汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)-一

1、試卷一、、單項(xiàng)選擇題1、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義是：汽車(chē)相關(guān)企業(yè)或個(gè)人通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)顧客需求，把滿(mǎn)足其需求的商品流和服務(wù)流從制造商引向顧客，從而實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過(guò)程。這一定義的出發(fā)點(diǎn)是：AA、顧客B、制造商C、汽車(chē)產(chǎn)品D、汽車(chē)銷(xiāo)售員2、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的所經(jīng)銷(xiāo)的商品是：（B）A、汽車(chē)B、汽車(chē)實(shí)體產(chǎn)品＋服務(wù)C、服務(wù)D、好的經(jīng)營(yíng)理念3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象選擇可以采用將總體分成若干部分，隨即抽取其中一部分為樣本，并對(duì)該部分的全部單位進(jìn)行調(diào)查的方法。這種

2、方法是（C）A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B、分層隨機(jī)抽樣C、分群隨機(jī)抽樣D、等距離隨機(jī)抽樣4、有一家汽車(chē)公司在某地設(shè)置多家4S專(zhuān)營(yíng)店，這種分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)屬于（A）。A、扁平式寬渠道系統(tǒng)B、長(zhǎng)渠道系統(tǒng)C、窄渠道系統(tǒng)5、汽車(chē)整體服務(wù)是指：DA、售前咨詢(xún)服務(wù)B、銷(xiāo)售服務(wù)C、汽車(chē)售后服務(wù)D、售前咨詢(xún)服務(wù)、售中銷(xiāo)售服務(wù)、售后跟蹤服務(wù)需要的是：BCEA、安全需要B、尊重需要C、自我實(shí)現(xiàn)需要D、生理需要E、社交需要2、對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的真實(shí)性反對(duì)意見(jiàn)的處理方法有：

3、ABCA、理解發(fā)現(xiàn)法B、反射法C、反復(fù)法D、回避法E、贊美法3、汽車(chē)4S專(zhuān)營(yíng)店中的4S是指（ACDE）。A、整車(chē)銷(xiāo)售B、汽車(chē)索賠C、信息反饋D、配件供應(yīng)E、汽車(chē)維護(hù)F、汽車(chē)救援4、消費(fèi)者的期望價(jià)值和（ACBD）有關(guān)。A、以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)B、朋友的告知C、廣告D、銷(xiāo)售顧問(wèn)的陳述E、親身體驗(yàn)F、實(shí)際使用的效果5、汽車(chē)產(chǎn)品包括三個(gè)層次，分別是：CDEA、無(wú)形產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、實(shí)質(zhì)產(chǎn)品D、形式產(chǎn)品E、延伸產(chǎn)品6、在汽車(chē)產(chǎn)品的描述過(guò)程中，顧客的需