2018年溝通與協(xié)調(diào)能力考試題及答案

1、20182018年溝通與協(xié)調(diào)能力考試題及答案年溝通與協(xié)調(diào)能力考試題及答案一、判斷題一、判斷題1、偏見就是對(duì)某一類人的僵化的不合理的概括。（正確）2、溝通的目的是要對(duì)方接受自己的立場、觀點(diǎn)、情感傾向和價(jià)值觀念，以使當(dāng)事的雙方（各方）達(dá)成共識(shí)或形成一致意見。（錯(cuò)誤）3、英語為母語的溝通者經(jīng)常選擇書寫作為首選的溝通渠道。（正確）4、溝通中的心理障礙等同于病態(tài)心理學(xué)意義上的心理障礙。（錯(cuò)誤）5、龐地提出了沖突行為強(qiáng)度聯(lián)合體的概念，認(rèn)為沖突行為與

2、攻擊、侵犯、暴力等聯(lián)系在一起。（錯(cuò)誤）6、自我溝通是我們每個(gè)人每天都要進(jìn)行的一種自覺的、有意識(shí)的溝通活動(dòng)。（錯(cuò)誤）本題得2分7、成功的協(xié)調(diào)，首先來自我們對(duì)自己的控制。（正確）本題得2分8、東西方文化在個(gè)人取向——集體取向方面的差別是理解東西文化價(jià)值觀差異的關(guān)鍵之一。（正確）9、公共關(guān)系沖突協(xié)調(diào)行動(dòng)內(nèi)在地包含了沖突處置、沖突化解和沖突轉(zhuǎn)化等三個(gè)層面的內(nèi)容。（正確）10、對(duì)于知識(shí)層次比較高的受眾，演講時(shí)可以考慮應(yīng)用更多的例子和情感影響。（錯(cuò)

3、誤）本題得2分11、用詞很準(zhǔn)確和句子精煉是演講的最基本要求。（正確）12、在陳述事實(shí)方面，來自高語境文化的人傾向于要求獲得事實(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)字以及其他一些可靠的數(shù)據(jù)，作為支持性證據(jù)。（錯(cuò)誤）本題得2分13、面對(duì)面溝通作為傳統(tǒng)的主要溝通渠道，是任何新式的溝通手段都無法取代的。（正確）本題得2分14、一般來說，上午及星期二、星期三比較適合召開重要會(huì)議。（正確）本題得2分15、支配——溫和型的人際溝通行為模式是基于任務(wù)完成背景下最為理想的建設(shè)性溝通

4、行為模式。（正確）本題得2分16、“要說服他人，首先要說服自己”就是對(duì)自我溝通重要性和必要性的現(xiàn)實(shí)概括。（正確）本題得2分10、合同書屬于（法律性文書）11、在組織外部沖突的語境下，沖突對(duì)象指向的是（有著民事能力的行為主體）12、下列哪種會(huì)議其與會(huì)人員的適宜人數(shù)為10人？（問題識(shí)別或頭腦風(fēng)暴的會(huì)議）13、沖突協(xié)調(diào)首先必須秉持（公平性原則）14、人際交往的社會(huì)交換理論采用什么學(xué)科的概念來解釋人的社會(huì)行為？（經(jīng)濟(jì)學(xué)）15、從協(xié)調(diào)的內(nèi)容性質(zhì)來

5、看，協(xié)調(diào)可以分為（認(rèn)知性協(xié)調(diào)和利益性協(xié)調(diào)）16、大型會(huì)議的演講者，如對(duì)全體公司職員發(fā)表動(dòng)員講話的總經(jīng)理，需要與聽眾“拉開距離”，其距離一般在（8米以上）17、在溝通活動(dòng)中，理想的傾聽?wèi)?yīng)當(dāng)是（設(shè)身處地的聽）18、下列沖突協(xié)調(diào)策略中，其解決結(jié)果是雙輸?shù)氖牵ɑ乇芡涎樱?9、如果接受電話采訪，下列做法不正確的是（在談一些總體性框架的同時(shí)深入細(xì)節(jié)）20、下列哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)，非常注重通過人際交往來表現(xiàn)自己“親民”、“友好”、“有修養(yǎng)”的形象？（順從

6、——溫和型）21、下列哪種形式的握手被西方國家稱為“政治家的握手”？（支配式握手）22、依據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，行政公文可以分為（15類）23、被稱作“酸葡萄心理”的控制情緒的學(xué)習(xí)法則指的是（自我安慰法）24、在大多數(shù)西方文化中，其主流文化是用什么方式來看時(shí)間的（單線式）25、西方學(xué)者從不同角度對(duì)沖突的起因開展了研究，其中“利益最大化“學(xué)說的26、當(dāng)某一問題比較復(fù)雜，需要闡述透徹，進(jìn)行講道理時(shí)，可以采用（紙質(zhì)媒體采訪）27