小企業(yè)2007 06.07.1

1、試卷代號：2734中央廣播電視大學2006—2007學年度第一學期“開放?？啤逼谀┛荚囙l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)專業(yè)小企業(yè)管理基礎(chǔ)試題一、單項選擇(每小2分，共20分)1通過對影響小企業(yè)經(jīng)營的政治法律、經(jīng)濟、技術(shù)以及社會文化環(huán)境的單獨分析與綜合分析，及時了解有關(guān)方面的信息，從中發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境的機會，以獲取競爭優(yōu)勢。這種外部環(huán)境分析方法就是()。APETS法BSWOT法C.BCG法D.競爭力分析法2小企業(yè)進行產(chǎn)品生產(chǎn)或提供服務(wù)的時候，在除成本之外的其他

2、方面與眾不同，采用“別具一格”的競爭戰(zhàn)略，以獲得競爭優(yōu)勢，這是被小企業(yè)普遍采用的戰(zhàn)略，即()。A創(chuàng)新戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.低成本戰(zhàn)略D.市場細分戰(zhàn)略3在小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，能夠準確地反映它的基本價值觀、信念或行為、以及行為準則的觀念，就是小企業(yè)的()。A.基本原則B基本準則C.經(jīng)營理念D經(jīng)營方針4小企業(yè)在經(jīng)營過程中追求獨特的技術(shù)、獨特的生產(chǎn)工藝、獨特的產(chǎn)品，這種經(jīng)營方式叫做()A一元化經(jīng)營B.利基經(jīng)營C.專業(yè)化經(jīng)營D差異化經(jīng)營5我國

3、企業(yè)資產(chǎn)負債表通常采用的格式屬于()。A報告式B.垂直式C.賬戶式D矩陣式6下列指標中，()是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標。A資產(chǎn)負債率B.產(chǎn)權(quán)比率C.速動比率D利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)7信用銷售對于賣方來說的最大好處是()。A增加銷售量B獲得短缺的資金C.增加利潤D利于資金周轉(zhuǎn)8.企業(yè)依據(jù)顧客對需求的認識和對產(chǎn)品價值的理解，對其產(chǎn)品進行定價的方法是()A成本導(dǎo)向定價法B競爭導(dǎo)向定價法C.需求導(dǎo)向定價法D.顧客導(dǎo)向定價法9小企業(yè)管理者給員工升職

4、、頒發(fā)獎金，這種激勵方法屬于()。A.組織激勵B.榮譽激勵C.外在激勵D內(nèi)在激勵10供應(yīng)鏈設(shè)計應(yīng)以()為起點。A.核算利潤B顧客需求C.降低物流成本D縮短運輔時向二、多項選擇(每小題2分，共20分。多選或少選均不得分)1從邁克爾波特教授的著作中，我們可以根據(jù)他的用詞，將“競爭優(yōu)勢”理解為：()A.比較優(yōu)勢B特長C.核心競爭力D有利條件E.差異2在不降低產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，把產(chǎn)品或服務(wù)中不必要的花樣取消，使之簡化，以降低產(chǎn)品或服務(wù)成本，這就

5、是簡化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略。下列選項中，()項就是采用此戰(zhàn)略的企業(yè)。5產(chǎn)品創(chuàng)新就是對產(chǎn)品的功能，效用，包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒有關(guān)系。()四、筒答題(每小題10分，共30分。要點需展開，否則酌情扣分)1如何理解小企業(yè)的競爭優(yōu)勢2什么是資產(chǎn)負債表它的組成要素有哪些3小企業(yè)市場營銷具有怎樣的特點五、論述題(15分)小企業(yè)引進人才時應(yīng)該處理好哪些問題哪些人才適宜為小企業(yè)所用試卷代號：2734中央廣播電視大學2006—2007學年度第一學期“開

6、放專科”期末考試鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)專業(yè)小企業(yè)管理基礎(chǔ)試題答案及評分標準(供參考)2007年1月一、單項選擇(每小題2分，共20分)1A2B3C4D5C6C7A8C9C10B二、多項選擇(每小愿2分，共20分。多選或少選均不得分11BD2ABE3ABCD4ADCE5ACD6ABCD7AC8ADCD9BCD10BCE三、判斷正誤并改正(每小題3分，共15分)1(√)2(X)利潤表是反映企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的利潤或虧損情況。3(X)網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)上交易

7、的規(guī)則和技術(shù)為基礎(chǔ)，研究如何促使交易發(fā)生、實現(xiàn)和持續(xù)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)忠誠客戶等。4(X)培訓(xùn)學習不僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技能，而且還包括觀念的轉(zhuǎn)變和態(tài)度的改善。通過培訓(xùn)，建立起企業(yè)與員工之間的相互信任，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠。不能認為培訓(xùn)只是為了提高員工的知識和技能。5(X)服務(wù)屬于產(chǎn)品的延伸層，是產(chǎn)品的一部分。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新不僅包括產(chǎn)品功能、效用、包裝、式樣的改進和創(chuàng)新，也包括售后服務(wù)的強化和改進等。四、簡答題(每小尾10分，共3

8、0分。要點需展開，否則酌情扣分)1(1)競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢。小企業(yè)具有比較優(yōu)勢是相對與其競爭對手而言的，是市場消費者或業(yè)界認為的小企業(yè)比其他企業(yè)強的方面，沒有比較就沒有競爭優(yōu)勢。(2)競爭優(yōu)勢有狹義與廣義之分，狹義的競爭優(yōu)勢僅指市場優(yōu)勢。廣義的競爭優(yōu)勢是小企業(yè)整體的核心競爭力，除了市場優(yōu)勢外，還包括經(jīng)營，管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個方面的優(yōu)勢，以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢。2資