急客戶所急,想客戶所想

1、尊敬的各位領(lǐng)導、同事們，大家下午好。我叫楊標，來自運機廠。很榮幸參加這次比賽，今天我演講的題目是：急客戶所急，想客戶所想急客戶所急，想客戶所想運機廠實踐八字方針案例三月是詩人的浪漫和感慨之月，是農(nóng)民的春耕和希望之月而2011年的三月卻是所有參與梅山二期擴建人忙碌和付出之月。運機廠也不例外，積極投身于梅鋼二期工程建設(shè)的熱潮中，以自身的行動實踐著新產(chǎn)業(yè)的八字方針。年初，運機廠按合同所約完成煉鋼廠20只稱量料斗的制作并交付現(xiàn)場，由十九冶南京分

2、公司負責安裝?？粗?0只兩間屋大小，兩層樓高的料斗，像長龍一樣陸續(xù)運出廠外，我們開心的笑了，連日來的揮汗如雨、披星戴月的付出后，終于交出了一份滿意的答卷。可是幾天后風云驟變，安裝現(xiàn)場傳來壞消息，鋼廠項目組說料斗襯板沒有安裝。領(lǐng)導接到電話后心急如焚，立即組織相關(guān)技術(shù)人員第一時間奔赴現(xiàn)場?？粗侨缧∩桨愕?0只料斗，被分別安裝在39.2米和45.6米的鋼結(jié)構(gòu)平臺上。大家的心都涼了，人也懵了。這時候不能再出錯了，因為糾錯的代價太高，別說賺錢

3、，就連保本也不容易。在緊急調(diào)閱相關(guān)圖紙后，發(fā)現(xiàn)是設(shè)計缺陷，圖紙中根本就沒有設(shè)計襯板。然而我們并沒有推卸責任，放手不管，而是“急客戶所急，想客戶所想”，與設(shè)計院一道按照鋼廠生產(chǎn)贏利，贏得鋼廠和設(shè)計院相關(guān)人員的贊許，同時也為日后進一步搶占梅山市場打下堅實的基礎(chǔ)。在實踐八字方針過程中，運機廠始終秉承客戶是上帝的宗旨，在務(wù)實中追求嚴謹，在苛求中得到提高，在追求與客戶的和諧中不斷發(fā)展。今年3月，針對新事業(yè)皮帶機料斗堵料，時常停機難題。我們主動和新

4、事業(yè)配合，利用本廠的技術(shù)優(yōu)勢，積極獻計獻策，提出改造方案，與新事業(yè)一同進行探討、研究。歷時了3個月成功改造了料斗，并協(xié)助新事業(yè)實現(xiàn)了挖潛減員，有效地提高了其勞動生產(chǎn)率。下半年，新事業(yè)為了進一步提升設(shè)備的自動化控制效能，與我廠一道創(chuàng)造性地在三條皮帶機上安裝了堵槽檢測裝置。通過一段時間的試運行我們?nèi)〉昧说谝皇仲Y料，為日后的全面改造積累了經(jīng)驗，提升了自己的專業(yè)化水平。運機廠一直注重在日常工作中培養(yǎng)長遠發(fā)展能力，也是新產(chǎn)業(yè)較早接觸外部市場的單位