2016年?duì)I銷師(卷煙商品營(yíng)銷)(五級(jí))職業(yè)技能鑒定理論知識(shí)試卷(含答案)

1、本試卷依據(jù)2011年頒布的《營(yíng)銷師（卷煙商品營(yíng)銷）國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》命制一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題(第1題～第題～第6060題。每題題。每題1分，共分，共6060分。每題選擇一個(gè)正確的答案，分。每題選擇一個(gè)正確的答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上把相應(yīng)題號(hào)下答案字母涂黑。)1按公司要求下發(fā)給零售客戶的各類書(shū)面通知包括公司卷煙產(chǎn)品目錄、卷煙價(jià)格變動(dòng)、公司會(huì)議召開(kāi)、相關(guān)處理意見(jiàn)及()等。A、宣傳海報(bào)B、促銷展示品C、相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展通知D、銷售臺(tái)賬2以下關(guān)于供應(yīng)

2、鏈的描述，錯(cuò)誤的是()。A、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是企業(yè)和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)B、新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，提倡高效敏捷的供應(yīng)鏈。其中，高效，指有足夠的靈活性滿足不同需求；敏捷，指能夠快速響應(yīng)需求C、企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)品的供、需特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略D、中國(guó)煙草需要打造屬于自己的現(xiàn)代供應(yīng)鏈3()可以使新品卷煙陳列充分、集中、立體，與宣傳品、廣告相銜接，設(shè)置品牌情景，營(yíng)造品牌氛圍，強(qiáng)化品牌形象。A、集中陳列法B、比附陳列法C、品牌系列法

3、D、突出重點(diǎn)法4()的目標(biāo)就是用最小的成本來(lái)匹配供應(yīng)方和目標(biāo)市場(chǎng)的需求。A、渠道長(zhǎng)度B、渠道設(shè)計(jì)C、渠道寬度D、渠道體驗(yàn)5根據(jù)《專賣(mài)法實(shí)施條例》（2016年），人民法院和行政機(jī)關(guān)依法沒(méi)收的煙草專賣(mài)品以及充抵罰金、罰款和稅款的煙草專賣(mài)品，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行拍賣(mài)的，參與外國(guó)煙草制品拍賣(mài)的競(jìng)買(mǎi)人應(yīng)當(dāng)持有()。A、煙草專賣(mài)批發(fā)企業(yè)許可證B、煙草專賣(mài)生產(chǎn)企業(yè)許可證C、特種煙草專賣(mài)經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證D、煙草專賣(mài)零售許可證6了解社會(huì)庫(kù)存的作用不包括()

4、。A、最大限度地降低庫(kù)存成本B、指導(dǎo)客戶合理設(shè)置安全庫(kù)存C、把控市場(chǎng)供需情況D、提升工業(yè)企業(yè)滿意度7終端信息采集中，通過(guò)遠(yuǎn)程信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)共享的合作對(duì)象主要是經(jīng)營(yíng)較為規(guī)范、()的店鋪。A、資金量較為充裕B、信息系統(tǒng)建設(shè)較為完備C、有固定消費(fèi)者群體D、客戶素質(zhì)較高8營(yíng)銷人員應(yīng)善于從客戶的角度用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言介紹新品的()，做到心中有“方”。A、特點(diǎn)B、優(yōu)點(diǎn)C、賣(mài)點(diǎn)D、缺點(diǎn)9下列關(guān)于卷煙品牌形象終端展示的描述，正確的是()。A、標(biāo)準(zhǔn)

5、化與活性化不能兼顧B、運(yùn)用物料宣傳充分營(yíng)造售點(diǎn)氛圍C、行業(yè)政策不允許在零售終端設(shè)置品牌專柜D、控?zé)熯\(yùn)動(dòng)不允許建設(shè)品牌形象旗艦店10在“AIDA”推銷模式中，促使客戶采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)的做法不包含()。A、采取“假定客戶要買(mǎi)”的說(shuō)話心態(tài)B、通過(guò)問(wèn)些小問(wèn)題，讓客戶自己做決定C、通過(guò)“說(shuō)故事”降低客戶的疑慮D、說(shuō)一些拉近感情的話贏得客戶親近11屬于零售客戶維度分析的內(nèi)容是()。A、特點(diǎn)是主觀概括的特征B、利益點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)必須和特點(diǎn)應(yīng)保持一脈相承C、一句

6、FABE可以闡述多個(gè)賣(mài)點(diǎn)D、展示證據(jù)主要是通過(guò)溝通去說(shuō)服客戶25“芙蓉王”品牌傾力于打造“芙蓉學(xué)子”這個(gè)公益助學(xué)品牌。這一活動(dòng)從品牌傳播的角度上屬于()。A、熱點(diǎn)活動(dòng)B、促銷活動(dòng)C、公益活動(dòng)D、廣告宣傳26全球控?zé)熇顺钡呐d起，在一定程度上()了煙草行業(yè)的發(fā)展空間。A、抑制B、促進(jìn)C、擴(kuò)大D、開(kāi)拓27品牌的()是被廣大消費(fèi)者接受和購(gòu)買(mǎi)的前提。A、高知名度B、低知名度C、市場(chǎng)表現(xiàn)D、信譽(yù)價(jià)值28關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)同的描述，正確的是()。A、服務(wù)

7、客戶是工商企業(yè)培育品牌的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)B、商業(yè)企業(yè)從整體進(jìn)行市場(chǎng)研究，以品牌細(xì)分市場(chǎng)C、工業(yè)企業(yè)從本地進(jìn)行市場(chǎng)研究，以市場(chǎng)細(xì)分品牌D、雙方共同豐富和完善信息交互的內(nèi)容手段，實(shí)現(xiàn)信息流協(xié)同29開(kāi)展品牌推介應(yīng)遵循的循序漸進(jìn)原則是指()。A、全面推進(jìn)，全面上柜B、以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)突破，循序漸進(jìn)C、以點(diǎn)帶面，全面上柜D、重點(diǎn)突破，全面上柜，循序漸進(jìn)30建立品牌檔案的意義不包括()。A、為每個(gè)卷煙品牌規(guī)格建立個(gè)性化、動(dòng)態(tài)管理的檔案B、為引入新品、跟

8、蹤經(jīng)營(yíng)品牌提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)支持C、建立對(duì)卷煙品牌進(jìn)行短期跟蹤研究的數(shù)據(jù)平臺(tái)D、更好地為制定品牌經(jīng)營(yíng)決策和培育策略服務(wù)31卷煙企業(yè)在制定各種市場(chǎng)營(yíng)銷策略之前必須認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)向，尤其是()。A、銷售動(dòng)向B、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向C、消費(fèi)動(dòng)向D、政策動(dòng)向32間接資料的缺點(diǎn)不包括()。A、成本高B、資料可能不完整C、資料不及時(shí)D、準(zhǔn)確性必須經(jīng)過(guò)認(rèn)真驗(yàn)證33如果門(mén)店的招牌或者櫥窗識(shí)別度不高，消費(fèi)者就可能()。A、會(huì)被別的店面吸引走，直接損失進(jìn)

9、店客流B、在走進(jìn)店面后再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)C、減少購(gòu)買(mǎi)數(shù)量D、很難找到所需商品34有效時(shí)間管理指標(biāo)，客戶時(shí)間比=()總的工作時(shí)間100%。A、在公司作業(yè)時(shí)間B、在途時(shí)間C、為客戶服務(wù)時(shí)間D、客戶信息處理時(shí)間35品牌規(guī)律的業(yè)務(wù)運(yùn)用不包括()。A、策劃品牌推廣B、分析品牌的競(jìng)爭(zhēng)狀況C、鎖定品牌的消費(fèi)人群D、制定客戶服務(wù)策略36零售客戶經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)由進(jìn)店人數(shù)、駐留時(shí)間、單位時(shí)間購(gòu)買(mǎi)量以及()等因素綜合決定。A、零售客戶銷售額B、零售客戶銷售量C、零售客