360bdzh--中富證券最終報告

1、機 密,北京北大縱橫管理咨詢公司 二零零三年十月,中富證券有限責任公司員工問卷調(diào)查報告,2,本調(diào)查問卷以電子版形式發(fā)至中富證券全體干部員工，總計247份。截止10月24日晚，共計回收問卷175份，占公司全體員工的70.85%，其中有效問卷170份，占回收問卷的97.14％問卷直接針對中富證券公司全體員工問卷采取不記名形式，個人獨立完成調(diào)查結(jié)果主要采用SPSS、EXCEL軟件進行分析，主要分析方法為：頻率/頻數(shù)分析、描述統(tǒng)計分析

2、,說明,3,,A.發(fā)展戰(zhàn)略問題,B.組織體系問題,D.人力資源問題,E.個人資料,報告導讀,4,A.發(fā)展戰(zhàn)略問題,5,94.60％的被調(diào)查員工認為應當充分了解公司的戰(zhàn)略,您認為是否有必要讓中富證券的每位員工都充分了解公司的戰(zhàn)略？,,6,僅有4.20%的被調(diào)查員工了解公司戰(zhàn)略，28.70%人比較了解公司戰(zhàn)略,,您了解中富證券現(xiàn)在的戰(zhàn)略嗎？,,,7,有82.40％的被調(diào)查員工認為中國證券市場受政策因素影響最大,您認為中國證券市場受哪個宏觀因

3、素影響最大？,,8,分別有76.47% 、74.71%、 60.59%被調(diào)查員工認為監(jiān)管思路、國有股減持方案、證券市場資金供給渠道等因素的改變會對整個證券市場的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,76.47%,74.71%,24.71%,31.18%,27.65%,33.53%,32.35%,60.59%,25.29%,監(jiān)管思路,國有股減持方案,產(chǎn)權(quán)的自由流動,金融產(chǎn)品的增加,混業(yè)經(jīng)營,財政政策,貨幣政策,證券市場

4、資金供給渠道,證券供給政策,您認為下列哪些政策因素的改變將會對整個證券市場的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響？（限選四項）,,,,9,分別有80.59% 、78.24%員工認為最能影響整個證券市場發(fā)展的經(jīng)濟因素是企業(yè)的效益和GDP的增長速度，第三位的影響因素是國際經(jīng)濟形勢,您認為最能影響整個證券市場發(fā)展的經(jīng)濟因素有哪些？（限選三項）,10,分別有73.53% 、62.94%被調(diào)查員工認為對整個證券市場影響最大社會因素是整個社會的穩(wěn)定和居民的投資習慣,,

5、,,,,,,,,,,,73.53%,9.41%,62.94%,3.53%,54.12%,整個社會的穩(wěn)定,居民的消費習慣,居民的投資習慣,居民的生活習慣,整個社會的誠信度,您認為對整個證券市場影響最大的社會因素有哪些？（限選二項）,,,11,分別有74.12% 、55.29%被調(diào)查員工認為技術(shù)的發(fā)展給證券行業(yè)帶來的最大變化是服務模式的改變和管理模式的改變,,,,,,,,,,,47.65%,18.82%,74.12%,55.29%,交易方式

6、的改變,交易系統(tǒng)的改變,服務模式的改變,管理模式的改變,您認為技術(shù)的發(fā)展給證券行業(yè)帶來的最大變化有哪些？（限選二項）,,,12,分別有24.00% 、45.50%被調(diào)查員工認為證券行業(yè)的前景很好和比較好，表明大多數(shù)員工看好證券行業(yè),您認為證券行業(yè)的前景如何？,,,13,總部被調(diào)查員工員工尤其看好行業(yè)前景,您認為證券行業(yè)的前景如何？,14,分別有64.71% 、 62.94%被調(diào)查員工認為證券行業(yè)中前景好的業(yè)務是投資銀行業(yè)務和資產(chǎn)管理業(yè)務

7、,,,,,,,,,,,,,19.41%,64.71%,62.94%,23.53%,22.35%,經(jīng)紀業(yè)務,投資銀行業(yè)務,資產(chǎn)管理業(yè)務,證券投資業(yè)務,投資咨詢業(yè)務,您認為證券行業(yè)中前景好的業(yè)務有哪些？（限選二個）,,,15,資產(chǎn)管理業(yè)務和投資銀行業(yè)務在總部和營業(yè)部被調(diào)查員工中都被認為是前景最好的業(yè)務,您認為證券行業(yè)中前景好的業(yè)務有哪些？（限選二個）,,,16,分別有79.41% 、55.88%被調(diào)查員工認為國外的證券公司和商業(yè)銀行對證券行

8、業(yè)構(gòu)成了進入威脅，投資顧問公司也成為一個關注重點,,,,,,,,,,,,,,,,,55.88%,41.76%,11.76%,17.65%,79.41%,40.00%,34.12%,商業(yè)銀行,投資顧問公司,部分IT公司,財務公司,國外的證券公司,基金管理公司,信托投資公司,您認為下列哪些企業(yè)對證券行業(yè)構(gòu)成了進入威脅？（限選三項）,,,,17,分別有70.00% 、 56.47% 、55.88%被調(diào)查員工認為浮動傭金制的實施、非現(xiàn)場交易技術(shù)

9、的發(fā)展、經(jīng)紀人概念的引進對經(jīng)紀業(yè)務的長期發(fā)展影響最大,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,70.00%,55.88%,37.06%,56.47%,44.12%,18.82%,21.76%,36.47%,38.82%,浮動傭金制的實施,經(jīng)紀人概念的引進,投資者投資意識的增強,非現(xiàn)場交易技術(shù)的發(fā)展,投資者對交易通道以外的服務需求增加,證券交易換手率的下降,客戶市場漸趨飽和,監(jiān)管思路的變化,國有股減持方案的出臺,您認為下列哪些趨勢（因素

10、）對經(jīng)紀業(yè)務的長期發(fā)展影響最大？（限選四項）,,,,18,分別有79.41% 、64.71%、 58.82% 、 52.94%被調(diào)查員工認為經(jīng)紀業(yè)務客戶目前更關注服務水平、券商的實力、規(guī)模和品牌、價格、資金風險的大小,,,,,,,,,,,,,,,,,,,58.82%,79.41%,64.71%,52.94%,29.41%,41.18%,22.35%,34.71%,價格,服務水平,券商的實力、規(guī)模和品牌,資金風險的大小,離居住地的遠近,交

11、易速度,環(huán)境的舒適性,交易的保密性,您認為經(jīng)紀業(yè)務客戶目前更關注什么因素？（限選四項）,,,,,19,分別有64.12% 、61.18%被調(diào)查員工認為保薦人制度的出臺、融資政策的變化對投資銀行業(yè)務的長期發(fā)展影響最大,,,,,,,,,,,,,,,,,,,48.82%,29.41%,64.12%,48.82%,40.59%,48.82%,34.71%,61.18%,證券發(fā)行核準制的實行,IPO通道制的實行,保薦人制度的出臺,企業(yè)資本運作意識

12、的覺醒,非公有制經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,產(chǎn)權(quán)可以自由流動政策的出臺,金融產(chǎn)品的增加,融資政策的變化,您認為下列哪些趨勢（因素）對投資銀行業(yè)務的長期發(fā)展影響最大？（限選四項）,,,,,,20,分別有67.65% 、54.12%、43.53%被調(diào)查員工認為投資銀行客戶更關注券商的資金實力和券商的政府資源、券商的綜合研發(fā)能力,,,,,,,,,,,,,,,,,67.65%,14.71%,54.12%,41.18%,42.94%,38.82%,43.53

13、%,券商的資金實力,券商的客戶資源,券商的政府資源,券商的經(jīng)驗,券商的品牌,券商的金融產(chǎn)品設計能力,券商的綜合研發(fā)能力,您認為投資銀行客戶更關注什么因素？（限選三項）,,,,21,有59.41%被調(diào)查員工認為投資者理財意識對資產(chǎn)管理業(yè)務的長期發(fā)展影響最大，其次為投資活動的專業(yè)化要求增強、投資產(chǎn)品的增加，均為54.12%,您認為下列哪些趨勢（因素）對資產(chǎn)管理業(yè)務的長期發(fā)展影響最大？（限選三項）,22,分別有83.53% 、75.29%、5

14、5.88%被調(diào)查員工認為資產(chǎn)管理業(yè)務的客戶更關注資金的風險、券商承諾的保底收益、券商對受托資產(chǎn)的管理能力等因素,,,,,,,,,,,,,,,75.29%,83.53%,22.35%,4.71%,52.35%,55.88%,券商承諾的保底收益,資金的風險,券商設計的投資組合,券商的研發(fā)能力,券商的規(guī)模和品牌,券商對受托資產(chǎn)的管理能力,您認為資產(chǎn)管理業(yè)務的客戶更關注什么因素？（限選三項）,,,,23,被調(diào)查員工認為中富的外部威脅最主要是投資

15、者對證券市場特別是二級市場的信心越來越不足、難以突破現(xiàn)有的單一的盈利模式，分別占到72.94%、64.71%,您認為中富證券的外部威脅來自于哪些方面？（限選四項）,,,,,,,,,,,,,,,,,,,52.94%,60.00%,72.94%,41.18%,64.71%,27.65%,21.18%,22.94%,證券市場的不正當競爭行為過多,政策上的不確定性因素過多,投資者對證券市場特別是二級市場的信心越來越不足,潛在的市場進入者正在向

16、證券市場滲透,難以突破現(xiàn)有的單一的盈利模式,市場漸趨飽和,客戶的要求越來越苛刻,二級市場的換手率越來越低,,,,,24,證券市場的發(fā)展?jié)摿薮?、還有相當大的細分市場的需求沒有滿足成為被調(diào)查員工首選的中富證券的外部機會,分別占60.59%和56.47%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,60.59%,47.06%,11.18%,37.65%,36.47%,42.94%,18.82%,34.12%,56.47%,27.65%,證

17、券市場的發(fā)展?jié)摿薮?證券市場的規(guī)范化、市場化、國際化程度會越來越高,投資者的投資越來越理性,投資者的理財意識越來越強,市場主體的產(chǎn)權(quán)流動更加自由化、透明化,宏觀經(jīng)濟持續(xù)走強,居民手中的可支配收入不斷增加,證券市場還沒有占絕對優(yōu)勢的競爭者,還有相當大的細分市場的需求沒有被滿足,證券市場其他競爭者的核心競爭力還沒有形成,您認為中富證券的外部機會來自于哪些方面？（限選四項）,,,,,25,大多數(shù)被調(diào)查員工認為中富證券的優(yōu)勢主要在

18、包袱輕、資產(chǎn)質(zhì)量好，占到92.35%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,92.35%,60.59%,32.94%,18.24%,12.35%,11.76%,21.18%,20.59%,41.76%,48.24%,包袱輕、資產(chǎn)質(zhì)量好,經(jīng)營成本低,內(nèi)部機制靈活,人才素質(zhì)高,分支機構(gòu)在當?shù)氐恼Y源好,服務水平高,管理層的素質(zhì)高,有廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟,風險控制做得好,后發(fā)優(yōu)勢,您認為中富證券的優(yōu)勢主要在哪些方面？（限選四項）,,,,,2

19、6,品牌知名度不高、股東變換頻繁成為被調(diào)查員工認同的中富證券的劣勢所在，分別占到75.88%和65.88%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,65.88%,38.24%,75.88%,52.35%,17.65%,31.76%,4.71%,8.82%,38.82%,48.24%,股東變換頻繁,戰(zhàn)略不清晰,品牌知名度不高,規(guī)模較小、經(jīng)驗不足,人才缺乏,營利模式過于單一,組織體系不適合市場的發(fā)展,內(nèi)部管理粗放,激勵機制做得不好,沒有

20、形成有凝聚力的文化,您認為中富證券的劣勢主要在哪些方面？（限選四項）,,,,,27,長江三角洲和珠江三角洲、京津唐地區(qū)成為被調(diào)查員工認同的中富證券未來的區(qū)域目標市場，選項比例分別達到80.OO%、68.24%和35.92%,,,,,,,,,,,,,,,,,30.00%,24.71%,35.29%,80.00%,68.24%,20.59%,22.35%,中西部地區(qū),東北地區(qū),京津唐地區(qū),長江三角洲地區(qū),珠江三角洲地區(qū),香港地區(qū),海外市場,

21、您認為中富證券未來的區(qū)域目標市場主要包括哪些（限選三項）？,,,,28,最受關注的三大目標市場在總部和營業(yè)部中略有不同，相對于總部員工，營業(yè)部被調(diào)查員工對珠江三角洲地區(qū)表達了更大的關注，而京津唐地區(qū)被其認為相對不重要,您認為中富證券未來的區(qū)域目標市場主要包括哪些（限選三項）？,,,,29,活躍的民營中小企業(yè)、富裕的中產(chǎn)階層是被調(diào)查員工比較認同的未來的客戶目標市場，選項比例分別達到92.35%、86.47%,,,,,,,,,,,,,,,

22、92.35%,37.06%,33.53%,17.65%,86.47%,21.76%,活躍的民營中小企業(yè),大中型國有企業(yè),三資企業(yè),跨國公司,富裕的中產(chǎn)階層,普通居民,您認為中富證券未來的客戶目標市場主要包括哪些？（限選三項）,,,,30,總部和營業(yè)部被調(diào)查員工表達了同樣的看法,您認為中富證券未來的客戶目標市場主要包括哪些？（限選三項）,,,31,被調(diào)查員工中認為中富證券經(jīng)紀業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略應是以低成本戰(zhàn)略為基礎，提供少量增值服務的占比最高

23、，達到47.30%,,,,,,,,,,,8.40%,39.50%,47.30%,4.20%,低成本戰(zhàn)略,提供大量的咨詢等特色增值服務，高價優(yōu)質(zhì),以低成本戰(zhàn)略為基礎，提供少量增值服務,其他,您認為中富證券經(jīng)紀業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略應該是什么？,,32,被調(diào)查員工中認為中富證券投資銀行業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略應是立足于私募、并購、產(chǎn)業(yè)投資、資產(chǎn)證券化等業(yè)務的占比最高，達72.80%,,,,,,,,,,,0.60%,72.80%,24.30%,1.80%,

24、立足于IPO等公募業(yè)務，為大中型企業(yè)服務,立足于私募、并購、產(chǎn)業(yè)投資、資產(chǎn)證券化等業(yè)務,立足于“大投行”，為各類企業(yè)提供全方位的融資服務,其他,您認為中富證券投資銀行業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略應該是什么？,,33,員工中認為中富證券資產(chǎn)管理業(yè)務業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略應是根據(jù)投資者的不同需求，設計不同的金融產(chǎn)品，提供有特色的資產(chǎn)管理服務的占比最多，高達63.50%,您認為中富證券資產(chǎn)管理業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略應該是什么？,,34,88.20%被調(diào)查員工認

25、為中富證券投資業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略應該是以價值發(fā)現(xiàn)型投資為主，建立合理的投資組合,,,,,,,,,,,88.20%,7.70%,1.20%,3%,以價值發(fā)現(xiàn)型投資為主，建立合理的投資組合,以投機為主，進行二級市場的炒作,以新股申購為主，賺取新股上市的差價,其他,您認為中富證券證券投資業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略應該是什么？,,35,分別有70.59%、59.41%、58.24%、46.47%被調(diào)查員工認為中富證券未來5年的關鍵成功因素是戰(zhàn)略清晰、穩(wěn)定

26、的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、市場營銷能力、內(nèi)部管理水平,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,59.41%,70.59%,58.24%,31.18%,11.76%,46.47%,38.82%,24.71%,30.59%,18.24%,穩(wěn)定的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),戰(zhàn)略清晰,市場營銷能力,研發(fā)能力,技術(shù)水平,內(nèi)部管理水平,品牌知名度,資金實力,廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟,低成本,您認為中富證券未來5年的關鍵成功因素是什么？（限選四項）,,,,,36,分別有71.76%、63

27、.53%、61.18%、59.41%被調(diào)查員工認為同公司發(fā)展要求相比，中富證券的差距主要在在品牌、激勵機制、市場營銷能力、研發(fā)能力,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,61.18%,8.24%,59.41%,19.41%,45.88%,63.53%,16.47%,71.76%,35.29%,市場營銷能力,經(jīng)營成本,研發(fā)能力,技術(shù)水平,內(nèi)部管理水平,激勵機制,員工的認識,品牌,資金,您認為同公司發(fā)展要求相比，中富證券的差距在哪里？（限

28、選四項）,,,,,37,被調(diào)查員工中有80%的認為中富證券為了確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，有必要對營業(yè)部的功能進行重新定位，進一步發(fā)揮其營銷功能,,,,,,,,,80.00%,11.20%,8.80%,有必要,無所謂,沒有必要,您認為中富證券為了確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，是否有必要對營業(yè)部的功能進行重新定位，進一步發(fā)揮其營銷功能？,,38,分別有55.29%、52.35%被調(diào)查員工認為營業(yè)部轉(zhuǎn)型成功的關鍵是建立利益共享的分配機制和建立與之配套的組織體

29、系,,,,,,,,,,,,,29.41%,52.35%,45.88%,55.29%,14.71%,迅速轉(zhuǎn)變現(xiàn)有人員的觀念,建立與之配套的組織體系,迅速培養(yǎng)合格的營銷人員,建立利益共享的分配機制,有大的行情配合,您認為營業(yè)部轉(zhuǎn)型成功的關鍵是什么？（限選二項）,,,39,建立公平合理的薪酬、激勵機制，充分調(diào)動員工的工作積極性成為被調(diào)查員工首選的公司目前最需要迫切解決的問題，占比高達81.18%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,48.82

30、%,52.94%,81.18%,9.41%,42.94%,11.18%,21.18%,20.59%,明確中長期發(fā)展規(guī)劃,建立符合公司戰(zhàn)略的組織體系和運行機制,建立公平合理的薪酬、激勵機制，充分調(diào)動員工的工作積極性,加強制度建設，強化基礎管理,建立有凝聚力的企業(yè)文化,大力引進人才,提高公司的研發(fā)能力,建立通暢的內(nèi)部溝通渠道,您認為公司目前最需要迫切解決的問題是什么？（限選三項）,,,,40,B.組織體系問題,41,12.40%的被調(diào)查

31、員工在向上級請示工作時，上級經(jīng)常需要向他的上級請示后才能給予答復,向上級請示工作時，上級是否經(jīng)常需要向他的上級請示后才能給予答復？,,42,41%的管理人員認為需要在本部門人員調(diào)配、考核/晉升、年終獎金分配方面更大的權(quán)力,您是否在本部門人員調(diào)配、考核/晉升、年終獎金分配方面需要更大的權(quán)力？（僅限管理人員回答）,,43,56.50%的被調(diào)查員工在相關的工作中，能充分行使建議權(quán),在與您相關的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？,,44,97.70

32、%的被調(diào)查員工認為公司的管理制度能或一般能得到嚴格執(zhí)行,您認為公司的管理制度是否能得到嚴格執(zhí)行？,,45,有89.40%被調(diào)查員工認為公司職能部門能或一般能很好地支持、服務業(yè)務部門（包括營業(yè)部）的工作,您認為公司職能部門能很好地支持、服務業(yè)務部門（包括營業(yè)部）的工作嗎？,,46,被調(diào)查員工中總部一般管理人員和分支結(jié)構(gòu)管理人員對職能部門的支持工作提出較大疑問,您認為公司職能部門能很好地支持、服務業(yè)務部門（包括營業(yè)部）的工作嗎？,47,只有

33、29.40%被調(diào)查員工認為公司日常內(nèi)部事務處理非常有序,公司日常內(nèi)部事務處理是否有序？,,48,只有41.70%被調(diào)查員工能及時了解到應該知道的相關信息,您能及時了解到您應該知道的相關信息嗎？,,49,與總部員工相比，被調(diào)查員工中，營業(yè)部中能經(jīng)常了解到相關信息的員工比例更少,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,47.90%,39.20%,31.30%,43.30%,14.60%,11.70%,6.30%,5.80%,

34、0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,總部,營業(yè)部,,經(jīng)常不能,,偶爾不能,,偶爾能,,經(jīng)常能,您能及時了解到您應該知道的相關信息嗎？,50,只有9.50%被調(diào)查員工認為公司的組織效率是高的,您認為公司的組織效率高嗎？,,51,相對營業(yè)部員工，更高比例的總部被調(diào)查員工認為公司的組織效率不高,您認為公司的組織效率高嗎？,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,8%,10.10%,

35、50%,58%,40%,31.90%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,總部,營業(yè)部,,不太高,,比較高,,高,52,有13.30%被調(diào)查員工認為公司部門間經(jīng)常存在推委或扯皮現(xiàn)象,公司部門間是否存在推委或扯皮現(xiàn)象？,,53,相對營業(yè)部員工，更高比例的總部被調(diào)查員工認為公司的存在推諉或扯皮現(xiàn)象,公司部門間是否存在推委或扯皮現(xiàn)象？,54,規(guī)章制度不健全、職責不清成為被調(diào)查員工認為的部門間

36、出現(xiàn)推委或扯皮現(xiàn)象首選原因,,,,,,,,,,,39.50%,15.10%,18.40%,26.30%,規(guī)章制度不健全、職責不清,業(yè)務流程不合理,部門本位主義嚴重,員工解決問題主動性不強,部門間出現(xiàn)推委或扯皮現(xiàn)象的原因？,,55,只有4.70%被調(diào)查員工認為在需要相關部門合作的事務中，各部門間的責任界定非常明確,在需要相關部門合作的事務中，您認為各部門間的責任界定,,56,相對于營業(yè)部員工，更多總部的被調(diào)查員工認為各部門的責任界定不太明

37、確或非常不明確,在需要相關部門合作的事務中，您認為各部門間的責任界定,57,有51.50%被調(diào)查員工在碰到需要與相關部門協(xié)調(diào)的事務時，通常會直接與其他部門具體負責的人員協(xié)調(diào),在碰到需要與相關部門協(xié)調(diào)的事務時，您通常會,,58,相對于總部員工，更多的營業(yè)部被調(diào)查員工在碰到需要與相關部門協(xié)調(diào)的事務時，通常向自己的直接上級反映,在碰到需要與相關部門協(xié)調(diào)的事務時，您通常會,59,有42.60%被調(diào)查員工回答有時會出現(xiàn)多個領導分派任務的情況,是否

38、經(jīng)常出現(xiàn)多個領導向您分派任務的情況？,,60,只有23.10%被調(diào)查員工認為領導對工作提出了明確的要求,領導是否對工作提出了明確的要求？,,61,有44.40%被調(diào)查員工能夠非常明確自己的工作職責和權(quán)力,您是否明確工作職責和權(quán)力？,,62,有42.80%被調(diào)查員工表示定期的口頭匯報成為上級檢查員工工作的主要方式,,,,,,,,,,,13.90%,13.30%,42.80%,30.10%,定期的書面匯報,非定期的書面匯報,定期的口頭匯報,

39、非定期/隨意的口頭匯報,您的上級一般通過何種方式檢查您的工作？,,63,有36.60%被調(diào)查員工認為公司目前對下屬部門的分權(quán)狀況是集中太多，分權(quán)不足,您對公司目前對下屬部門的分權(quán)狀況怎樣看？,,64,只有19.20%被調(diào)查員工認為部門之間沒有濃重的本位主義意識,您認為部門之間的本位主義意識濃重嗎？,,65,只有3.10%被調(diào)查員工認為公司中非正式組織力量強大，影響了正常工作的開展,公司中非正式組織的力量強大，影響了正常工作的開展

40、,公司中非正式組織的力量一般，對正常工作的開展有一定影響，但不大,公司中存在非正式組織，但對正常工作的開展幾乎沒有影響,公司中存在非正式組織，且對正常工作的開展有利,公司中幾乎不存在非正式組織,下面關于公司中非正式組織形成的的描述，您認為正確的是：,,66,只有1.80%被調(diào)查員工認為不知道向誰匯報工作的情況經(jīng)常發(fā)生,您不知道向誰匯報工作的情況：,,67,有3.10%被調(diào)查員工認為高層領導過多地陷入了事務性工作的現(xiàn)象

41、有時會發(fā)生,您認為高層領導是否過多地陷入了事務性工作？,,68,有46.10%被調(diào)查員工認為目前的權(quán)力可以把本部門的工作做好，但給予更多權(quán)力可以做得更好,關于中層領導的職權(quán)，您認為：,,69,只有4.80%被調(diào)查員工回答高層領導跨過上級直接布置工作的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,高層領導跨過您的上級直接向您布置工作的現(xiàn)象：,,70,僅有5.40%被調(diào)查員工回答多個領導同時布置工作的情況經(jīng)常發(fā)生,多個領導同時向您布置工作的情況,,71,從小道消息了解公司

42、重要信息和無從了解公司重要信息的被調(diào)查員工均占1.80%,您通過什么渠道了解公司重要信息,,,72,有13.00%被調(diào)查員工回答當一項工作由哪個部門負責或哪個部門配合完成時習慣于找高層領導，由高層領導根據(jù)情況決定,,,,,,,,,,,36.70%,21.90%,27.80%,13%,有明確的規(guī)定,按習慣大家都知道,由負責這項工作的人決定,習慣于找高層領導，由高層領導根據(jù)情況決定,一項工作由哪個部門負責或哪幾個部門配合完成的情況：,

43、,73,58.20%被調(diào)查員工如果有有關于公司經(jīng)營發(fā)展的合理化建議，通常的作法是和領導說，還能得到反饋意見,和領導說，還能得到反饋意見,和領導說，但通常不被領導重視,會說，但僅僅和同事聊一聊,想說，但不知道和誰說,不說，說了也沒用,如果您有關于公司經(jīng)營發(fā)展的合理化建議，您通常的作法是：,,74,有36.80%被調(diào)查員工認為公司中不存在職權(quán)缺失現(xiàn)象,您認為公司中是否存在職權(quán)缺失現(xiàn)象？,,75,有36.80%被調(diào)查員工認為公司不存

44、在職權(quán)交叉現(xiàn)象,您認為公司中是否存在職權(quán)交叉現(xiàn)象？,,76,有48.24%被調(diào)查員工認為組織結(jié)構(gòu)不能滿足戰(zhàn)略的要求，在回答公司組織方面存在的主要問題時居第一位,,,,,,,,,,,,,,,,,48.24%,28.82%,12.94%,44.71%,37.65%,41.76%,20.00%,組織結(jié)構(gòu)不能滿足戰(zhàn)略的要求,部門和崗位職責不清,職責缺失和職權(quán)交叉現(xiàn)象嚴重,組織體系不能很好地支持業(yè)務發(fā)展,組織效率低下，比如決策鏈過長，內(nèi)部協(xié)

45、調(diào)工作過多,業(yè)務和管理流程不清,權(quán)責不對等現(xiàn)象嚴重,您認為本公司組織方面存在的主要問題是什么？（限選三項）,,,,77,總部和營業(yè)部被調(diào)查員工對目前組織體系中存在的的主要問題看法并不一致,您認為本公司組織方面存在的主要問題是什么？（限選三項）,,,,78,C.人力資源問題,79,只有4.80%被調(diào)查員工認為公司目前的人力資源管理制度很完善,您認為公司目前的人力資源管理制度：,,80,分別有6.60%和74.90%被調(diào)查員工認為公司現(xiàn)在人

46、員素質(zhì)高和比較高,您認為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？,,,81,分別有47.65%和45.88%被調(diào)查員工認為公司現(xiàn)在最需要的人才是市場營銷人才和投行、資產(chǎn)管理、證券投資等業(yè)務專業(yè)人才,,,,,,,,,,,,,,,44.71%,28.82%,47.65%,4.12%,22.94%,45.88%,具有戰(zhàn)略眼光的高層管理人才,高素質(zhì)的中層管理人才,市場營銷人才,IT人才,研發(fā)人才,投行、資產(chǎn)管理、證券投資等業(yè)務專業(yè)人才,您認為公司現(xiàn)在最需要什么

47、類型的人才？（限選二項）,,,82,總部和營業(yè)部被調(diào)查員工對是否需要高素質(zhì)的中層管理人才看法并不一致,問題：您認為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（限選二項）,,83,分別有81.76%、76.47%、 67.06%被調(diào)查員工認為公司薪酬應該由工作業(yè)績、崗位價值、能力和技能等因素決定,,,,,,,,,,,,,,,,,,,76.47%,67.06%,81.76%,6.47%,1.18%,5.29%,9.41%,41.76%,崗位價值,能力和

48、技能,工作業(yè)績,行政級別,工齡長短,教育背景,過去的工作經(jīng)驗,人力資源市場上的地區(qū)、行業(yè)薪酬水平,您認為公司的薪酬應該由哪些因素確定？（限選三項）,,,,84,只有37.50%被調(diào)查員工認為與公司其他人相比，對目前的收入水平比較滿意,與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？,,85,相對于總部員工，營業(yè)部員工表達了更多的不滿,86,分別只有2.40%和17.20%被調(diào)查員工與在外單位的同學、朋友相比，對目前的收入水平很滿意和比較滿

49、意,與您在外單位的同學、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？,,,87,分別只有1.20%和32.30%被調(diào)查員工感覺與自己的工作付出相比對目前收入感覺很滿意或比較滿意,與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？,,,88,有74.40%被調(diào)查員工認為物質(zhì)獎勵能對員工起到充分的激勵作用,您認為物質(zhì)獎勵是否能對員工起到充分的激勵作用？,,89,有82.94%被調(diào)查員工認為收入提高能夠更好地提高積極性和創(chuàng)造性,您認為下列哪些方式能夠更好地提高

50、您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三項）,,,,90,有63.30%被調(diào)查員工認為公司目前的薪酬制度在薪酬水平方面急要改進,您認為公司目前的薪酬制度在哪方面急要改進？,,91,只有21.50%被調(diào)查員工認為現(xiàn)在公司考核方法能夠充分反映業(yè)績,您覺得現(xiàn)在公司考核方法能夠正確反映您的業(yè)績么？,,92,只有4.30%被調(diào)查員工認為公司對其考核指標非常全面,您覺得公司對您的考核指標全面么？,,93,有23.80%被調(diào)查員工認為對其考核指標不合理,您覺得對

51、您的考核指標合理么？,,94,分別有22.20%和4.20%被調(diào)查員工認為工作的業(yè)績或表現(xiàn)對晉升或提薪影響不大或沒影響,您認為工作的業(yè)績或表現(xiàn)對晉升或提薪會有影響嗎？,,,95,只有49.10%被調(diào)查員工回答直接上級其工作業(yè)績有定期或不定期的反饋,您的直接上級對您的工作業(yè)績有定期或不定期的反饋嗎？,,96,分別有41.00%和3.00%被調(diào)查員工認為在公司里面的發(fā)展空間不大和沒有空間,您認為您在公司里面的發(fā)展空間有多大？,,,97,分別

52、有35.88%和28.24%被調(diào)查員工參加過專業(yè)技術(shù)知識和具體工作中所需特殊技能培訓,,,,,,,,,,,,,,,,,12.94%,35.88%,9.41%,24.12%,7.65%,28.24%,22.35%,崗前培訓,專業(yè)知識培訓,學歷、職稱培訓,崗位培訓,管理技能培訓,具體工作中所需特殊技能培訓,其他,您在公司參加過哪些方面的培訓？（多選）,,,98,分別有40.20%和25.00%被調(diào)查員工從未參加過培訓或多年一次培訓,您認為是

53、否有必要讓中富證券的每位員工都充分了解公司的戰(zhàn)略嗎？,,,99,分別有57.06%和48.24%被調(diào)查員工認為迫切需要專業(yè)知識和具體工作中所需特殊技能培訓,,,,,,,,,,,,,,,57.06%,17.65%,16.47%,36.47%,48.24%,11.18%,專業(yè)知識培訓,學歷、職稱培訓,崗位培訓,管理技能培訓,具體工作中所需特殊技能培訓,其他,您迫切需要哪些方面的培訓？（限選兩項）,,,100,有56.60%被調(diào)查員工認為培訓

54、中學到的知識對實際工作幫助比較大,您認為培訓中學到的知識對實際工作幫助大嗎？,,101,有47.00%被調(diào)查員工認為在中富證券衡量個人成功的主要標志是工作得到認同,您認為在中富證券衡量個人成功的主要標志是：,,102,分別有3.60%和55.00%被調(diào)查員工認為自己的才能在目前崗位完全沒有發(fā)揮和有些方面沒有發(fā)揮,您認為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？,,,103,有60.50%被調(diào)查員工希望接受且有信心接受難度更大、責任更大、壓力更大

55、的工作挑戰(zhàn),您是否希望接受對您難度更大、責任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？,,104,有61.50%被調(diào)查員工對自己工作的職責和工作的考核標準很清楚,您對自己工作的職責和工作的考核標準？,,105,分別有1.80%和26.30%被調(diào)查員工發(fā)現(xiàn)經(jīng)常和有時屬于自己職責范圍之內(nèi)的工作，自己沒有權(quán)力處理,您是否有發(fā)現(xiàn)屬于自己職責范圍之內(nèi)的工作，自己沒有權(quán)力處理？,,,106,分別有17.40%和71.90%被調(diào)查員工非常愿意和愿意在中富證券長期工作

56、,您是否愿意在中富證券長期工作？,,,107,分別有42.90%和45.20%被調(diào)查員工認為個人前途與公司前途非常相關和比較相關,您認為您的個人前途與公司前途？,,,108,有59.10%被調(diào)查員工認為在同事中，最受歡迎的人是由于他工作能力強,,,,,,,,,,,,,,,59.10%,14.60%,6.10%,4.90%,1.80%,12.80%,工作能力強,工作業(yè)績,與領導關系密切,講義氣,受領導賞識,敢講真話,在同事中，最受歡迎的人

57、是由于他：,,109,有72.00%被調(diào)查員工認為目前的工作很適合，并且有信心，有能力做好,,,,,,,,,72%,4.80%,22.60%,很適合，并且有信心，有能力做好,是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺,不是我喜歡的工作，但是我能做好,對您來說，目前的工作,,110,有78.00%被調(diào)查員工在對公司的工作存在疑問，會找機會與直接上級交流,,如果您對公司的工作存在疑問，您將,,111,分別有19.80%和66.50%被調(diào)查員工認

58、為公司的人際關系氣氛很好和比較好,您認為公司的人際關系氣氛如何？,,,112,分別有25.60%和65.90%被調(diào)查員工認為公司領導對員工很好和比較好,您認為公司領導對員工怎樣？,,113,分別有35.70%、10.70%和4.20%被調(diào)查員工認為在公司對待員工公平問題上說不清、不公平和很不公平,您認為公司對待員工是否公平？,,,,114,收入福利、發(fā)展空間被被調(diào)查員工認為是重新選擇工作的首選條件，占比分別達到67.65%、48.24%

59、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,17.65%,7.06%,67.65%,29.41%,10.00%,22.35%,5.88%,22.35%,24.12%,48.24%,11.76%,29.41%,工作環(huán)境,上下班路程與交通狀況,收入福利,領導能力與品德,工作挑戰(zhàn)性,職業(yè)穩(wěn)定性,公司形象,人際關系氛圍與公司風氣,自己的才能能否充分發(fā)揮,發(fā)展空間,學習機會,公司發(fā)展前途,假設現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認為下面哪三個因素比

60、較重要？（限選三項）,,,,,115,總部和營業(yè)部被調(diào)查員工都認為收入福利是其重新選擇工作的最重要因素,假設現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認為下面哪三個因素比較重要？（限選三項）,,116,在過去的7天里，有28.10%被調(diào)查員工表示因工作出色而受到表揚,在過去的7天里，您因工作出色而受到表揚嗎？,,117,有7.20%和61.70%被調(diào)查員工認為主管和同事非常關心和關心其個人情況,您覺得您的主管和同事關心您的個人情況嗎？,,,118,有33

61、.10%和24.10%被調(diào)查員工在工作中有人偶爾鼓勵和沒有人鼓勵其發(fā)展,在工作中有人鼓勵您的發(fā)展嗎？,119,D.個人資料,120,只有32.50%員工加入中富證券時間在2年以上,您加入中富證券,121,分別有0.60%、15.40% 11.20%、72.80%員工來自高層領導、總部職能部門、總部業(yè)務部門、分支機構(gòu),您現(xiàn)在所在的部門,122,參加問卷的員工中，本科以上學歷的占到了69.80%,您的最高學歷,123,分支機構(gòu)人員在此次調(diào)查

62、中占有較大比例，其中分支結(jié)構(gòu)管理人員、分支機構(gòu)基礎崗位、分支機構(gòu)業(yè)務人員占比達到7.70%、38.70%、28.00%,您是（單選）,,,,,,,,,,,,,,,,,1.80%,3.60%,8.30%,11.90%,7.70%,38.70%,28.00%,公司高層管理人員,總部中層管理人員,總部一般管理人員,總部業(yè)務人員,分支機構(gòu)管理人員（正、副職）,分支機構(gòu)基礎崗位（僅限電腦、財務、辦公室、...,分支機構(gòu)業(yè)務人