人員素質(zhì)測評測評結(jié)果的分析與報(bào)告

1、人員素質(zhì)測評與選拔,第十一周,測評結(jié)果的分析與報(bào)告,人員素質(zhì)測評包括什么內(nèi)容？應(yīng)該如何撰寫？對測評數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時(shí)可以用哪些方法？,第一節(jié) 測評結(jié)果的數(shù)據(jù)處理,人員素質(zhì)測評結(jié)果是測評對象對測評項(xiàng)目做出相應(yīng)反應(yīng)后所得到的一系列對應(yīng)結(jié)果，以及測評機(jī)構(gòu)對這些結(jié)果的分析綜述，包括文字表述、圖形表述和表格表述。這一部分是測評報(bào)告重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，要求結(jié)果一定要客觀、科學(xué)、實(shí)際，表述一定要清楚、明了、易懂，分析解釋力求精確、適度、完整，不能出現(xiàn)歧義，更

2、不能出現(xiàn)主觀臆斷。,測評結(jié)果的數(shù)據(jù)綜合,測評結(jié)果的數(shù)據(jù)綜合即為把零散的項(xiàng)目（指標(biāo)）分?jǐn)?shù)項(xiàng)目綜合為一個(gè)總分?jǐn)?shù)的做法。常見的數(shù)據(jù)處理方法有以下幾種：累加法（加法匯總法）平均綜合法（算術(shù)平均法）加權(quán)綜合法（加權(quán)求和法）加權(quán)有兩種依據(jù)，其一是按照個(gè)別指標(biāo)在這個(gè)測評指標(biāo)體系中的重要性來確定權(quán)重，即重要性越高，權(quán)重越大；其二是按照測評目的的不同來確定權(quán)重，即依據(jù)測評是選拔、獎(jiǎng)懲（態(tài)度）、培訓(xùn)還是晉升（能力）。連乘綜合法。即把各指標(biāo)上的得分直

3、接相乘得到一個(gè)總得分。這種綜合方法的優(yōu)點(diǎn)是便于拉開檔次，“靈敏度”非常高，但容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)。當(dāng)一個(gè)指標(biāo)上得分很小或?yàn)榱銜r(shí)，整個(gè)測評的總分會因此變得非常小或?yàn)榱?。指?shù)連乘法。有利于拉開距離，區(qū)分測評對象的檔次。,測評結(jié)果的表現(xiàn)形式,文字表述法。運(yùn)用語言文字來對人員素質(zhì)測評結(jié)果進(jìn)行描述。例子：您是一個(gè)認(rèn)真而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，勤奮努力，負(fù)有責(zé)任感，認(rèn)真的事情很少會改變或者氣餒，辦事能做到深思熟慮，信守承諾，是值得信賴的人。優(yōu)點(diǎn)：描述內(nèi)容詳實(shí)豐

4、富，表述具體完整，不僅能顧照顧到測評結(jié)果的每個(gè)細(xì)節(jié)，而且還可以分類、分系統(tǒng)甚至是分等級描述，有利于測評對象更好地閱讀和理解測評結(jié)果。缺點(diǎn)：描述不夠直觀形象，與此同時(shí)，由于文字表意存在著理解上的偏差，甚至?xí)霈F(xiàn)多義或歧義等，可能會影響到測評結(jié)果的理解，這就要求撰寫者具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。,測評結(jié)果的表現(xiàn)形式,圖形表述法。是一種定量表述方法，它指對測評所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理后，標(biāo)注在圖形上，用圖形來表達(dá)測評結(jié)果的一種方法。優(yōu)點(diǎn)：簡明

5、扼要、形象生動、具有較強(qiáng)的直觀性。比較常見的有：折線圖、柱形圖、環(huán)形圖、坐標(biāo)圖等。缺點(diǎn)：不能提供圖形之外的信息，難以對也不能滿足對隱藏在測評結(jié)果之外的那些信息作相應(yīng)評述的要求，所以圖形法一般不單獨(dú)使用，而是與文字表述法結(jié)合使用。,測評結(jié)果的表現(xiàn)形式,表格表述法是指對測評數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類、統(tǒng)計(jì)，最后形成表格來表述測評結(jié)果的一種方法。優(yōu)點(diǎn)：一目了然，也有利于測評機(jī)構(gòu)歸納總結(jié)，整理歸檔。缺點(diǎn)：由于表格中有些數(shù)據(jù)的專業(yè)性，需要一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)知

6、識作為背景，可能對閱讀者的理解造成一定的障礙。不能提供除表格之外的信息，也不能滿足對隱藏在測評結(jié)果之外的那些信息作相應(yīng)評述的要求。,第二節(jié) 測評分?jǐn)?shù)的解釋與結(jié)果分析,（一）測評分?jǐn)?shù)的解釋一般來說，分?jǐn)?shù)的解釋包括兩個(gè)方面的問題：一是如何使分?jǐn)?shù)具有意義；二是如何將有意義的信息恰當(dāng)?shù)貍鬟f給當(dāng)事人。1. 原始分?jǐn)?shù)與導(dǎo)出分?jǐn)?shù)原始分?jǐn)?shù)：直接從測驗(yàn)上得到的分?jǐn)?shù)叫做原始分?jǐn)?shù)，通過統(tǒng)計(jì)方法由原始分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)化到量表上的分?jǐn)?shù)叫做導(dǎo)出分?jǐn)?shù)。原始分?jǐn)?shù)小知識

7、按照測驗(yàn)手冊的規(guī)定，對每一題進(jìn)行評分，加總后得出原始分?jǐn)?shù)。原始分?jǐn)?shù)沒有意義，因?yàn)閺闹胁⒉荒芸闯鏊降母叩突蛱卣鞯膬A向性。原始分?jǐn)?shù)是一種任意的分?jǐn)?shù)，是測驗(yàn)編制者主觀規(guī)定的。不同測驗(yàn)的原始分?jǐn)?shù)不能相互比較，因?yàn)樗鼈兊膬r(jià)值不一樣。導(dǎo)出分?jǐn)?shù)具有一定的單位、參照點(diǎn)和連續(xù)體，也就是通常所說的測驗(yàn)量表。它的目的是：（1）指出個(gè)體在標(biāo)準(zhǔn)化樣組中的位置，即參照他人來對它進(jìn)行評價(jià)（2）提供可比較的量度，從而使對個(gè)體在不同測驗(yàn)中的分?jǐn)?shù)比較成為可能。,

8、第二節(jié) 測評分?jǐn)?shù)的解釋與結(jié)果分析,2.常模參照與標(biāo)準(zhǔn)參照常模參照是以某個(gè)常模團(tuán)體的分?jǐn)?shù)分布作為解釋分?jǐn)?shù)的參照標(biāo)準(zhǔn)，把受測者的成績與常模團(tuán)體作比較，根據(jù)一個(gè)人在該團(tuán)體內(nèi)的相對位置來報(bào)告他的成績。常模團(tuán)體是指具有某種共同特征的人所組成的一個(gè)群體的代表性樣本，也叫做標(biāo)準(zhǔn)化樣組。標(biāo)準(zhǔn)參照是指測驗(yàn)的結(jié)果是根據(jù)事先制定的某種固定標(biāo)準(zhǔn)加以解釋，例如，計(jì)算機(jī)等級考試就屬于標(biāo)準(zhǔn)參照測驗(yàn)。,第二節(jié) 測評分?jǐn)?shù)的解釋與結(jié)果分析,（二）測評結(jié)果的分析測評結(jié)

9、果的整體分析是為了對測評對象整體的狀況進(jìn)行了解，比如參與測評對象的整體水平如何，分?jǐn)?shù)分布特點(diǎn)如何等。測評結(jié)果的個(gè)體分析是以單個(gè)測評對象為分析對象，分析某個(gè)測評對象在測評當(dāng)中的具體表現(xiàn)，如優(yōu)勢和不足在哪些方面等。整體分布分析，是通過圖表的形式來分析素質(zhì)測評結(jié)果的一種方法。常見的有：頻數(shù)分布表分析和頻數(shù)分布圖分析等?？傮w水平分析，指通過眾數(shù)、平均數(shù)或中位數(shù)的分析，來把握全部被測評者的一般水平的分析方法，它反映測評數(shù)據(jù)向某點(diǎn)集中的情況。

10、差異性分析，整體差異分析有兩級差、平均差、方差、標(biāo)準(zhǔn)差等不同形式。差異情況反映一組數(shù)據(jù)的變異程度或離散程度。,測評結(jié)果報(bào)告的撰寫,測評結(jié)果的報(bào)告作為素質(zhì)測評信息的輸出或反饋，是素質(zhì)測評過程中不可或缺的重要部分。撰寫測評報(bào)告時(shí)需要防止的傾向：寬容或嚴(yán)格傾向；采用過分寬容或過分嚴(yán)厲的評價(jià)，造成評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主觀隨意。極端化傾向或中心化傾向：走極端或總給中間分?jǐn)?shù)。以偏概全傾向：一葉障目，看不到事實(shí)的全面。某人在某一方面表現(xiàn)好，就對他其他方

11、面給予過高的評價(jià)；反之亦然。邏輯推斷傾向：即不按測評結(jié)果進(jìn)行評議，而是按邏輯猜測判斷。好惡傾向：缺乏實(shí)事求是的態(tài)度。定勢效應(yīng)：測評者根據(jù)個(gè)人固有的經(jīng)驗(yàn)而先入為主，存在心理定勢，偏離中立。解釋不足和解釋過度；解釋不客觀，信息缺乏或過于繁雜。,測評結(jié)果報(bào)告的撰寫,個(gè)體測評報(bào)告的撰寫測評歸類信息： 包括測評編號、委托單位、測評機(jī)構(gòu)名稱、測評日期等。測評對象信息：包括姓名、性別、出生日期、教育程度、婚姻狀況、職業(yè)、職位、特長、愛好等

12、測評項(xiàng)目：是測評報(bào)告的核心內(nèi)容之一，它的確立是測評過程中的關(guān)鍵步驟，測評機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員可根據(jù)委托方的要求，崗位分析后的工作說明書，以及被測對象的基本信息，選擇合適的測評項(xiàng)目。測評結(jié)果：包括測評對象的總體概況和各個(gè)測評項(xiàng)目的結(jié)果圖表，這一部分是測評報(bào)告中最重要的一環(huán)。結(jié)果分析：是對各個(gè)項(xiàng)目的書面解釋，按測評的項(xiàng)目排列順序，逐條進(jìn)行解釋，在進(jìn)行結(jié)果分析時(shí)要注意解釋的準(zhǔn)確和適度?？傇u：最顯示一家測評機(jī)構(gòu)的功力，它評價(jià)測評對象的優(yōu)點(diǎn)、缺