小企業(yè)的員工管理

1、—————————————卻管理縱橫寸————————————一口趙紅雨同大企業(yè)相比，小企業(yè)人員少，業(yè)務范圍較窄，其人事管理相對簡單。但小企業(yè)因受經(jīng)濟實力、業(yè)界聲望等客觀因素的影響，不易留住人才。員工因缺乏高收入、成就感的激勵，積槌性不商。這樣，選擇一種適合小企監(jiān)的人員管理辦法，對小企業(yè)的發(fā)展尤為重要。一、小企監(jiān)管理鷹以監(jiān)管式為主1960年，著名管理學家道格拉斯麥格雷提出兩種風格完全不同的人員管理理論：獨裁式風格的X理論和民主式風格的Y

2、理論。監(jiān)管式做為獨裁式管瑗風格的一種，麥格雷是這樣闡述他的立論假設：管理者清楚自己的員工急需干什么。這個假設實質(zhì)上蘊含了兩個立論條件：一是管理者必須清楚了解員工的個人專長；二是管理者了解企業(yè)的業(yè)務內(nèi)容。只有如此，管理者才能找到二者的契合點。管理式理論說明適應它的企業(yè)規(guī)模不宜過大，人員不宜過多，業(yè)務相對簡單，大企業(yè)很難實現(xiàn)。與“監(jiān)管式”相對的。參與式”、“社團式”管理則比較適合大企業(yè)。同屬民主風格的“社團式”管理是一種比“參與式”管理民主

3、度更高的管理方式。二者有相同的理論假設前提：正面的自然的激勵和員工自發(fā)的愿望促使其提高工作效率。大企業(yè)，尤其是著名企業(yè)，工資福利待遇高；在大企業(yè)、名企業(yè)就職的成就感，往往都能誘發(fā)員工的積極性。小企業(yè)使用物質(zhì)利益刺激的可能性較小，相反，。管”字對員工的督促效果較好。監(jiān)管式管理注意明確分工，強調(diào)員工的責任，督促員工努q■o噶。01Foq41；4—一q4—口4—i4qo’p掣岢4鵪q4$‘p≈4q4—百o4S是維持，即通過措施和制度來保證前面

4、3S的成果。5S是素養(yǎng)，要求每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)貝!『做事，培養(yǎng)主動積極的精神。這是企業(yè)5s活動得以持續(xù)不斷地開展下去的保證。也是企業(yè)保持高效順暢物流的基礎(chǔ)。五、企業(yè)內(nèi)部物流管理要與供應鏈管理相輔相成企業(yè)內(nèi)部物流管理不是一項孤立的管理活動，而是整個供應鏈上的一個環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)的上游，涉及對物料供應商的管理，下游涉及對中間商、零售商或用戶的管理。在供應鏈的上下游中，上游的物料供應商對企業(yè)內(nèi)部物流的影響更為重大，并表現(xiàn)在以下幾

5、個方面：一是供應商不嚴格按企業(yè)生產(chǎn)需求供貨。供應商為了節(jié)省送貨成本，經(jīng)常會違反企業(yè)與物料供應商之間達成的分批供貨的采購協(xié)議而隨意地加大每次供貨數(shù)量以減少供貨批14力工作。就像一個小孩子，當他本身積極性不是很高時，家長就得“管”。=、小企業(yè)的管理之遵在于“瞢借力”企業(yè)管理人員的基本使命，在于借部屬的力量，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。小企業(yè)借用部屬力量的方法可簡分為二，一為“計劃”，二為“控制”。“計劃”，在這里泛指企業(yè)要求員工將要完成的所有“目標

6、”及將來用的。辦法”。計劃是企業(yè)的效率的保證，能起到方向性激勵作用。由于中小企業(yè)管理大多屬于策略性經(jīng)營管理，企業(yè)一般執(zhí)行著中短期計劃。所以小企業(yè)管理者在制訂計劃時，應注意計劃的“實用性”、“靈活性”和“可操作性”，能隨時校據(jù)經(jīng)營琢境的變化迅速調(diào)整?！翱刂啤痹谶@里泛指確保計劃目標實現(xiàn)的措施。我們可以筒單地將措施分為兩大類：一為“組織機構(gòu)”，即企業(yè)規(guī)范性、制度性的控錨功能；二為“人員督導”，這類投翩靈活性、隨機性較強?！翱刂啤睘檎麄€企業(yè)管理

7、的核心，宣接關(guān)系到企業(yè)計劃的貫徹執(zhí)行，企業(yè)目標能否實現(xiàn)，“組織結(jié)構(gòu)”、“人員督導”缺一不可。同大企業(yè)一樣，小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也應體現(xiàn)一體三面的作用：第一。它應把各人的職位層次界定清楚，明確權(quán)責；第二，它應明晰企業(yè)上下溝通渠道，避免因人人都直接找主管，凡事都去請示的混亂；第三，組織結(jié)構(gòu)必須有協(xié)調(diào)功能。小企業(yè)人手少，雖說人人有不同的崗位，但一有業(yè)務，可能就需要所有員工的相互合作。因此，小企業(yè)更需要一個反應快捷的協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使

8、員工為同一目標而共同努力。小企業(yè)除了要有嚴密的組織結(jié)構(gòu)外，還必須有“人員督導”?！岸綄А痹诖丝梢岳斫鉃槠髽I(yè)領(lǐng)導日常糾正及指導下屬的行為。假設每一位下屬皆能自發(fā)自覺依照上司的目標而努力，則可以不要“督導”活動。而事實上，基層人員很少能做到自動自發(fā)、實施目標管理及自我控制，而且也很難杜絕執(zhí)行中的錯誤和個人看法的偏頗，所以主管對其下屬行為的日常督導工作不能廢棄。將上述“計劃”與“控制”兩個管理基本要素的內(nèi)容綜合起來，我們可以得出小企業(yè)的管理要

9、點：管理者的職責在于確定部屬需要完成的目標，協(xié)助并督導他們有效完成目標。三、小企業(yè)管理者要善于發(fā)揮自身“榜樣效應”次，企業(yè)如接受這種供貨方式則必然要加大物流和倉儲的負擔。二是物料供應商供貨不及時，使各工序缺料等待。三是物料供應商所供物料質(zhì)量不能保證，因不合格物料要求退貨后就導致某些工序車間的停產(chǎn)或非計劃內(nèi)的轉(zhuǎn)產(chǎn)，使得原有已發(fā)生的物流成為浪費物流。以上現(xiàn)象的發(fā)生，在我國大部分企業(yè)中是帶有普遍性的。它給企業(yè)帶來的損失不僅僅是浪費的物流活動和

10、停產(chǎn)待料等可計算的損失，更嚴重的是時間的損失和信譽的損失。所以，企業(yè)加強對供應鏈的管理，強化與供應鏈上相關(guān)企業(yè)的溝通和協(xié)作，建立起一種互信、利益一致的上下游關(guān)系，對供應鏈上每一個企業(yè)而盲都是必不可少的。(作者單位：廣東商學院工商管理學院)拳鏖毖國廚冤鎵霪萬方數(shù)據(jù)b管理縱橫d間大企業(yè)相比，小企業(yè)人員少，業(yè)務欖捕較窄，其人事管理相對簡單。但小企業(yè)因受經(jīng)濟實力、業(yè)界聲望等客觀因章的影響，不易閣住人才。員工因缺乏高收入、成就感的激勵，積極性不高

11、。這樣，選擇一種道舍小企業(yè)的人員管現(xiàn)辦法，對小企業(yè)的發(fā)展尤為重費。一、小企業(yè)管理應以監(jiān)管式為主1960年，著名管理學家道格拉斯.2捷格雷提出兩種風格究全不闊的人員管理理論:獨裁式風格的XJ.震論和民主式風格的Y理論。監(jiān)管式做為獨裁式管磁風格的一種，~捷格雷是這樣闡述他的立論假設:管理者清楚自己的員工急需干什么。這個假設實質(zhì)上蘊含了兩個立論條件:一是管理者必細清楚了解員工的個人專長二是管理者了解企業(yè)的業(yè)務內(nèi)睿。只有如此，管現(xiàn)者才能找到二者

12、的契合點。管理式理論說明適應它的企業(yè)規(guī)模不宜過大，人員不宜過多，業(yè)務相對簡單，大企業(yè)很難實現(xiàn)。與“監(jiān)督式“相對的“參與式“、“社團式“管理則比較適合大企業(yè)。間屬民主風格的“社團式“管理是一種比“參與式“管理民.:度更高的管現(xiàn)方式。二者有相同的理論假設前提:iE麗的自然的激勵和員工自發(fā)的皿盟促使其提高工作效惑。大企業(yè)，尤其是著名企業(yè)，工資描利待遇離在大企業(yè)、名企業(yè)就職的成就感，往往都能揭發(fā)員工的積極性。小企業(yè)使用物質(zhì)利益刺撒的可能性較小，

13、相反臂“字對員工的督促效果較好。監(jiān)管式管理性意明確分工，強調(diào)員工的責任，督促員工努量最口越紅雨Z力工作。就像一個小孩子，當他本身狽極俊不是很離時，家長就得“管“。二、小企業(yè)的嘴程之遭在于“獸借力“企業(yè)管理人員的基本使命，在于借部膩的力量，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。小企業(yè)借用部屬力量的方法可簡分為二，一為“計劃“，二為“控制“?！坝媱澰谶@盟泛指企業(yè)要求員工將要完成的所有“目標“及將來用的“辦法“。計劃是企業(yè)的效凜的保證，能跑到方向性激勵作用。由

14、于中小企業(yè)管理大多屬于策略性經(jīng)營管現(xiàn)，企業(yè)…般執(zhí)行著中短期計劃。所以小企業(yè)管理者在制訂計劃時，應tl:I計劃的“實用性“、“英活性“和“可操作性能隨時根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化迅速調(diào)整。.控制“在這黑泛指確保計劃目標實現(xiàn)的措施。我們可以簡單地將措施分為兩大費:…為“銀織機構(gòu)..?p企業(yè)規(guī)能性、制度性的控制功能t工為“人員督導“，這英控制靈活性、隨機性較強?！翱刂啤盀檎麄€企業(yè)管現(xiàn)的核心，直接關(guān)系到企業(yè)計劃的貫徹執(zhí)行‘企業(yè)目標能否實現(xiàn)f組織結(jié)構(gòu)“、

15、“人員督導“缺…不可。同大企業(yè)一樣，小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也應體現(xiàn)…體三麗的作用:第官府把各人的職位騰次界定清楚，明確權(quán)貴第工，它應明晰企業(yè)上下溝通渠道，避免閑人人都直接找主臂，凡事都去請示的梅亂第三，組織結(jié)構(gòu)必頒有協(xié)調(diào)功能。小企業(yè)人手少，鼠說人人有不闊的崗位，但…有業(yè)務，可能就需要所有員工的相互合作。因此，小企業(yè)更需要要…個反應快捷的協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)一指揮，燒一協(xié)調(diào)，使員工為間一目標而共間努力。小企業(yè)除了要有嚴密的組織結(jié)構(gòu)外，坯必痛有“人員督導

16、“?！岸綄А霸诖丝梢袁F(xiàn)解為企業(yè)領(lǐng)導日常糾正及指導下屬的行為。假設每…位下麟背能自發(fā)自覺依照上司的目標而努力，則可以不要“督導“捕動。而事實上，基騰人員很少能做到自動白皮、實施目標管理及自我控制，陽且也很難杜絕執(zhí)行中的錯誤和個人看法的偏頗，所以寬管對其下屬行為的日常督導工作不能服弈。將上述“計劃“與“控制“兩個管理基本費素的內(nèi)容綜合跑來，我們可以得出小企業(yè)的管理要點:管理者的職責在于確定都屬需費完成的目標，協(xié)助并督導他們有效完成目標。三、

17、小企業(yè)“混者粟，鼻子發(fā)揮自身“榜樣效應“叩句.~咱4咱“.呀e.，...咱4.v:!~q也~l:J4~~~啃...，““，，，，，，，，咱品。~~_~~~鳴:o，~~~哺~~.~鳴儼~.唱4.~~“!.~~Gi唱，叮d氣擴乞4S是維持，即通過措施和制度來保證前面捕的成果。5SJ蓋章養(yǎng)，要求每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)主動權(quán)極的精神。這是企業(yè)5S活動得以持續(xù)不斷地開展下去的保證，也是企業(yè)保持高效順暢物流的蔥礎(chǔ)。l、企業(yè)內(nèi)部

18、物流管理要與供應鏈管理相輔相成企業(yè)內(nèi)部物流管理不是一項孤立的管現(xiàn)活動，而是整個供應鏈上的…個環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)的上靜，涉及對物料供應商的管珊，下游涉及對中間商、零售商戒用戶的管恕。在供服鏈的上下游中，上游的物料供應商對企業(yè)內(nèi)部物流的影響更為重大，并表現(xiàn)在以下幾個方面:…娃供應商不嚴格按企業(yè)生產(chǎn)需求供貨。供應商為了節(jié)省送貨成本，鏈常會違反企業(yè)與物料供應商之間達成的分批供貨的采購協(xié)議而隨意地加大每次供貨數(shù)最以減少供貨批14次，企業(yè)如接受這種供

19、貨方式則必然耍加大物流和倉儲的負擔。二是物料供應商供貨不及時，使備工序缺料等待。三是物料供應商所供物料質(zhì)量不能保證，因不合格物料要求退貨后就導致某些工序車間的停產(chǎn)或非計劃內(nèi)的轉(zhuǎn)產(chǎn)，使得原有巳發(fā)生的物流成為浪費物流。以上現(xiàn)象的發(fā)生，在我國大部分企業(yè)中是帶有普遍性的。它給企業(yè)帶來的損失不僅僅是浪費的物流活動和停產(chǎn)待料等可計算的損失，更嚴重的是時間的損失和信譽的損失。所以，企業(yè)加強對供應鏈的管理，強化與供應鏈上相關(guān)企業(yè)的溝通和協(xié)作，建立起一種

20、互倍、利攝一致的上下靜關(guān)系，對供應鏈上每一個企業(yè)而音都是必不可少的。(作者單位:廣東商學院工商管理學隴)上面，我們談了小企業(yè)主管應當如何管理企業(yè)人員。其實，在小企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導自身素質(zhì)的高低對企業(yè)的發(fā)展也非常重要。我們知道，在大企業(yè)中，招募的經(jīng)理往往是“雇員型企業(yè)家”(大企業(yè)經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)相分離，經(jīng)理一般是所有者招募的職能經(jīng)營者)，相反，中小企業(yè)則由“風險企業(yè)家”直接創(chuàng)辦并領(lǐng)導，他不僅享有企業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)，而且基于所有者的地位，他還必須承

21、擔巨大的經(jīng)濟責任和風險。在日常企業(yè)管理中，小企業(yè)所呈現(xiàn)出的一些不同于大企業(yè)的特點值得我們注意：l、小企業(yè)領(lǐng)導一般通過口授指示和個別談話直接領(lǐng)導和管理，管理者和員工面對面接觸較多。2、小企業(yè)“風險企業(yè)家”集經(jīng)營權(quán)、所有權(quán)于一身，決策權(quán)限集中，決策效率較高，但個人素質(zhì)缺陷難以彌補。3、小企業(yè)領(lǐng)導和管理的好壞由個人素質(zhì)的高低所決定，而且決策容易帶有個人偏好、主觀感情色彩。小企業(yè)的管理決策迅速，靈活性強，非官僚化的企業(yè)領(lǐng)導和管理使企業(yè)決策更具權(quán)

22、威性，決策效率優(yōu)于大型企業(yè)的“雇員型企業(yè)家”的職能決策。然麗，小企業(yè)的“風險企業(yè)家”因缺乏第三者監(jiān)督，存在“流動偏好”變化的危險，可能一錯再錯，甚至無法補救。小企業(yè)管理上的特點要求領(lǐng)導者具有較高的綜合素質(zhì)。確定經(jīng)營方向、聯(lián)系員工、個人領(lǐng)導藝術(shù)要求管理者有較高的專業(yè)素質(zhì)，而和員工的日常接觸。則要求管理者有較高的個人修養(yǎng)。尤其是那些管理者和所有員工或多數(shù)員工直接接觸較多的企業(yè)，領(lǐng)導者更要注意自身的“榜樣效應”。具體來說。小企業(yè)家領(lǐng)導應從以下

23、幾個方面著手提高自己：1培養(yǎng)創(chuàng)新精神。一個小企業(yè)要想在變幻莫測的經(jīng)營環(huán)境中生存、發(fā)展，就必須有自身獨特的經(jīng)營理念、管理方式和業(yè)務內(nèi)容。創(chuàng)新，是小企業(yè)在激烈的市場競爭中的必然選擇。它包括觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新等。對于企業(yè)領(lǐng)導者來說，首先要有新觀念。這是領(lǐng)導者進行創(chuàng)新設計的前提。小企業(yè)領(lǐng)導者必須從思想觀念入手，更新理念、大膽創(chuàng)新，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神。2加強理論學習。小企業(yè)的管理者，一方面要加強對國家政策法規(guī)的了解、學習，確保其經(jīng)營行為

24、的合法性，在國家政策允許范圍內(nèi)，選擇合適的經(jīng)營項目；另一方面，要加強對經(jīng)營管理知識的學習。很多小企業(yè)領(lǐng)導者是工程技術(shù)人員出身，對國家法規(guī)政策了解不多，普遍缺乏經(jīng)營管理知識。所以。一定要補上這一課。3提高品德修養(yǎng)。小企業(yè)個人拍板決策的機會較多，但并不意味小企業(yè)領(lǐng)導就可以獨斷專行，不尊重員工。一些小企業(yè)人員流動快，留不住人才，其中一個重要原因就是因為管理者過于專橫，不相信員工，不尊重員工意見。小企業(yè)雖說應以“監(jiān)管式”為主，但不僅僅限于簡單的

25、一個。管”字。而應是在尊重人才、尊重知識的氛圍中和員工廣泛交流，在充分吸收員工建議的基礎(chǔ)上，提高決策效率，保證決策質(zhì)量。企業(yè)領(lǐng)導者要做到以“德”服人。(作者單位：陜西師范大學)綾略管理對計劃工作的新要求口山東趙琳近幾年來，隨著“策劃家”、“點子大王”的粉墨登場，“謀略”、“點子”滿天飛，有關(guān)戰(zhàn)略管理的著作和文獻也不斷涌現(xiàn)。一些企業(yè)在實施戰(zhàn)略管理的過程中，比較普遍的只是一味的傾向于趕時髦，瘋狂炒作，對戰(zhàn)略管理缺乏深入、細致的理解，要么將戰(zhàn)

26、略與長期計劃等同起來，要么把全部心思放在尋求戰(zhàn)略上，卻忽略了計劃工作的重要性。結(jié)果或是使企業(yè)花費巨大代價求得的“金點子”前功盡棄，或是從～開始就游離于企業(yè)經(jīng)營管理的實踐之外，給人以中看不中用的感覺。筆者認為，解決這個問題，關(guān)鍵在于要正確把握并妥善處理戰(zhàn)略與計劃、戰(zhàn)略管理與計劃工作的關(guān)系。首先，戰(zhàn)略表示了一個總體的方向、重點的布置以及資源的安排，其目的是通過一整套全局性的目標來確定和說明所設想的未來的企業(yè)狀況。計劃則是為了在一定時期內(nèi)實施

27、戰(zhàn)略所做的預先準備工作，是對戰(zhàn)略的具體化。它既包括時間的安排，也包括具體的做法、方式和步驟的設計。戰(zhàn)略強調(diào)“大手筆”、?？偹悸贰?，計劃工作則通過耐心細致的具體安排，控制戰(zhàn)略的執(zhí)行，確保戰(zhàn)略的成功。其次，既然戰(zhàn)略代表了一個總體方向，它并不確切地說明企業(yè)如何實現(xiàn)目標，只是解決要做些什么的闖題，而何時做、如何去做的問題則屬于計劃工作著手解決的范疇。再次，戰(zhàn)略通常意味著開創(chuàng)性和對抗性，創(chuàng)新和標新立異是戰(zhàn)略管理的一大功能。戰(zhàn)略家可以發(fā)揮獨創(chuàng)的思維

28、和能力，巧妙地辨明未來的機會，并運用創(chuàng)造性的做法攻其不備，出奇制勝。計劃工作就不同了，它更強調(diào)了嚴肅性，要求按照一定的依據(jù)，遵循一定的思路，按部就班地實現(xiàn)一定時期的目標，確保戰(zhàn)略的執(zhí)行和成功。最后，戰(zhàn)略與計劃存在著相互依存，相互滲透的關(guān)系。戰(zhàn)略給企業(yè)計劃工作的努力，指出了一個統(tǒng)一的方向。沒有健全的戰(zhàn)略，計劃工作乃至整個企業(yè)的經(jīng)營活動將會走錯方向；而計劃工作又是戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的必要保證，沒有切實可行的行動計劃，戰(zhàn)略便難以順利實施，最終只會成

29、為一種良好的愿望或毫無意義的表達。如果說戰(zhàn)略是設計未來，計劃就是為未來的實現(xiàn)創(chuàng)造條件。對實際工作實施的戰(zhàn)略理解和貫徹得越明確，制定的計劃就會越一致、越有效，行動也就越能保證預先勾畫的藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實。由此可見，戰(zhàn)略和計劃是兩個不同的概念。它們在戰(zhàn)略管理的不同階段和不同領(lǐng)域發(fā)揮作用。我國在現(xiàn)階段推行戰(zhàn)略管理的過程中，15萬方數(shù)據(jù)管理縱橫4上面，我們談了小企業(yè)主管應當如何管理企業(yè)人員。其實，在小企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導自身縈膛的商低對企業(yè)的發(fā)展也非常贏耍

30、。我們知道，在大企業(yè)中，擁薯的經(jīng)理往往是“雇員型企業(yè)家..(大企業(yè)經(jīng)營權(quán)利所有權(quán)相分離，經(jīng)理一般是所有者招募的職能經(jīng)費者)，相反，中小企業(yè)則由“風險企業(yè)癥“直接創(chuàng)辦井領(lǐng)導，他不僅享有企業(yè)的經(jīng)營管理扭，而且巍于所有者的地位，他還必瘸承擔巨大的級濟責任和風險。在日常企業(yè)管現(xiàn)中，小企業(yè)所提現(xiàn)出的一些不同于大企業(yè)的特點值得我們注意1、小企業(yè)領(lǐng)導…般通過口授指示和個別談話1I接領(lǐng)導和管理，管理者和員工面對面接觸較多。2、小企業(yè)“風險企業(yè)家“集經(jīng)營

31、權(quán)、所有權(quán)于一身，決策權(quán)限集中，決策效率較高，倪個人素質(zhì)缺陷難以彌補。3、小企業(yè)領(lǐng)導和管理的好壞由個人素質(zhì)的高低所決定，而且決策容易帶有個人偏好、主觀感情色艘。小企業(yè)的管現(xiàn)決策迅速，靈活性強，非官僚化的企業(yè)領(lǐng)導和管理使企業(yè)決策更具權(quán)威性，決策效率優(yōu)于大型企業(yè)的“雇員型企業(yè)家“的職能決策。然而，小企業(yè)的“風險企業(yè)家“因缺乏第三者監(jiān)督，存在“流動偏好“變化的危險，可能…錯離錨，甚至無法補敬。小企業(yè)管理上的特點要求領(lǐng)導者具有較高的綜合素質(zhì)。確

32、定經(jīng)膏方向、聯(lián)系員工、個人領(lǐng)導藝術(shù)要求管現(xiàn)者有較高的專業(yè)縈質(zhì)，麗和員工的日常接觸，則要求管理者有較高的個人修養(yǎng)。尤其是那些管理者和所有員工或多數(shù)員工直接接觸較多的企業(yè)，領(lǐng)導者更要注意自身的“榜樣蚊應“。具體來說，小企業(yè)家領(lǐng)導服從四下幾個方隨著手提高自己:1.培養(yǎng)創(chuàng)新精神。一個小企此要想在變幻莫測的經(jīng)營環(huán)境中生存、發(fā)展，就必擁有自身獨特的經(jīng)營理念、管理方式和業(yè)務內(nèi)容。創(chuàng)新，是小企業(yè)在撒劇的市場競爭中的必然選擇。它包括觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和產(chǎn)

33、品創(chuàng)新等。對于企業(yè)領(lǐng)導者來說，首先要有新觀念。這是領(lǐng)導者進行創(chuàng)新設計的前提。小企業(yè)領(lǐng)導者必須從思想觀念入手，更新現(xiàn)念、太陽創(chuàng)新，培養(yǎng)白日的創(chuàng)新精神。2.加強攻論學習。小企業(yè)的管理者，一方陽要加強對國家政策法規(guī)的了解、學習，確保其經(jīng)營行為的合法性，在國家政策允許范圍內(nèi)，選擇合適的經(jīng)營項目另一方面，要加強對經(jīng)營管理知識的學習。很多小企業(yè)領(lǐng)導者是工程技術(shù)人員出身，對回家法規(guī)政策了解不多，普遍缺乏經(jīng)營管理知識，所以，一定要補上這一課。3.提高品

34、德修養(yǎng)。小企業(yè)個人拍板決策的機會校多，假并不意味小企業(yè)領(lǐng)導就可以獨斷專行，不尊震員工。一些小企業(yè)人員流動快，留不住人才，其中一個重要原因就是因為管理者過于專橫，不相信員工，不尊繭員工意見。小企業(yè)鼠說應以“監(jiān)管式“為主，但不僅僅限于簡單的一個“管“字，而應是在尊重人才、尊.知識的氛圍中和員工廣泛交流，在咒分吸收員工建議的裝礎(chǔ)上，提高決策效率，保證決策質(zhì)量。企業(yè)領(lǐng)導者要做到以“德“服人。(作者單位:陜西師范大學)戰(zhàn)ω備管館對計劃工作的新要求

35、山東趙琳近幾年來，隨著“策劃家“、“點子大王“的粉盛贊場，“謀略“、“點子“滿天飛，有關(guān)戰(zhàn)略管理的著作和文獻也不斷涌現(xiàn)?！┢髽I(yè)在實施戰(zhàn)略管理的過程中，比較普遍的只是…昧的傾向于趕時髦，瘋狂炒作，對戰(zhàn)略管理缺乏深入、細敦的理解，要么將戰(zhàn)略與長期計劃等問起來，要么把全部心思放在尋求戰(zhàn)略上，卻粗略了計劃工作的囊要性。結(jié)果就是使企業(yè)花費巨大代價求得的“金點子“前功思棄，或是從一開始就游離子企業(yè)經(jīng)營管理的實踐之外，給人以中看不中用的感覺。筆者認

36、為，解決這個問庸，關(guān)鍵在于擺正確把握并妥善處理戰(zhàn)略與計劃、戰(zhàn)略管理與計劃工作的關(guān)系。首先，戰(zhàn)略表示了一個總體的方向、熏點的布置以及資源的安排，其目的是通過一黯套全局性的目標來確定和說明所設想的未來的企業(yè)狀況。計劃則是為了在一定時期內(nèi)實施戰(zhàn)略所做的預先準備工作，是對戰(zhàn)略的具體化。它既包括時間的安排，也包插具體的做法、方式和步驟的設計。戰(zhàn)略強調(diào)“大手筆“、“總崽路計劃工作則通過耐心細敦的具體安排，控制戰(zhàn)略的執(zhí)行，確保戰(zhàn)略的成功。其次，既然戰(zhàn)

37、略代表了一個總體方向，它并不確切地說明企業(yè)如何實現(xiàn)目標，只是解決要做些什么的問題，而何時做、如何去做的問題則屬于計劃工作著手解決的拖疇。再次，戰(zhàn)略湖常意味著開創(chuàng)性和對抗性，創(chuàng)新和標新立異是戰(zhàn)略管理的一大功能。戰(zhàn)略家可以發(fā)揮獨創(chuàng)的思維和能力，巧妙地辨明未來的機會，并運用創(chuàng)造性的做法攻其不備，出奇制勝。計劃工作就不同了，它更強調(diào)了嚴肅性，要求按照一定的依據(jù)，遵循一定的思路，按部就班地實現(xiàn)一定時期的目標，確保戰(zhàn)略的執(zhí)行和成功。最尉，戰(zhàn)略與計劃

38、存在著相互依存，相互滲透的關(guān)系。戰(zhàn)略給企業(yè)計劃工作的努力，指出了一個統(tǒng)一的方向。t竟有健全的戰(zhàn)略，計劃工作乃蕉最個企業(yè)的鍛營活動將會走錯方向而計劃工作又是戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的必要保證，沒有切實可行的行動計劃，戰(zhàn)略便難以順利實施，最悠只會成為一種良好的服盟或毫無意義的表達。如果說戰(zhàn)略是設計未來，計劃就是為未來的實現(xiàn)創(chuàng)造條件。對實際工作實施的戰(zhàn)略理解和貫徹得越明確，制定的計劃就會越…載、越有效，行動也就越能保證躪先勾畫的藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實。由此可見，戰(zhàn)