[學(xué)習(xí)]沃爾瑪物流信息技術(shù)分析

1、沃爾瑪 ——站在全球信息技術(shù)制高點(diǎn)的零售巨頭,沃爾瑪公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美國(guó)的世界性連鎖企業(yè)，以營(yíng)業(yè)額計(jì)算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族?？偛课挥诿绹?guó)阿肯色州的本頓維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)三年在美國(guó)《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)中居首。,沃爾瑪成功的關(guān)鍵是什么？,高效配送,大量以沃爾瑪為對(duì)象的商業(yè)案例研究

2、從各個(gè)角度分析了其成功之道，無(wú)疑沃爾瑪先進(jìn)的物流信息技術(shù)使其得到了最廣泛的認(rèn)可。,前蘋果公司總裁喬布斯曾經(jīng)說過，如果全球的IT企業(yè)只剩下三家，那一定是微軟、Intel和戴爾，如果只剩下兩家，將只有戴爾和沃爾瑪。這顯然只是玩笑話，沃爾瑪雖是零售業(yè)的翹楚，但無(wú)論如何還算不上IT企業(yè)。不過，沃爾瑪對(duì)信息技術(shù)的執(zhí)著追求卻是有目共睹，正是緣于此，沃爾瑪?shù)统杀?戰(zhàn)略才得以屢試不爽。,,Add Your Title here,微軟,因特爾,戴爾,,戴

3、爾,沃爾瑪,沃爾瑪采用的主要信息技術(shù),沃爾瑪作為全球最大的連鎖零售商使其其在推動(dòng)電子信息技術(shù)發(fā)展方面一直處于領(lǐng)先地位，以下將介紹幾種沃爾瑪成熟應(yīng)用的幾種主要電子信息技術(shù)。,,,,,,,1,點(diǎn)擊此處添加您要的內(nèi)容文字,2,管理信息系統(tǒng) （SIM）,零售鏈接系統(tǒng),全球衛(wèi)星定位系統(tǒng) （GPS）,3,4,,,射頻識(shí)別技術(shù) （RFID）,1,RFID,零售中有很重要的一個(gè)問題就是補(bǔ)貨，什么時(shí)候補(bǔ)充、補(bǔ)充

4、到哪個(gè)位置、補(bǔ)充貨品類型、補(bǔ)充貨物的具體數(shù)量等。而實(shí)際操作中貨架的管理不善往往直接導(dǎo)致缺貨，智能標(biāo)簽?zāi)軐?duì)商品進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，利用RFID技術(shù)，制造商、物流商、零售商、都能夠及時(shí)掌握實(shí)際庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨，縮短庫(kù)存周期，加強(qiáng)產(chǎn)品安全管理。由于零售業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，所以在信息技術(shù)哦方面的投資也不斷增加，零售業(yè)追加信息投入的重點(diǎn)領(lǐng)域包括供應(yīng)鏈、客戶管理、以及數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案等，這些都需要以大量的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，RFID的引入將大大改善零售企業(yè)的數(shù)據(jù)基

5、礎(chǔ)。,射頻識(shí)別即RFID（Radio Frequency IDentification）技術(shù)，又稱電子標(biāo)簽、無(wú)線射頻識(shí)別，是一種通信技術(shù)，可通過無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。RFID讀寫器也分移動(dòng)式的和固定式的，目前RFID技術(shù)應(yīng)用很廣，如：物流領(lǐng)域，圖書館，門禁系統(tǒng)，食品安全溯源等。,RFID,沃爾瑪每天都要處理數(shù)量驚人的商品，無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)的使用大大的提高了工作效率。,深圳艾

6、迪自動(dòng)識(shí)別技術(shù)有限公司為沃爾瑪制造的符合EPC G2標(biāo)準(zhǔn)的智能標(biāo)簽,尺 寸：4‘×6’ 4‘×2’ 也可以按客戶需求訂做尺寸封裝材質(zhì)：不干膠紙質(zhì)天線材質(zhì)：鋁蝕刻技術(shù)參數(shù)：工作頻率：860～960MHz符合標(biāo)準(zhǔn)：EPC G2讀取距離：0～5M(與讀寫器配置和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境有關(guān))工作模式：可讀寫,管理信息系統(tǒng) (MIS),管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡(jiǎn)稱MIS）是一個(gè)

7、以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。早在20世紀(jì)70年代沃爾瑪就開始使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，建立了物流的管理信息系統(tǒng)（MIS），負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)報(bào)表，加快了運(yùn)作速度。正是基于強(qiáng)大的管理信息系統(tǒng)，沃爾瑪能夠使供應(yīng)鏈個(gè)環(huán)節(jié)之間進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的無(wú)縫連接，成功地實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的“無(wú)縫”

8、運(yùn)用，從而提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。,沃爾瑪?shù)碾娔X系統(tǒng)是僅次于美國(guó)軍方系統(tǒng)，總部的高速電腦與全世界沃爾瑪商店連接。通過商店付款臺(tái)激光掃描器售出的每一件貨物，都會(huì)自動(dòng)錄入電腦系統(tǒng)。當(dāng)某一貨品庫(kù)存減少到一定數(shù)量時(shí)，電腦就會(huì)發(fā)出信號(hào)，自動(dòng)訂貨并提醒商店及時(shí)向總部要求進(jìn)貨?？偛堪才咆浽春笏屯x商店最近的一個(gè)發(fā)貨中心，再由發(fā)貨中心的電腦安排發(fā)送時(shí)間和路線。,數(shù)據(jù)服務(wù)器中心,20世紀(jì)80年代初，沃爾瑪與休斯公司合作發(fā)射通訊衛(wèi)星，實(shí)現(xiàn)了全球通信聯(lián)網(wǎng)

9、，使得沃爾瑪產(chǎn)生了跨越性的發(fā)展。該系統(tǒng)的應(yīng)用使得總部、配送中心中心和各商店之間可以實(shí)現(xiàn)雙向的音頻和數(shù)據(jù)傳輸，全球 4000 家沃爾瑪分店也都能夠通過各自的終端與總部進(jìn)行實(shí)時(shí)的聯(lián)系。,零售鏈接系統(tǒng),EDI零售鏈接通過電子數(shù)據(jù)交換或XML文件轉(zhuǎn)換鏈接客戶與供應(yīng)商是非常簡(jiǎn)易。買方的采購(gòu)訂單、工藝要求、技術(shù)包及指示可以及時(shí)準(zhǔn)確地被供應(yīng)商下載接收。EDI的分類 根據(jù)功能，EDI可分為4類1.訂貨信息系統(tǒng) （稱貿(mào)易數(shù)據(jù)互換系統(tǒng)TDI）2

10、.電子金融匯兌系統(tǒng) （EFT）3.交互式應(yīng)答系統(tǒng) （Interactive Query Response）4.帶有圖形資料傳輸?shù)腅DI,沃爾瑪?shù)牧闶坻溄酉到y(tǒng),沃爾瑪?shù)牧闶坻溄酉到y(tǒng)是基于交互式應(yīng)答系統(tǒng)的零售鏈接方式,其零售鏈接系統(tǒng)可以使得供貨商們直接進(jìn)入到沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)。任何一個(gè)供貨商可以進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中來了解他們的產(chǎn)品在周期內(nèi)的銷售情況并制定與之對(duì)應(yīng)的補(bǔ)貨策略。,全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS),GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)起源于美國(guó)軍方的衛(wèi)

11、星定位項(xiàng)目，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，目前已經(jīng)建成由24顆在軌運(yùn)行衛(wèi)星組成的覆蓋全球的衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，為全球用戶提供定位，授時(shí)，測(cè)高等服務(wù)。,實(shí)時(shí)監(jiān)控,雙向通訊,動(dòng)態(tài)調(diào)動(dòng),數(shù)據(jù)儲(chǔ)存分析,GPS對(duì)沃爾瑪?shù)挠绊?1.實(shí)時(shí)監(jiān)控功能 在任意時(shí)刻通過發(fā)出的指令查詢到運(yùn)輸車輛所在的地理位置（經(jīng)度、緯度、速度等信息）并在電子地圖上直觀地顯示出來。2.雙向通訊功能 GPS用戶可以使用車載移動(dòng)終端所提供的數(shù)字語(yǔ)音通訊功能與管理人員進(jìn)行溝通以確認(rèn)運(yùn)輸作業(yè)的準(zhǔn)確

12、性。3.動(dòng)態(tài)調(diào)度功能 調(diào)度人員可以通過及時(shí)通訊功能向運(yùn)輸車隊(duì)發(fā)出調(diào)度指令，調(diào)整運(yùn)輸方案，減少等待時(shí)間，提高運(yùn)輸車輛周轉(zhuǎn)率4.數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和分析功能 實(shí)現(xiàn)路線規(guī)劃及路線優(yōu)化，事先規(guī)劃車輛的運(yùn)行路線，并將數(shù)據(jù)備案以備查詢分析使用。,沃爾瑪公司6000多輛運(yùn)輸卡車全部安裝了衛(wèi)星定位系統(tǒng)。每輛車在什么位置、裝載什么貨物、目的地是什么地方，總部都一目了然。因此，在任何時(shí)候，調(diào)度中心都可以知道這些車輛在什么地方，離商店還有多遠(yuǎn)，他們也可以了解到

13、某個(gè)商品運(yùn)輸?shù)搅耸裁吹胤?，還有多少時(shí)間才能運(yùn)輸?shù)缴痰?。?duì)此，沃爾瑪精確到小時(shí)。如果員工知道車隊(duì)由于天氣、修路等某種原因耽誤了到達(dá)時(shí)間，裝卸工人就可以不用再等待，而可以安排別的工作。 　　靈活高效的物流配送使得沃爾瑪在激烈的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中技高一籌。沃爾瑪可以保證，商品從配送中心運(yùn)到任何一家商店的時(shí)間不超過48小時(shí)，沃爾瑪?shù)姆值曦浖芷骄恢芸梢匝a(bǔ)貨兩次，而其他同業(yè)商店平均兩周才能補(bǔ)一次貨；通過維持盡量少的存貨，沃爾瑪既節(jié)省了存貯空間又降低了

14、庫(kù)存成本。,沃爾瑪?shù)闹袊?guó)困局,沃爾瑪先進(jìn)的物流配送系統(tǒng)在北美大陸可以實(shí)現(xiàn)七天配送，而到中國(guó)大陸之后，其效率就大打折扣。在美國(guó)以其無(wú)與倫比的信息技術(shù)為基礎(chǔ)的物流配送系統(tǒng)來到中國(guó)大陸后就水土不服了，其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)無(wú)法法充分發(fā)揮。沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力在于領(lǐng)先高效的信息系統(tǒng)與現(xiàn)代化的物流配送系統(tǒng)。但是在中國(guó)國(guó)內(nèi)物流設(shè)施的不完善，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)化信息化程度不夠高，以及國(guó)家政策上的限制導(dǎo)致了沃爾瑪?shù)男l(wèi)星通訊系統(tǒng)在中國(guó)根本無(wú)法發(fā)揮作用等等。以上因素共同