電商部部門及各崗位工作職責

1、崗位工作職責崗位工作職責一部門職責一部門職責部門名稱：部門名稱：電商部服務對象：服務對象：顧客直接上級：直接上級：營銷中心下屬部門：下屬部門：無部門性質(zhì)：部門性質(zhì)：網(wǎng)絡銷售，推廣管理權限：管理權限：受營銷中心委托，行使對公司產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的管理和實施，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務管理職能：管理職能：負責公司產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售及管理相關事務的管理和實施的專職管理部門，對所承擔的工作負責主要職責：主要職責：1.負責網(wǎng)店日常維護，優(yōu)

2、化店鋪與商品排名；2.負責網(wǎng)絡站內(nèi)站外推廣工作；策劃店鋪促銷活動方案3.負責站內(nèi)流量分析，制定主推款和關鍵詞，分析數(shù)據(jù)；4.負責官網(wǎng)的維護與修改；5.負責網(wǎng)店裝修，改版，上架。圖片拍攝與平面處理。6.負責在線客服；和售后服務。7.負責物流準時準款的發(fā)貨；8.負責網(wǎng)絡正常運營及管理；二電商部編制：二電商部編制：電商部經(jīng)理1人，推廣人員1人，美工1人，在線客服2人；其他職位視實際工作需要增減。三電商部各崗位職務說明三電商部各崗位職務說明具體

3、工作職責：具體工作職責：1，負責問答平臺維護在百度知道、谷歌問答、搜搜問問上搜.索相關問題.每日動建立問題，并予以回答。；2，負責論壇的推廣及維護.按照要求編輯帖子。在公司指定的論壇上進行發(fā)帖和跟帖。符合品牌氣質(zhì)，爭強品牌美譽度和知名度，便于傳播宣傳。；3，負責每日百度貼吧維護..及時對百度貼吧已建問題進行跟帖。保證公司自建貼在首頁。4，負責站內(nèi)推廣工作如直通車。淘寶客。鉆石展位等。5，負責店鋪標準優(yōu)化：標題優(yōu)化6，完成上級交代的其他突

4、發(fā)事項。(三)客服職責權限客服職責權限職務名稱：職務名稱：客服直接上級：直接上級：電商部經(jīng)理職責權限：職責權限：根據(jù)季度開發(fā)規(guī)劃和每月時間進度表，進行款式設計，并對本人設計的款式負主要責任工作職責：工作職責：1，通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。2，負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案3，負責進行有效的客戶管理和溝通4，負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員5，定期或不定期進行客戶回訪，