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文檔簡介
1、一般收樓程序一般收樓程序、、收樓收樓查驗資查驗資料以及程序料以及程序業(yè)主去到收樓現場時,物業(yè)會先給予業(yè)主一張《流程表》或者會在收樓通知書上列明收樓流程,業(yè)主按照流程表繳納費用(到銀行繳納維修基金,預交13月物管費等),然后按照一下大致程序:1.在規(guī)定的時間(收樓通知書上的日期)去物業(yè)部門查看資料,資料包括:A、《住宅質量保證書》需給業(yè)主原件;B、《住宅使用說明書》需給業(yè)主原件;C、《竣工驗收備案表》業(yè)主可要求一份復印件或者業(yè)主記下上面的
2、編號;D、業(yè)主還可查看面積實測表和管線分布竣工圖(水、強電、弱電、結構);注:通常水電分布圖會附在《住宅使用說明書》的第一頁或者最后一頁。證件不齊的情況下,為避免日后的產權不明,業(yè)主有權拒收樓?。?!2.物業(yè)工作人員會同購房者(業(yè)主)看房,驗房標準根據《商品房買賣合同》的約定和國家相關法規(guī),驗房范圍:房屋及附屬設施質量,檢查水電讀數等等;3.購房者就驗收中針對存在的問題提出質詢、改進意見或解決方案,物業(yè)工作人員記錄在《業(yè)主意見表》(或業(yè)主
3、自己記錄在《業(yè)主意見表(欄)》里,物業(yè)予以認可簽字,承諾整改期限;4.開發(fā)商在承諾的期限內(一般倆周)解決驗房中存在的質量問題后,再次發(fā)出交房通知單(或者電話)給業(yè)主,通知業(yè)主再次驗房;注:以開發(fā)商發(fā)出收樓通知書上的日期為始,業(yè)主一月內未到達樓盤收樓,或者未有任何證件證據可證明業(yè)主到過樓盤,并且是因開發(fā)商的原因導致無法收樓的話,開發(fā)商有權默認業(yè)主收樓(可寄《拒絕收樓函》證明業(yè)主到過現場)。5.購房者再次會同物業(yè)看房,確認房屋無問題,購房
4、者領取住宅鑰匙,簽署《住宅鑰匙收到書》和《入住交接單》,商品房交付完成。注:業(yè)主收鑰匙等同于收樓。對于先驗房后收樓的應對辦法:現場組織些業(yè)主撥打12315消協(xié)或者打區(qū)域房管局電話,請政府部門的人員過來協(xié)調處理,或者在簽字的后面()備注“房屋質量情況未明”三、三、業(yè)主可拒交的主可拒交的費用1、水電周轉金。業(yè)主同意的,可以繳交,但應逐月扣減,否則不得收取。2007年2月1日起執(zhí)行的《廣東省物價局關于加強物業(yè)服務收費管理有關問題的通知》第七條
5、規(guī)定:“物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收水費、電費的,除業(yè)主自愿,物業(yè)管理企業(yè)可預收水電費并逐月扣減外,物業(yè)管理企業(yè)不得收取水電周轉金等與水電費繳交相關的費用?!?、煤氣初裝費、管網建設費。二○○六年十二月二十六日發(fā)布的《廣東省物價局關于規(guī)范我省管道燃氣價格管理的通知》規(guī)定:“各地必須停止以管道燃氣初裝費、增容費、開戶費等名目收取的費用?!?、可視對講系統(tǒng)費。開發(fā)商不得收取。2007年7月1日起施行的《廣東省物價局新建商品房交易價格行為規(guī)則》第
6、五條規(guī)定:“與商品房配套建設的各項基礎設施,包括供水、供電、供氣、通訊、有線電視、安全監(jiān)控系統(tǒng)、信報箱等建設費用,一律計入開發(fā)建設成本之中,不得在房價之外另行收取?!?、售樓中介費、權證綜合費。開發(fā)商不得收取。2007年7月1日起施行的《廣東省物價局新建商品房交易價格行為規(guī)則》第十二條規(guī)定:“商品房交易及產權轉移等過程中的中介服務,應當由購房者自愿選擇,經營者不得強制服務、強制收費。凡屬房地產開發(fā)企業(yè)自行委托的中介服務,所需費用全部由房
7、地產開發(fā)企業(yè)負擔,不得轉嫁給購房者。”5、契稅、印花稅等辦證費用。開發(fā)商只有在取得房產證后才能代收。2007年7月1日起施行的《廣東省物價局新建商品房交易價格行為規(guī)則》第十一條規(guī)定:“由經營者經辦房地產權屬登記的,經營者必須在取得該商品房項目房地產權屬證明書之后,方可向購房者代收相關費用?!?、收樓時預收三個月物業(yè)管理費。除非業(yè)主同意,否則不得收取。從2004年11月1日起執(zhí)行《廣州市物業(yè)服務收費管理實施細則》第十三條規(guī)定:“物業(yè)服務收
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