沃爾瑪經(jīng)營(yíng)管理秘集

1、沃爾瑪爾瑪?shù)摹芭澙碚摗痹鯓訉?shí)現(xiàn)樣實(shí)現(xiàn)作為全球最大的零售機(jī)構(gòu)，進(jìn)入中國(guó)幾年來(lái)，沃爾瑪似乎一直沒(méi)有撲向它的核心獵物，而是悄悄地迂回于中國(guó)的海岸線上，它在熟悉環(huán)境和等待中國(guó)加入世貿(mào)組織。現(xiàn)在，它的時(shí)機(jī)已漸成熟，這只猛虎發(fā)起了進(jìn)攻。留心的人士會(huì)注意到，去年沃爾瑪在中國(guó)公司新增的店鋪數(shù)幾乎是過(guò)去5年所開(kāi)店數(shù)的總和。我們有必要了解沃爾瑪。天天低價(jià)的背后天天低價(jià)的背后沃爾瑪?shù)摹芭澙碚摗笔菍?duì)“薄利多銷(xiāo)”策略的最好解釋?zhuān)号澋倪M(jìn)價(jià)8美元，售價(jià)12美元

2、，每條毛利4美元，一天賣(mài)10條，毛利為40美元。如果售價(jià)降到10美元，每條毛利2美元，但一天能賣(mài)30條，則毛利為60美元。那么如何做到“天天低價(jià)、薄利多銷(xiāo)”呢？規(guī)模效應(yīng)沃爾瑪要求，供應(yīng)商的報(bào)價(jià)必須是給其他商家的最低價(jià)，否則免談。在此基礎(chǔ)上，沃爾瑪以進(jìn)貨量巨大、幫助供應(yīng)商進(jìn)入世界市場(chǎng)、現(xiàn)金結(jié)算等三個(gè)理由，要求供應(yīng)商降價(jià)25%。巨大的規(guī)模和雄厚的資金實(shí)力使沃爾瑪在談判桌上取得了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。巨大的規(guī)模也使沃爾瑪?shù)母黜?xiàng)費(fèi)用和成本，在極大程度上被

3、分?jǐn)??？刂瞥杀臼紫仁菂栃泄?jié)約。在沃爾瑪中國(guó)總部，大家看到的是狹窄的過(guò)道和沒(méi)有任何裝修、素面朝天的辦公大廳。在大廳內(nèi)，隨處可見(jiàn)“打17909，長(zhǎng)話(huà)可省錢(qián)”的提示；而沃爾瑪國(guó)際公司總經(jīng)理約翰門(mén)澤爾和他的下屬們至今還擠在一起辦公，他的那間辦公室小得可憐。其次對(duì)商品優(yōu)勝劣汰。每家店都要根據(jù)不同的地區(qū)和人文環(huán)境，根據(jù)顧客需求的變化，選擇銷(xiāo)售不同的產(chǎn)品。這項(xiàng)工作的目的在于讓貨架上的商品永遠(yuǎn)都是適銷(xiāo)的商品。第三是降低倉(cāng)儲(chǔ)成山姆店一直保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)

4、。與此同時(shí)，它不斷地調(diào)查和迎合會(huì)員的需要，2000年底，深圳山姆店將第二層辦公室改建成了龐大的家居裝飾中心。杜經(jīng)理說(shuō)，增設(shè)雙層、開(kāi)家居中心都是沃爾瑪本土店和海外店從未有過(guò)的。而這一切的變化只是緣于滿(mǎn)足深圳山姆店周?chē)粩嘤砍龅臉潜P(pán)的巨大需求。人力人力資源永不放棄源永不放棄沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓是一個(gè)人力資源高手，他給每一個(gè)分店都物色了具有相應(yīng)能力的人來(lái)?yè)?dān)任經(jīng)理。沃爾頓爭(zhēng)取后來(lái)成為沃爾瑪CEO的大衛(wèi)格拉斯加盟沃爾瑪，就是一個(gè)典型的例子。沃爾頓

5、總是以其極為飽滿(mǎn)的熱情來(lái)游說(shuō)對(duì)方，并承諾給對(duì)方以股份，不管對(duì)方態(tài)度如何，沃爾頓從不放棄。沃爾頓為了得到格拉斯這個(gè)人才，整整花了12年的時(shí)間。作為全球商業(yè)零售業(yè)的“巨無(wú)霸”，“沃爾瑪”成功的重要因素之一就是讓員工享有高度的“自治權(quán)”。而且每位商店普通員工，只要看到其他地方的商品更便宜，都有權(quán)給沃爾瑪?shù)娜魏萎a(chǎn)品降價(jià)。在經(jīng)營(yíng)上，經(jīng)理們有很大的自由，他們永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)閲L試新方法而被解雇。沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)人總是研究如何把權(quán)力與責(zé)任一起分配給相應(yīng)的人，研

6、究如何激勵(lì)與約束。管理者的工作質(zhì)量是由他所管理的人的工作質(zhì)量來(lái)決定的。隨著公司的發(fā)展，任何顯示出才能的人都有機(jī)會(huì)掌管一個(gè)部門(mén)，也許會(huì)成為一名經(jīng)理，甚至還會(huì)更高。但是，如果你不勝任工作，你必然會(huì)被降職或者除名。創(chuàng)新：沃新：沃爾瑪爾瑪?shù)撵`魂的靈魂沃爾瑪最重要的創(chuàng)新，是它分析市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，引入了天天低價(jià)、一站式購(gòu)物的銷(xiāo)售方式。這種創(chuàng)新，把人們購(gòu)買(mǎi)生活用品的方式變成了沃爾瑪方式，盡管這種努力用了30年的時(shí)間。這種創(chuàng)新給沃爾瑪帶來(lái)了巨大的成功，但沃爾