淺談經(jīng)營者的一般義務(wù)

1、淺談經(jīng)營者的一般義務(wù)摘要：經(jīng)營者是指向消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者服務(wù)的公民、法人和其他經(jīng)濟組織，它是以盈利為目的的從事生產(chǎn)經(jīng)營并與消費者相對應(yīng)的另一方當(dāng)事人。義務(wù)與權(quán)利相對，指政治上、法律上、道義上應(yīng)盡的責(zé)任。在消費領(lǐng)域，經(jīng)營者則要承擔(dān)與消費者權(quán)利相對應(yīng)的義務(wù)。所謂經(jīng)營者的義務(wù)，是指由經(jīng)營者與消費者約定或法律所確認的，經(jīng)營者必須為一定行為或不為一定行為的約束。關(guān)鍵詞：經(jīng)營者；經(jīng)營者一般義務(wù)；消費者權(quán)益保護法中圖分類號：DF5文獻標

2、志碼：A文章編號：1673291X（2014）08028102一、經(jīng)營者的定義及法律特征1.經(jīng)營者是指向消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者服務(wù)的公民、法人和其他經(jīng)濟組織，它是以盈利為目的的從事生產(chǎn)經(jīng)營并與消費者相對應(yīng)的另一方當(dāng)事人。2.《消法》上的經(jīng)營者，具有以下三個基本法律特征：（1）經(jīng)營者是一個廣泛的概念，包括各種所有制性質(zhì)的生產(chǎn)者、銷售者和服務(wù)的提供者。（2）經(jīng)營者包括合法的經(jīng)營者與非法經(jīng)營的經(jīng)營者。無論是合法經(jīng)營者還是非法經(jīng)營者，

3、都需要依法承擔(dān)其對消費者的侵權(quán)責(zé)任。（3）經(jīng)營者提供商品或服務(wù)以盈利為宗旨。如果經(jīng)營者提供商品和者利益的行為應(yīng)堅決予以制止，對產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量等方面合理意見亦應(yīng)認真聽取，并采取措施提高產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量水平。最后，對經(jīng)營者帶有違法性的損害消費者利益的行為，消費者可以及時予以制止，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即停止違法行為，主動對消費者承擔(dān)責(zé)任，并積極配合有關(guān)國家機關(guān)對此進行處理。（三）安全保證義務(wù)《消費者保護法》第18條規(guī)定，“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或

4、者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或接受服務(wù)的方法，以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或服務(wù)存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取防止危害發(fā)生的措施?！睋?jù)此規(guī)定，經(jīng)營者的商品、服務(wù)安全保證義務(wù)包括確保商品服務(wù)符合安全要求。即經(jīng)營者提供的商