卓越執(zhí)行力

1、,2017年3月8日,《卓越執(zhí)行力》,,,,,不要帶著已有的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論去學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論只能讓你重復(fù)過去的自己；學(xué)習(xí)就是讓你超越自己，首先要開放心態(tài)。,How 怎樣學(xué)？,今天我們將學(xué)習(xí)什么？,什么是執(zhí)行力，及執(zhí)行力的本質(zhì)結(jié)果思維導(dǎo)入：任務(wù)與結(jié)果提升自身執(zhí)行力的策略與方法加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力兩大法寶,模塊一:,執(zhí)行力認(rèn)知,執(zhí)行力，就是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)訂目標(biāo)的操作能力。,執(zhí)行力提升,認(rèn)識執(zhí)行力系統(tǒng),一、指令不明,二、職責(zé)不清,三、缺

2、乏流程,四、習(xí)慣惰性,五、忽視細(xì)節(jié),執(zhí)行不利的十大原因,六、推諉扯皮,七、缺乏授權(quán),八、監(jiān)督不利,九、考核不嚴(yán),十 、獎懲不實(shí),執(zhí)行不利的十大原因,管理者面對執(zhí)行力的五大態(tài)度,一、認(rèn)真第一 聰明第二,二、決心第一 成敗第二,管理者面對執(zhí)行力的五大態(tài)度,三、速度第一 完美第二,管理者面對執(zhí)行力的五大態(tài)度,四、內(nèi)容第一 形式第二,管理者面對執(zhí)行力的五大態(tài)度,,五、結(jié)果第一 理由第二,管理者面對執(zhí)行力的五大態(tài)度,結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的

3、唯一標(biāo)準(zhǔn)！,模塊二:,提升執(zhí)行力的四大策略,策略一：科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定與分解,目標(biāo)的意義,目標(biāo)對個人的意義 目標(biāo)引領(lǐng)人生的方向 目標(biāo)是事業(yè)成功的指路明燈目標(biāo)對組織的意義 組織目標(biāo)是組織成員的行動指南,沒有目標(biāo)的結(jié)果？,忙,茫,盲,,,S：明確的 目標(biāo)必須明確、清晰、具體。 明確的目標(biāo)對于前進(jìn)有引導(dǎo)性的作用，支撐性的作用。M：可測量的

4、 目標(biāo)必須可以量化，即可以用數(shù)據(jù)來衡量成果。 對于一些無法直接量化的目標(biāo)，可以間接量化。A：可達(dá)成的 目標(biāo)的制定有一定的高度，具有一定的挑戰(zhàn)性，并且能夠?qū)崿F(xiàn)的。,目標(biāo)設(shè)定的SMART原則,R：合適的 目標(biāo)制定要合理，目標(biāo)制定要充分考慮環(huán)境條件，目標(biāo)制定要考慮參與者的實(shí)際能力。T：時限性 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須有時間限制，以檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)、成果、行動的進(jìn)度。,目標(biāo)設(shè)定的SMART原則,多叉數(shù)

5、分解法,小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,多叉樹分解案例,本職工作 多做“份外事” 上上司關(guān)注 本職出色 具備升職能力 上司賞識 經(jīng)常幫上司補(bǔ)臺升 職

6、 人際關(guān)系好 下屬尊敬 忠誠上司 品格修煉 平級同事欣賞 空缺機(jī)會 相關(guān)部門稱贊 家庭和睦 大眾關(guān)系

7、融洽,,,,,,,,,,,,,,,,,,唯有目標(biāo)落地，才能:,避免：徒有雄心壯志，而兩眼迷茫！避免：想當(dāng)然！“想當(dāng)然”是管理者在目標(biāo)執(zhí)行中的“毒品”建立實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的分段標(biāo)尺“馬拉松”和“百米沖刺”,分組練習(xí),策略二：善于制定計劃,老祖宗給我們留下的寶貴箴言：,孫子兵法：“上兵伐謀”論語：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢” -----謀和預(yù)都說明了先期計劃的重要性。 然而我們在工作

8、中卻往往不能謀和預(yù)，那就是說，我們不知道如何制定工作計劃,1、成功完成預(yù)期目標(biāo)的可能性增加,4、減少突發(fā)情況的發(fā)生,2、使工作目標(biāo)更為明確，下屬更為了解目標(biāo),3、計劃使工作變得有序及有系統(tǒng),計劃的好處：,5、工作更有效率，員工直接投入工作，減少時間浪費(fèi),6、能夠更客觀的評估結(jié)果,1、目前情況——現(xiàn)在的位置,4、具體負(fù)責(zé)人員,2、前進(jìn)方向與目標(biāo)——做什么向哪里前進(jìn),3、具體行動——需要做什么才能達(dá)成,計劃的七要素：,5、計劃的階段性反饋，

9、突發(fā)事件的應(yīng)對策略,6、開始日期和完成日期,7、整體預(yù)算,重要工作安排的四要素：,一、工作負(fù)責(zé)人工作負(fù)責(zé)人的唯一性：二、工作完成的標(biāo)準(zhǔn)完成的標(biāo)準(zhǔn)必須可以客觀地量化三、工作完成的最后期限必須設(shè)定、必須明確四、結(jié)果的考核評估客觀化、量化考核評估必須按時進(jìn)行結(jié)果必須與激勵直接掛鉤,工作計劃表的樣式,策略三：二八原則運(yùn)用,社會上20%的人占有80%的社會財富，即：財富在人口中的分配是不平衡的。同時人 們還發(fā)現(xiàn)生活中存在許

10、多不平衡的現(xiàn)象。,20/80原則,二八定律的起源：,現(xiàn)實(shí)中的二八原則現(xiàn)象還有那些？,思 考：,1、要對工作認(rèn)真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項(xiàng)目上。2、要想面面俱到還不如重點(diǎn)突破。把80%的時間、資源花在能出關(guān)鍵效益的20%的方面；用20%的時間又照顧其余80%的工作。3、 “二八法則”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵用戶、關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵崗位。,20/80原則的啟示：,策略四

11、：分清工作的輕重緩急,工作價值矩陣分析,危機(jī) 急迫的問題 有期限壓力的任務(wù) 突發(fā)事件,防患未然的工作改進(jìn)產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機(jī)會規(guī)劃、目標(biāo)管理主動休閑,不速之客某些電話某些信件與報告某些會議必要而不重要的問題接待的活動,煩瑣的工作 毫無內(nèi)容的電視劇 無聊的小說 浪費(fèi)時間之事 上癮的游戲,第二象限原則,工作中屬于四個象限的事情分別有那些？,研 討：,工作價值矩陣的不同結(jié)果,壓力

12、 危機(jī)處理 筋疲力盡 忙于收拾殘局 身體健康亮紅燈 救火隊(duì)員,有遠(yuǎn)見能把握平衡規(guī)劃、策略自我控制力強(qiáng)少有危機(jī)充實(shí)自我學(xué)習(xí)運(yùn)籌帷幄,短視近利危機(jī)處理輕視目標(biāo)與計劃缺乏自制力，怪罪于他人人際關(guān)系浮泛忙而無效,全無責(zé)任感 工作不保 依賴他人或社會維生 雞毛蒜皮,確定優(yōu)先次序的思考,是否能幫助我達(dá)成人生某些重要目標(biāo)是否與我的事業(yè)密切相關(guān)做，是否可以使我更上一層樓； 不做，是否會

13、阻礙我的前程是否能增進(jìn)我的知識，幫助我發(fā)揮潛能是否有確切的結(jié)果 是否是某個我無法忽視的人交辦的是否對我所關(guān)心的人很重要是否他人無法幫你完成,模塊四:,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力兩大法寶,一：下屬激勵與培育,人們總是是被一個個小成就所不斷激勵前進(jìn)，最終創(chuàng)造偉大的奇跡。,及時激勵,什么是激勵？,＊ 胡蘿卜？＊ 大棒？,激勵下屬的四大核心原則,1、公平原則 避免：同功不同酬、同酬不同功；

14、規(guī)則不清不透明； 搞平衡-順帶表揚(yáng)；,激勵下屬的四大核心原則,2、剛性原則 激勵只能上、不能下； 資源有限； 激勵只能先弱后強(qiáng)，先小后大；,激勵下屬的四大核心原則,3、時機(jī)原則 及時、氣氛最佳時表揚(yáng) 一次表揚(yáng)后不易再表揚(yáng) 正式場合公布重要決定-晉升 不要得意時表揚(yáng) 不要別人晉升時說他能力高，業(yè)績不好表揚(yáng)態(tài)度,激勵

15、下屬的四大核心原則,4、清晰原則 激勵的標(biāo)準(zhǔn)、激勵誰、針對什么激勵 激勵的理由應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、明了； 案例分析：“有的員工最近工作表現(xiàn)不錯，工作主動，進(jìn)步很快，值得表揚(yáng)和肯定，我們將給予獎勵”。,非制度層面的：,感謝,會餐,好的出差機(jī)會,上司面前表揚(yáng)他,代表部門參加會議,祝賀生日,獎品獎狀,培訓(xùn)機(jī)會,授權(quán),管理者的激勵資源和方法：,表揚(yáng),激 勵 的 策 略,員工的需求不斷變化，今天的激勵明天不一定起作用； 有些需求

16、永遠(yuǎn)得不到滿足，比如自尊、自我發(fā)展； 及時激勵的原則； 激勵具有“抗藥性”，一種方法用幾次可能就不管用了； 對不同的人用不同的激勵方法對相同的人在不同的發(fā) 展階段也要用不同的方法。,放大關(guān)鍵行為 形成群體記憶,員工激勵的操作要點(diǎn),如何激勵不同類型的下屬,1、力量型： 類型特征：自我中心，敢于承擔(dān)責(zé)任，公事公辦，重結(jié)果和競爭，輕視人際關(guān)系。 激勵方式：充分肯定，發(fā)揮主動性，

17、當(dāng)他抱怨同事不能干時，給予支持，讓他們在工作中彌補(bǔ)自己的不足。,如何激勵不同類型的下屬,2、關(guān)系型： 類型特征：重人不重事，善于人際關(guān)系，隨和，優(yōu)柔寡斷，希望被關(guān)注。 激勵方式：關(guān)心他們生活，讓其感到尊重；給他安全感；安排工作時強(qiáng)調(diào)重要性，并指明完不成對他人的影響，他們會為關(guān)心而努力！,如何激勵不同類型的下屬,3、智力型： 類型特征：愛思考，有探索精神，工作條理清楚，完美注意者，可能會因小而失大。

18、 激勵方式：對他們的分析建議感興趣（不要直接潑冷水）；提醒他們大的工作目標(biāo)，不能一味追求完美；不要直接批評，而是引導(dǎo)他們自己發(fā)現(xiàn)錯誤。多用誠意，少用技巧。,如何激勵不同類型的下屬,4、工兵型： 類型特征：天生被管理者，忠誠可靠，缺乏創(chuàng)意，樂于重負(fù)工作，尊規(guī)章，只做分內(nèi)事情。 激勵方式：支持肯定他們的工作；給予他們相當(dāng)?shù)膱蟪辏剟钏麄兊那诿?，努力?建立反饋系統(tǒng)，良好的反饋本身對員工就是一種無形的激勵。看板

19、、表格、公告、排名,1、愿景激勵 未來他會是什么2、情感激勵3、榮譽(yù)激勵4、個性化管理5、多頭并進(jìn),其他激勵方式：,我們?nèi)祟愑幸粋€共同的弱點(diǎn)：“從內(nèi)心深處渴望被肯定與贊美！” ——卡耐基,二：系統(tǒng)檢查與追蹤,檢查追蹤的重要性,追蹤是確保團(tuán)隊(duì)整體和局部目標(biāo)全面達(dá)成的必要管控手段。 追蹤是隨

20、時隨地了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的有效途徑。 追蹤為員工順利執(zhí)行目標(biāo)提供了必要的支撐。,檢查追蹤的原則,追蹤的基礎(chǔ)是目標(biāo) 充分了解被追蹤對象 追蹤要有明確的責(zé)任人 要建立科學(xué)的追蹤體系 ：分級追蹤的思想基礎(chǔ)是幫助別人成功,分層級追蹤,含義：所謂分層級追蹤就是要根據(jù)管理的層級，至上而下逐層開展追蹤。上級主管主要追蹤他的直屬下級主管，下級主管再往下層層追蹤。目的：既能清晰劃分出各層級人員的責(zé)任，而且保證了每個層級間的有效追蹤幅

21、度；既提高了追蹤效率，又有利于各層級主管責(zé)任意識、執(zhí)行力、追蹤能力的培養(yǎng)。,會議追蹤,常態(tài)會議追蹤專項(xiàng)會議追蹤,追蹤方法：,短信追蹤,短信追蹤的優(yōu)勢覆蓋面廣高效便捷強(qiáng)制接受 短信追蹤的要點(diǎn) 建立好人員群組 選擇好短信寫手短信追蹤的類型注意信息反饋 及時處理各種問題,電話追蹤,電話追蹤的流程1.寒暄。2.了解近期工作情況。3.詢問需要什么支援。4.布置近期工作或提出期許。,面談追蹤,面談追蹤的意義更有針對性

22、體現(xiàn)重視 如何進(jìn)行面談追蹤選擇面談的形式。多聽注意時間的選擇和面談氛圍的營造,其他追蹤方式,培訓(xùn)追蹤 工作觀察追蹤信件督促式追蹤各類戰(zhàn)報追蹤職場通告追蹤,下屬為什么抵制檢查,認(rèn)為檢查是對自己的不信任 檢查總是和壞消息聯(lián)系在一起檢查操作過程不公平,如何消除抵制,事前明確約定：時間、事項(xiàng)公平的開展檢查無論好壞都要給予回饋明確檢查對工作和團(tuán)隊(duì)的重要性,反 饋：,將追蹤結(jié)果告知下屬，并及時改進(jìn)，以更好達(dá)到目標(biāo)！,69