女性化妝品消費行為特點

1、女性化妝品消費行為特點分析女性化妝品消費行為特點分析摘要摘要化妝品消費已經(jīng)成為一種消費熱點很長時間了，大部分成年女性在出門之前，都會畫上淡妝，在各種重要場合以及表演現(xiàn)場，化妝已然成為一種藝術(shù)。雖然現(xiàn)在已有許多專為男士設(shè)計的化妝品在逐步流行，但化妝品的主要消費者還是女性客戶。本文主要簡單論述了女性消費者的消費特征，心理因素以及消費行為特點。關(guān)鍵字關(guān)鍵字女性消費者心理因素消費特征消費行為特點化妝品女性消費者中一向是一種消費熱點，隨著客戶需求

2、的增加，化妝品的種類以及效果也越來越多。女性對于化妝品的熱衷，在購買化妝品時主要有以下幾點心理因素：1、愛美心理。愛美之心人皆有之，女性客戶尤其如此。女性客戶在購買化妝品活動中所形成的愛美心理主要表現(xiàn)在以下兩個方面。一方面，女性客戶在購買化妝品店用品時，首先會考慮的是這種用品能否保持自己的自然美并增加新的時代美。例如，青年女性客戶買口紅、眉筆時，會想到這些東西能使自己的容貌變得更加俊俏；中年婦女買護(hù)膚用品時，總希望能永葆青春。另一方面，

3、挑選化妝品時側(cè)重于外觀質(zhì)量。婦女在購買同樣用途、同樣價格、同等質(zhì)量的商品時，在內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量兩個方面的比較中通常會比較注重外觀質(zhì)量。2、從眾心理。從眾心理是指購買欲望和購買行為是因仿效他人而產(chǎn)生并形成的購買心理。這種心理反映在婦女中表現(xiàn)較為普遍。在心理的作用下，女性在購買活動中經(jīng)常會表現(xiàn)出以下兩種行為特征。一種是，受別人的影響而產(chǎn)生購買欲望：有些女性原來對某種商品本沒有購買欲望，但當(dāng)她們見到別人使用某種化妝品店商品時，就會產(chǎn)生了購買

4、這化妝品店商品的欲望和行為。在日常生活中，女性總喜歡留心觀察別人及其孩子們的穿著打扮，注意別家的家庭布置，如發(fā)現(xiàn)奇特美妙的物品，隨時就可能仿動機的靈活性也時常體現(xiàn)在購買化妝品店具體商品上，如原打算購買某種化妝品店商品，但化妝品店無貨，這時男同志往往放棄購買行為，而女同志會尋找其他適合的替代品，實現(xiàn)購買行為。2、具有濃厚的感情色彩。女性心理特征之一是感情豐富、細(xì)膩，心境變化劇烈，富于幻想、聯(lián)想，因此購買動機帶有強烈的感情色彩。如看到某種兒

5、童服裝新穎漂亮，馬上會聯(lián)想到自己孩子穿上這套服裝會是什么樣子，從而引起積極的心理活動，產(chǎn)生喜歡、偏愛等感情，促發(fā)購買動機。3、購買動機易受外界因素影響，波動性較大。女性購買動機的起伏波動較大。這是因為女性心理活動易受各種外界因素的影響，如化妝品店廣告宣傳，購買現(xiàn)場的狀況，營業(yè)員的服務(wù)，其他消費者的意見等。例如，許多化妝品店為了招攬客戶，用耀目大字標(biāo)明“減價商品”“處理商品”“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”等，這些往往對女性具有特別吸引力。現(xiàn)代女性是一個極

6、具特色的消費群體，她們在購買商品時具有愛美之心、從眾心理、實惠心理等的心理狀態(tài)，又具有較強的主動性、靈活性的特征。因此，化妝品在現(xiàn)在社會中的，尤其是在女性市場中具有極大的市場需求。因此商家積極了解女性化妝品消費的行為特征，對于化妝品的銷售前景具有極大的優(yōu)勢。一般來說，女性在消費上具有典型的“非理性”、“情緒化”和“不言悔”三大行為特征。如果能準(zhǔn)確把握并引導(dǎo)女性的這兩大特點，對化妝品銷售會有很大的幫助。1、非理性消費女性在消費時易受促銷、

7、廣告等市場氛圍的影響易受到人為氛圍的影響。在一般情況下，女性比男性更注重自己的打扮，即使囊中羞澀，也往往不惜血本，在化妝品上舍得投入。我們經(jīng)常能看到很多化妝品銷售人員非常善于迎合女性愛美心理，介紹起化妝品的種類、作用、使用方法及效果時講得頭頭是道，使女性消費者覺得不買其所推銷的化妝品便有點對不起自己的美麗似的。女性對自己的角色定位不同于男性，其受影響、受感染的彈性較大，更易產(chǎn)生群體交互和從眾心理，從而引發(fā)感染性消費。銷售人員往往是看準(zhǔn)女