遼寧省逆向物流企業(yè)績效評價

1、遼寧省逆向物流企業(yè)績效評價摘要：通過對現狀逆向物流企業(yè)調查以及評價指標體系設計，建立了逆向物流企業(yè)的評價指標體系。指標系統(tǒng)可以有效的進行逆向物流企業(yè)之間的評價，對典型的遼寧省逆向物流企業(yè)進行調查，結合逆向物流企業(yè)評價指標體系，通過帶有AHP約束錐的DEA評價模型，使定性指標與定量指標有機結合、考慮主管決策偏好因素，客觀數據為依據，對發(fā)現遼寧省逆向物流企業(yè)所存在的問題有很重要的現實意義。關鍵詞：逆向物流；績效評價；AHP約束錐；DEA中圖

2、分類號：F2文獻標識碼：A文章編號：1672.3198（2013）04.0056.03物流企業(yè)包括正向物流企業(yè)和逆向物流企業(yè)，具體的逆向物流系統(tǒng)流程圖見圖1。正向物流是指供應商購買原材料，然后進行加工生產、再銷售給消費者市場，而逆向物流恰恰相反，逆向物流是從消費者市場購買廢舊物品，然后進行收集整理，選擇可利用物品進行回收購買，再進行加工生產，最后銷售給二級市場再針對消費者市場進行流通。近幾年逆向物流發(fā)展迅速，主要是由于環(huán)保理念深入，20

3、05年遼寧省被列為第一批國家循環(huán)經濟試點省，2008年遼寧省沈陽市再生資源產業(yè)基地被列為第二批國家循環(huán)經濟試點單位，其涉及領域為逆向物流及再生資源回收利用體系建設。同時，已有越來越多的企業(yè)將目光瞄準逆向物流再制標。逆向物流產品再制造指標可以從兩個方面來進行衡量，一個方面是逆向物流產品的再制造能力，另一個方面是消費者對逆向物流產品的滿意度。包含逆向物流產品的再制造能力以及逆向物流產品用戶滿意度。逆向物流公司倉庫的管理水平和控制能力強，可以

4、降低逆向物流產品的損耗，增加顧客滿意度。本文用倉容利用率和貨物收發(fā)準確率來衡量。配送服務質量高，體現在能夠在準確的時間內，將準確的逆向物流產品交給準確的需求者。逆向物流業(yè)務中同樣要有配送，這里使用實載率和貨物運輸安全率兩個指標來反映逆向物流企業(yè)的配送因素。圖2為遼寧省逆向物流企業(yè)評價指標體系。為全面掌握遼寧省逆向物流的發(fā)展現狀和存在的問題，課題組于2012年4月至6月對遼寧省典型的逆向物流企業(yè)進行了專項調查，其中調查內容包含上述指標體系

5、所列指標。調查企業(yè)基本情況及指標值見表1及表2所示。2AHP約束錐的DEA評價模型層次分析法（AHP）是解決多目標決策問題最常用、最重要的方法，基本思想是把復雜問題分解為若干層次，在每一層逐步進行分析并將人們的主觀判斷數量化，用加權和的方法計算出各個方案對總目標的權數，權數最大的方案為最優(yōu)方案，該方法往往帶有決策者主觀性；數據包絡分析方法（DEA）由美國著名運籌學家nes、Cooper等人于1978年首先提出，后經國內外許多學者加以改進