陳春花管理著作經(jīng)典筆記之《從理念到行為習(xí)慣》

1、陳春花陳春花《成為價(jià)值型企業(yè)成為價(jià)值型企業(yè)》推薦語：企業(yè)發(fā)展的下一個(gè)機(jī)會(huì)推薦語：企業(yè)發(fā)展的下一個(gè)機(jī)會(huì)關(guān)于文化的問題，應(yīng)該是屬于我很長時(shí)間研究的一個(gè)話題。我最早轉(zhuǎn)入管理領(lǐng)域的研究實(shí)際上是從文化開始，我記得那應(yīng)該是在1992年前后，然后很長時(shí)間的去理解文化，很長時(shí)間的去感受文化，讓我發(fā)現(xiàn)這個(gè)領(lǐng)域的研究的挑戰(zhàn)是非常巨大。后來我就開始介入到非常多的企業(yè)實(shí)踐，特別是在珠江三角洲，我直接參與和主持的企業(yè)文化工程和項(xiàng)目，應(yīng)該超過二十個(gè)。在直接參與和主

2、持的過程中讓我很深的感受到，文化所具有的這種力量其實(shí)是我們很多人沒有真切的去挖掘出來的。如果我們一旦能夠把它挖掘出來的時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們稱之為文化軟實(shí)力是有它的道理的。我就不斷的把這些研究案例，這些思考積累留在我自己的內(nèi)心當(dāng)中，而且我也花了很長時(shí)間來主講這門叫企業(yè)文化管理的課，也編寫有關(guān)企業(yè)文化管理的教材，持續(xù)的講授，持續(xù)的實(shí)踐，持續(xù)的交流以及持續(xù)的思考，終于讓我在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)給大家呈現(xiàn)一本書，這本書叫做《從理念到行為習(xí)慣》。那我用這樣一

3、個(gè)書名可能大家已經(jīng)明白我們?cè)谖幕I(lǐng)域應(yīng)該是有兩個(gè)最重要的東西，一個(gè)東西就是你的理念，還有一個(gè)更重要的就是你的理念是否可以變?yōu)樾袨榱?xí)慣。因?yàn)橐坏┧切袨榱?xí)慣的時(shí)候，文化就被確認(rèn)下來。坦白講大部分的情況下，人們都會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化具有巨大的作用，但是我自己跟大家在一起互動(dòng)的過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)文化如何產(chǎn)生，如何發(fā)揮作用，甚至對(duì)于什么是企業(yè)文化這些最基本問題的認(rèn)識(shí)都是非常模糊的。比如說我舉個(gè)例子我曾經(jīng)在課程當(dāng)中很多次的問大家，每上一次課我就會(huì)問

4、一次這個(gè)問題，是不是我們有企業(yè)的地方就會(huì)有企業(yè)文化？然后我就會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分的同學(xué)都會(huì)同意說是的，可是當(dāng)我問是真的嗎？有企業(yè)的地方就會(huì)有企業(yè)文化嗎？大家又會(huì)猶豫。然后就會(huì)有很多同學(xué)搖頭說那不一定。那為什么大家會(huì)一開始很篤定的說有，當(dāng)我再持續(xù)反問的時(shí)候又會(huì)搖頭，我想這就是對(duì)企業(yè)文化一些最基本的認(rèn)識(shí)界定不是很清楚，這就使得我們會(huì)出問題。再比如說大家最習(xí)慣說的一句話，一個(gè)老板就是一家公司的文化，有什么樣的老板就會(huì)有什么樣的企業(yè)文化，好像這句話是所

5、有人都同意的?？墒钱?dāng)我們認(rèn)真的去了解企業(yè)文化的時(shí)候，持續(xù)去了解企業(yè)文化的時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這句話大概只說對(duì)了一部分，我甚至不能說你說對(duì)了一半，因?yàn)槟闳绲慕獯?，其?shí)是看得出來，你在文化上的力量以及你在其他領(lǐng)域的這些力量能不能組合起來，所以我非常希望大家能夠?qū)τ谄髽I(yè)文化的認(rèn)識(shí)，保持一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我們又希望你的文化能夠推動(dòng)你的企業(yè)持續(xù)的進(jìn)步，然后能夠去引領(lǐng)變化，并且能夠跟環(huán)境組合在一起，我希望你可以走在一個(gè)正確的軌道上，那這本書其實(shí)就是

6、想回答這一系列的問題。那我們?cè)谖幕倪@個(gè)層面上來講，我們是有三組問題是它文化的核心問題，第一組就是有關(guān)員工跟產(chǎn)品我們把它稱為文化最表層的一個(gè)部分，也就是說我們?nèi)绻肓私膺@個(gè)企業(yè)的文化，最直接的載體就是你的產(chǎn)品和你的員工，你看到的員工是什么樣子，你的文化就會(huì)是什么樣子。我們很多時(shí)候大家會(huì)認(rèn)為說老板代表企業(yè)文化，坦白講我真的想告訴大家，你的員工才代表你的文化，因?yàn)槟愕膯T工會(huì)跟顧客去接觸，你的產(chǎn)品才會(huì)代表你的文化，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品是直接跟顧客接觸

7、。所以這是我們?cè)谥v企業(yè)文化當(dāng)中第一層面的東西，那文化當(dāng)中的第二個(gè)層面其實(shí)是講領(lǐng)導(dǎo)者跟價(jià)值觀。也就是說我們?nèi)绻麃砜凑麄€(gè)企業(yè)的文化我們就要知道你的價(jià)值取向是什么，什么做什么不做，你盈利的依據(jù)是什么，你為什么去賺這個(gè)錢，你能不能夠叫做取之有道，然后你的領(lǐng)導(dǎo)人他因?yàn)榇砦幕旧?，所以他自己的這個(gè)價(jià)值觀，也會(huì)深深的影響到這個(gè)企業(yè)的文化，所以從這個(gè)意義上來講，我們是需要你在領(lǐng)導(dǎo)者和價(jià)值觀方面也要做出努力的。那么第三個(gè)部分實(shí)際上就是我們講了更深層的東

8、西，就是你的這種基本假設(shè)和你的思維模式。也就是說我們可以告訴大家說，企業(yè)的文化其實(shí)上是一個(gè)企業(yè)的基本假設(shè)，企業(yè)的文化其實(shí)也是你的一個(gè)基本的思維方式。所以我們?nèi)绻谶@個(gè)層面能夠做好努力的話，我相信你就可以把這個(gè)企業(yè)帶到一個(gè)不同的高度上去。如果一個(gè)企業(yè)的基本假設(shè)，就是一切以顧客為中心，我相信這個(gè)企業(yè)所做的一切努力是會(huì)不一樣，如果一個(gè)企業(yè)的基本假設(shè)是以產(chǎn)品為中心，那么我相信這個(gè)企業(yè)所做的努力依然是不一樣。所以你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們?cè)谥v整個(gè)企業(yè)文化的