美容院經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析_第1頁(yè)
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1、美容院經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析美容院經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析一、管理除產(chǎn)品外,管理是美容院關(guān)注的另一大熱點(diǎn)。既當(dāng)老板又兼財(cái)務(wù)和美容師、人情大于制度的家庭作坊式管理方法,顯然已不能適應(yīng)現(xiàn)代美容院的發(fā)展需求。那么,許多技術(shù)出身的美容院老板如何來補(bǔ)上這一課呢?1.規(guī)章制度是否完善本次調(diào)查顯示,95%以上的美容院都有較長(zhǎng)期的管理章程或制度,其內(nèi)容也較完善。但涉及美容師勞動(dòng)合同及合法權(quán)益的較少。有些小美容院還表示,有時(shí)制度并不能完全得到實(shí)施,而是被人情所取代。可見,美容

2、院老板的管理能力仍有待進(jìn)一步提升。調(diào)查已知的美容院規(guī)章制度主要內(nèi)容包括:美容師工作紀(jì)律制度、美容師崗位責(zé)任制度、員工指導(dǎo)手冊(cè)、顧客檔案管理制度、美容師獎(jiǎng)懲制度、衛(wèi)生管理制度、美容師基本素質(zhì)要求、人員調(diào)配制度、招聘培訓(xùn)制度、營(yíng)運(yùn)手冊(cè)、行政管理制度、工資管理制度、勞動(dòng)合同、員工考核制度、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度、薪金待遇制度、每日營(yíng)業(yè)流程、物資管理制度(包括流動(dòng)物資和固定物資)、美容師等級(jí)職權(quán)制度、新顧客接待制度、老顧客接待制度、促銷管理制度、服務(wù)中心

3、經(jīng)理職責(zé)等。只有少數(shù)美容院心力。如果我的美容師要跳槽,我要看她跳槽的原因是什么。如果是美容院的原因,而且是大多數(shù)美容師跳槽的主要原因,那就有必要對(duì)美容院進(jìn)行調(diào)整;如果是美容師的原因,則要分析其跳槽的主要目的,再研究對(duì)策。西安蔣萌女子美容美體:這是雙向選擇,我不會(huì)刻意挽留,會(huì)祝賀她能找到更適合發(fā)展的空間。但要盡量避免此類事件。我認(rèn)為平時(shí)要適當(dāng)滿足員工的要求,做一定的感情投資。3.什么是留人“法寶”為防止人才流失,留住和吸引人才,美容院的措

4、施一般包括:提高員工主人翁意識(shí)、增強(qiáng)凝聚力和向心力、完善制度化管理、營(yíng)造良好的工作環(huán)境、搭建充分發(fā)揮美容師能力的平臺(tái)、提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、提高美容院的知名度、完善經(jīng)營(yíng)體系、提供合理的薪金。值得一提的是,感情投資成為一部分老板看好的留人法寶。80%以上的美容院認(rèn)為,薪金待遇固然是留住和吸引人才的一個(gè)有力武器,但更重要的是要給人才一個(gè)“空間”——充滿人文關(guān)懷和文化氛圍、有規(guī)范的管理機(jī)制、可以發(fā)揮個(gè)人才干、有發(fā)展的空間。北京雅園美容院杜蓮蓮:

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