí)間讀入門(mén)鎖中6、紅燈亮2聲響：門(mén)鎖終止或者是新卡覆蓋舊卡；解決方法：a：門(mén)鎖已被終止:1:在電腦軟件發(fā)行恢復(fù)卡進(jìn)行門(mén)鎖恢復(fù)操作。2:如果樓層卡連刷兩下，門(mén)鎖賓客卡記錄被終止，應(yīng)急卡是可以開(kāi)門(mén)的，只要重新發(fā)一張賓客卡即可以開(kāi)門(mén)b：新卡覆蓋舊卡：重新發(fā)一張卡對(duì)門(mén)刷一下就可以開(kāi)門(mén)了（注：管理卡如新卡覆蓋紅燈兩

3、聲響，如果想保留之前發(fā)的卡，點(diǎn)發(fā)卡就可以了，發(fā)卡是代表復(fù)制卡，注銷(xiāo)舊卡代表新發(fā)卡）7、紅燈亮3聲響：解決方法：地址不正確，刷張地址卡8、紅燈亮，5聲響：所持開(kāi)門(mén)卡與門(mén)鎖地址不符或者是卡片損壞了注冊(cè)版本錯(cuò)誤解決方法：1、a、檢測(cè)此賓客卡的房間號(hào)是否與門(mén)鎖設(shè)置相匹配。b、檢測(cè)此管理卡的樓層區(qū)域是否與門(mén)鎖設(shè)置相區(qū)配2、卡片損壞：換一張新卡發(fā)卡即可；3、系統(tǒng)任何卡片刷都會(huì)紅燈響五聲，是注冊(cè)與實(shí)際不符，重新注冊(cè)，（或按線路板上面的初始按鈕）（如果

4、連時(shí)鐘卡都刷不了，注冊(cè)版本錯(cuò)誤，重新注冊(cè)）三：反鎖提示三：反鎖提示：紅燈亮無(wú)聲：此房門(mén)已電子反鎖狀態(tài)或者是電機(jī)壞了解決方法：1：持酒店應(yīng)急卡和賓客卡可以開(kāi)啟房門(mén)。答：?jiǎn)螕粝到y(tǒng)維護(hù)菜單，在展開(kāi)的下拉菜單中選擇用戶管理，進(jìn)入用戶管理對(duì)話框，可以看到已有系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)管理員帳號(hào)admin；單擊添加按鈕，輸入用戶名：?jiǎn)螕粝乱徊桨粹o，重復(fù)輸入兩次用戶密碼單擊下一步按鈕，為此用戶指定角色，單擊下一步按鈕，為此用戶指定發(fā)卡權(quán)限2、當(dāng)總卡或樓層卡能開(kāi)門(mén)

5、，而賓客卡不能開(kāi)門(mén)時(shí)，怎么辦？答：這是因?yàn)殚T(mén)鎖內(nèi)的時(shí)鐘與電腦內(nèi)的時(shí)間不一致，所以賓客卡無(wú)法開(kāi)門(mén)。這種情況下，如電腦時(shí)間正確，重新發(fā)行賓客卡即可’3、卡片丟失怎么辦？答：a、開(kāi)門(mén)卡片（總卡、樓層卡等）丟失后，為保證安全，必須立即掛失該卡。在發(fā)行注銷(xiāo)卡（單卡注銷(xiāo)或卡類(lèi)型注銷(xiāo)）b、賓客卡丟失，只需重新發(fā)卡選注銷(xiāo)舊卡4、如何辦理客人預(yù)訂房間？答：門(mén)鎖軟件預(yù)訂管理菜單下的客房預(yù)訂，進(jìn)入客房預(yù)訂界面，選擇要預(yù)訂的房號(hào)，單擊鼠標(biāo)右鍵選擇修改房態(tài)，點(diǎn)擊

6、預(yù)定房。當(dāng)客人來(lái)開(kāi)房時(shí)，取消該房的預(yù)訂狀態(tài)，然后發(fā)賓客卡給客人。5、如何開(kāi)鐘點(diǎn)房？答：與普通客人開(kāi)房一樣，在發(fā)賓客卡時(shí)“預(yù)離日期”選擇當(dāng)天，輸入要預(yù)離的時(shí)間就可以了。6、客人要換房續(xù)房該如何操作？答：a、將要換房或續(xù)房的客人卡插入發(fā)卡機(jī)，單擊換房（續(xù)房）按鈕，系統(tǒng)會(huì)讀取卡片內(nèi)容，顯示在界面中，若是續(xù)房，請(qǐng)修改離店日期，若是換房，請(qǐng)選取新的客房，切記移去原來(lái)的房號(hào)，單擊改卡按鈕。b、將要換房或續(xù)房的客人卡插入發(fā)卡機(jī)，在房態(tài)查詢(xún)界面中，找到

7、原房號(hào)，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，在彈出菜單中單擊換房（續(xù)房），系統(tǒng)會(huì)讀取卡片內(nèi)容，顯示在界面中，其余操作同方法一7、系統(tǒng)備份的重要性有哪些？答：定期系統(tǒng)備份可以保持系統(tǒng)資料的及時(shí)性。當(dāng)系統(tǒng)崩潰需要重裝時(shí)，不需要重新進(jìn)行系統(tǒng)及門(mén)鎖的初始化，只須要“恢復(fù)備份”就可以了，保持了系統(tǒng)工作的連續(xù)性。所以，定期的備份，至少一個(gè)星期備份一次相當(dāng)重要，榾需要每個(gè)月人數(shù)據(jù)復(fù)制到磁碟上保管好，以防電腦硬盤(pán)故障。8、酒店門(mén)鎖出現(xiàn)常開(kāi)情況如何處理？答：門(mén)鎖出現(xiàn)常開(kāi)的情況可