羅賓斯管理學案例分析題答案詳解-(1)

1、1公管1第1組案例案例1不只是一個好故事不只是一個好故事案例分析：案例分析：“不只是一個好故事”的案例為我們講述了美好生活公司的共同創(chuàng)建者、親兄弟約翰和伯特是如何通過自己的努力從一個只能勉強填飽肚子的流動小販變成成功的創(chuàng)業(yè)者的勵志故事。從該案例，我們能通過他們創(chuàng)業(yè)的艱難過程看到如何作為一個最高管理者等一系列的管理學問題。問題問題：1：總的來說，作為該公司的最高管理者，他們需要處理決策類、計劃類的問題，即他們負責為整個組織作出決策、制定目

2、標和計劃、確定整個公司的發(fā)展方向；具體來說，他們負責高層管理人員的調(diào)動、產(chǎn)品的定期更新?lián)Q代、協(xié)調(diào)各部門的工作、構(gòu)建公司未來發(fā)展方向以及保證公司的穩(wěn)定發(fā)展等工作。于他們而言，計劃職能可能最重要。計劃職能包括定義目標、確定戰(zhàn)略、制定計劃，作為公司的最高管理者，他們需要為整間公司的正常運作提供一個完整的計劃以及正確的發(fā)展方向。4：聘用朋友可能帶來的管理挑戰(zhàn)有：①員工關(guān)系矛盾頻現(xiàn)：若我的朋友是不通過正常招聘形式而是我直接招他進來的話，其他員工在

3、不了解他能力時認為他是靠關(guān)系的空降人員，會對他帶有偏見和不滿。同時，礙于上司的權(quán)威，其他員工不敢冒犯得罪他，那么，即使他犯錯了也沒人敢提出來，這樣不利于公司發(fā)展。②朋友可能會恃著和我的交情而濫用權(quán)力，我的權(quán)威會受到一定的威脅。那么，管理難度就會增加了很多。如何解決：①聘請朋友時也應(yīng)按照既定的招聘程序，同時，聘用前先跟朋友溝通好，提前說明你的立場。最高管理者需具備較高的情商，做到公私分明，對所有員工一視同仁，不能因情選擇管理方式。②公司應(yīng)

4、制定一整套相關(guān)的公平公正的內(nèi)部管理制度，要求公司內(nèi)部每一個員工必須遵守。5：愿意；該公司“簡單、幽默、謙遜，認為生活是美好”的理念、積極樂觀的態(tài)度、相對輕松自由的工作環(huán)境、“做你喜歡的，喜歡你所做的”的座右銘對求職者來說都具有一種吸引力，而且，該公司的另一個重要層面是對公益事業(yè)的投入，他們積極熱情地參與歡樂工程這個非營利組織，還建立了美好生活兒童基金來幫助有問題兒童的健康成長。綜合這幾點來看，我們都愿意在這個樂觀積極、有社會責任心有愛心

5、的公司工作，為其的發(fā)展壯大貢獻自己的一份小力量。公管1第2組案例：飛行計劃案例：飛行計劃內(nèi)容簡介：內(nèi)容簡介：由于布蘭森地區(qū)一家私營公司準備把布蘭森地區(qū)發(fā)展成為一個全國性的旅游地，因此在該地區(qū)建立了一個布蘭森機場，雖然該機場有很大的機遇，但在建造前與運營后的時候，執(zhí)行總裁杰夫。博克也遇到了計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)3公管1第4組盛裝打扮盛裝打扮概括概括：Kohl’s公司在外部環(huán)境急劇變化的情況下對各外部環(huán)境要素進行管理，做出決策措施，1.選擇良好的

6、地理位置2.增添一個家庭裝飾品集合區(qū)吸引特定群體3.引入國外流行的設(shè)計師，使其公司一直處于該行業(yè)領(lǐng)先地位。1.根據(jù)本案例，該公司的管理者必須應(yīng)對哪些外部局勢？除這些趨勢之外，還有哪些其他的外部環(huán)境構(gòu)成要素可能對管理者非常重要？他們?nèi)绾握莆者@些要素發(fā)生的變化？人口流動，社會文化，外部擴張。除這些外，還有政策，法律全球化。掌握：關(guān)注全球經(jīng)濟變化，數(shù)據(jù)，預(yù)測評估。2.如果你是該公司總部的一名管理者，你可能需要什么類型的外部環(huán)境信息？如果你是該

7、公司一家當?shù)厣虉龅墓芾碚?，你可能需要什么類型的外部環(huán)境信息？總部信息：全球經(jīng)濟，各地區(qū)經(jīng)濟態(tài)勢，掌握核心技術(shù)，該行業(yè)發(fā)展概況當?shù)厣虉鲂畔ⅲ寒數(shù)卣撸鐣幕?，風俗，人文習慣，人口的聚集密度，購買力，交通便利程度3.考察圖表23，你會把該公司放在環(huán)境不確定性矩陣中的哪個單元？為什么？該公司的管理者如何管理環(huán)境的不確定性？單元4，動態(tài)的不可預(yù)測的環(huán)境，環(huán)境的構(gòu)成要素較多，各要素彼此不同，且不斷改變。要求對這些要素的深刻了解，監(jiān)控，預(yù)測，評估