最全面銷售業(yè)務員培訓教材

1、1最全面銷售業(yè)務員培訓教材最全面銷售業(yè)務員培訓教材展示的技巧展示的技巧銷售是客戶和您共同參與的活動，當您銷售一個實物產品時，您的表現(xiàn)要象一個游戲節(jié)目的主持人?？蛻粼敢馔度霑r間觀看您的展示，表示他確實有潛在需求，這一時刻，您要把握住最好的機會。記?。赫故静皇亲霎a品特性的說明，而是要激起客戶決定購買的欲望。什么是展示1、展示的含意展示指把客戶帶引至產品前，透過實物的觀看、操作，讓客戶充分地了解產品的外觀、操作的方法、具有的功能以及能給客戶帶

2、來的利益，藉以達成銷售的目的。影響展示的要素：影響展示效果的要素有兩個：產品本身；銷售人員給客戶的感覺及展示技巧。展示的優(yōu)勢：展示過程是客戶了解與體驗產品利益的過程，也是銷售人員訴求產品利益的最好時機，有什么能比客戶親自操作產品有更直接感受呢？在銷售人員進行展示時，能獲得下列兩個優(yōu)勢：客戶已愿意花一段時間專注地傾聽銷售人員的說明。銷售人員能有順序地、有邏輯地、有重點地、完整地說明及證明產品的特性及利益。展示的準則：展示的準則只有一條：針

3、對客戶的需求，以特性及利益的方式陳述，并通過實際操作證明給客戶看。3實行展示的方法可能相異因而進行說明的方式也不盡相同。建議您盡可能地利用下列的方法，讓您的展示更生動、更能打動客戶的心弦。1、增加戲劇性最好是增加您展示的戲劇性。一家健身減肥的業(yè)者，向客戶展示減肥的設備及步驟時，會發(fā)給每位參觀展示說明的客戶一個相當于10公斤豬肉的體積及重量的東西，請客戶提在手上，然后詢問客戶：“你們愿意讓這個東西一天24小時地跟隨在您身上嗎？”他以戲劇性

4、的方式增加客戶減肥的期望。2、讓客戶親身感受盡可能地讓客戶能看到、觸摸到、用到您的產品。房地產公司銷售樓花時，都會不惜本錢地蓋出一間樣板屋，讓參觀的客戶實際地看到房屋的隔間、觸摸到室內的陳列物，并帶著客戶親身體會住這樣品屋的感受。3、引用動人實例可利用一些動人的實例來增強您產品的感染力和說服力。如報紙、電視曾報導過的實例，都可穿插于您的展示說明中。例如凈水器的銷售人員，可引用報紙報導某地水源污染的情況：保險的業(yè)務可舉很多的實例，讓客戶如

5、同身受。4、讓客戶聽得懂展示時要用客戶聽得懂的話語。切忌使用過多的“專有名詞”，讓客戶不能充分理解您所要表達的意思，過多的技術專有名詞會讓客戶覺得過于復雜，使用起來一定不方便。5、讓客戶參與如辦公機器的銷售人員，銷售彩色復印機時，可請客戶取出自己的彩色照片、彩色手巾或一朵花，讓客戶自己按紐操作復印。6、掌握客戶的關心點掌握客戶的關心點，并證明您能滿足他。同樣一部車，每位買主購買的理由不一樣，但結果都是買了這部車。有的是因為車子安全性設計