公司零售營運手冊

1、1零售運營手冊目錄零售運營手冊目錄一、公司簡介1.公司歷史2.店鋪區(qū)域分布圖二、品牌簡介三、員工須知1、職責(zé)與紀(jì)錄2、店長和主管的工作職責(zé)3、店長和主管每日例行工作4、店員的工作職責(zé)5、店員每日例行工作6、儀容守則及言行規(guī)范7、收款員的工作職責(zé)（適合專賣店使用）四、店鋪的營運程序和方法1、每日的營運程序和方法2、顧客付款的各項處理方法3、銷售款入行（適合專賣店使用）4、零用現(xiàn)金及支出項目5、發(fā)票的管理責(zé)任6、訂金處理方法7、店鋪鑰匙管理

2、制度8、店鋪營運記事簿9、店鋪報告制度10、制服11、退換貨品守則12、每月盤點須知五、人員管理（由代理商和公司共同管理）1、考勤制度2、工作時間安排3、新店長實習(xí)步驟4、失貨失款賠償制度5、員工目標(biāo)、薪酬、考核激勵制度3一、一、公司簡介公司簡介1.1.公司簡介公司簡介廣州百事高企業(yè)發(fā)展有限公司是美國百事公司（PepsiCo.Inc.）授權(quán)的鞋類、服裝、手表和相關(guān)飾件產(chǎn)品中國地區(qū)總經(jīng)銷。2.店鋪區(qū)域分布圖店鋪區(qū)域分布圖?銷售網(wǎng)絡(luò)已遍布全

3、國各地省會城市、地級市及部分縣城，約有300個專賣店和300個專柜。二、品牌簡介品牌簡介????PEPSIPEPSIPEPSISptsSptsSpts作為百事品牌系列的成員之一，秉承百作為百事品牌系列的成員之一，秉承百作為百事品牌系列的成員之一，秉承百事音樂、動感、時尚的風(fēng)格。事音樂、動感、時尚的風(fēng)格。事音樂、動感、時尚的風(fēng)格。????PEPSIPEPSIPEPSISptsSptsSpts已在美國、歐洲、俄羅斯、新加坡、日已在美國、歐洲