羅賓斯管理學——謹以此書獻給為理想奮斗著的人們

1、羅賓斯羅賓斯管理學管理學謹以此書獻給：瀕臨滅絕的仍為理想奮斗著的人們——GegewooMBA教程之管理學目錄章節(jié)01I篇導論011章管理者與管理01學習目的和范例02誰是管理者03什么是管理和管理者做什么04為什么要學習管理05本章提要06復習與練習022章管理的演進01學習目的和范例02歷史背景03多樣化的時期04近年來的趨勢：趨向一體化05當前的趨勢和問題：變化中的管理實踐06本章提要07復習與練習03復習和案例01I篇綜合練習02

2、I篇綜合案例02II篇定義管理者的領域013章組織文化與環(huán)境：約束力量01學習目的和范例02管理者：萬能的還是象征性的03組織文化04環(huán)境05本章提要06復習與練習024章國際管理：響應全球環(huán)境01學習目的和范例02誰是所有者MBA教程之管理學目錄章節(jié)01I篇導論02II篇定義管理者的領域03III篇計劃04IV篇組織管理學01I篇導論011章管理者與管理01學習目的和范例學完本章后，你應當能夠：11區(qū)分管理者和操作者。21定義管理。3

3、1區(qū)分效果和效率。41確定管理者扮演的角色。51區(qū)分成功的管理者和有效的管理者的活動。61說明管理者的工作是否具有普遍性。71說明研究管理的意義。管理者可以是各種身材、各種模樣、各種膚色和不同性別的人，他們在各類組織中履行著自己的職責。就拿艾琳克勞斯(Irenekraus)教士來說吧，這位66歲上了年紀的修女，經營著美國最大的私營非營利性連鎖醫(yī)院系統(tǒng)。她并不具有那種一般人所想象的權力很大的管理者的固有形象，但她的確是一位強有力的管理者。

4、她獲得過工商管理碩士學位，擔任著婦女慈善全國保健系統(tǒng)(DaughtersofitynationalhealthSystem)的總經理，管理著36家急救醫(yī)院和19家保健診所。她的組織年營業(yè)收入超過30億美元。更令人印象深刻的是，在大多數(shù)醫(yī)院(營利的和非營利的)都虧損的情況下，她的醫(yī)院系統(tǒng)卻是盈利的，其病床利用率遠遠高出行業(yè)的平均水平。在1990年財政年度，她的醫(yī)院系統(tǒng)實現(xiàn)了19億美元的盈余。正如艾琳克勞斯教士所證明的，成功的管理者沒有固定

5、的模式。管理者可以是年紀不滿18歲的未成年人，或者是年逾8旬的老人。如今，女性管理者已屢見不鮮。管理者們不僅經營大公司，也經營小企業(yè)；還管理政府機構、醫(yī)院、博物館、學校，以及像合作社這類非傳統(tǒng)組織。有些管理者身居組織的最高領導崗位；而另一些管理者則擔任基層管理職務。在世界各國都可以發(fā)現(xiàn)，管理者在各類組織中履行著自己的職責。本書是討論像艾琳教士這樣的千百萬管理者的職責和工作的。在這一章中，我們試圖通過回答下列問題，引入管理者和管理的概念。

6、這些問題是：誰是管理者什么是管理管理者做什么以及為什么你應該花時間學習管理管理學01I篇導論011章管理者與管理02誰是管理者管理者都是在組織中工作的。因此，在我們明確誰是管理者這個問題之前，搞清楚組織的含義是非常重要的。組織(ganization)是對完成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排。你們的學院或大學就是一個組織。還有像大學生聯(lián)誼會、政府機構、教會、施樂(Xerox)公司、你的住處附近的加油站、美國醫(yī)學協(xié)會、紐約楊基(Yankees)棒