家裝簽單技巧是設計師多年來談單積累的一些經(jīng)驗

1、家裝簽單技巧是設計師多年來談單積累的一些經(jīng)驗，供大家參考：設計師師簽單技巧設計師師簽單技巧一、設計師的基本要求（業(yè)務員繪圖員理財師）1、能說出510條本公司的優(yōu)勢；2、能說出本人的35條優(yōu)勢，學會用分解法來處理問題；3、公司的營銷要清楚會講；4、要懂得工程管理及工藝，全程跟蹤13個工程；5、找出同類公司優(yōu)劣比，到優(yōu)秀的公司聊天等；6、客廳設計最常規(guī)的數(shù)據(jù)要知道；7、中式、歐式、簡約式等風格要領要懂；8、常用吊頂、玄關等造型要知道幾種；9

2、、其它家具的價格及款式、做法要知道。二、設計師提高的技巧二、設計師提高的技巧1、析、析A、區(qū)域分析，各區(qū)域的財富不同，文化略有差異B、年齡分析，不同的年齡段的需求不同。2、找、找A、找對話題，找其所好才能攻其所短。B、找出覺策者，這家人誰說了算。C、找出重要人物，以誰為主。3、立、立A、立設計產(chǎn)題B、攻心主題（客戶最想了解的問題）C、頌揚主題，你設計的房間是什么樣的氛圍。D、差異主題，每個人都是不同的，客戶都希望自己是獨一無二了，你給他

3、設計的獨到之處是什么？4、顯、顯A、表顯出你的設計個性是獨一無二的；B、表顯出你的專家知識、獨到見解是讓人折服的；C、表顯出你的人文關懷，多提供些相關的材料建議及書是讓人親近的；D、表顯出你的實力規(guī)模是讓人放心。5、輔、輔A、輔之以行，它是第一印象；B、輔之以勤，它是你成功的關鍵；C、輔之以態(tài)，它是縮短你和客戶之間距離的法寶；D、輔之以全，它是你最終拿下客戶的絕殺。三、設計師的成功四要素三、設計師的成功四要素1、準備工作，把你所能預見的

4、問題提前做好準備，時刻準備迎接客戶的到來，想像一下3秒客戶就登門了你應該做些什么？2、談單前的心態(tài)調(diào)整，你每天要面對很多客戶，你也不是客戶見的唯一的設計師，在很短的時間內(nèi)你就會給客戶留下印象，優(yōu)劣也就產(chǎn)生了。所以你要用最飽滿的狀態(tài)來迎接你的客戶，狀態(tài)不佳時主動給負責人提出，交由其他設計師接待，要知道保證團隊的利益就是保證你自身的利益。3、要掌握一般的技巧（設計師的基本要求）設計師要提練出客戶的問題，可以模擬客戶一問一答的方式來加強練習。

5、（如何介紹才能讓客戶心動，客戶對你對公司產(chǎn)生懷疑怎么辦？）4、辨別消費者的類型，準確確立客戶的需求，1客戶并不是專家客戶并不是專家我們在洽談時要有十足的底氣—自信，你的自信帶給客戶的感覺是你行，當你自己都沒什么把握或者猶豫不決時，你的印象分會大打折扣！這是防止被客戶否決的必要條件，當你說錯的時候，要么主動承認口誤，要么堅持錯誤。不要讓客戶發(fā)現(xiàn)你的錯誤，反之他就是專家，你什么都不是了……，客戶需要從你身上得到東西。在客戶進行咨詢時，們的工

6、作人員往往是在隨著客戶的不斷發(fā)問而進行著機械性回答，這常常是們設計人員丟失客戶的最佳途徑。我們所面對的絕大部分客戶，幾乎都是對家裝行業(yè)一無所知的純外行。設計人員要想盡快地說服客戶，就必須詳細了解客戶的消費心理，善于引導客戶的消費心理，從而利用客戶尚不成熟的消費心理，達到良好的營銷目的。了解客戶的消費心理，認為，首先應該了解客戶前來咨詢的目的。那么，什么是客戶前來咨詢的目的呢？如果你是外行，你所了解的家裝知識一定少之又少，那么，當你面對設

7、計人員的時候，你只能把一些道聽途說得來的問題以及你所能想到的問題提出來；如果設計人員采用一問一答的方式，機械地回答這些問題（這是一個非常嚴重的錯誤?。敲?，當你提不出來更多的問題時，咨詢時刻也就結(jié)束了。幾乎所有快速結(jié)束的咨詢都是這個原因，所有因為這個原因結(jié)束的咨詢幾乎都是以失敗而告終的。如果們的設計人員能夠做到“問一答十甚至問一答二十，乃至三十”，那么，這名設計人員也就塑造了成功的咨詢模式。請記住并深刻理解這樣一句話：“你是一名專業(yè)的

8、設計人員，不要讓客戶把你給設計了！”這是設計人員在回答客戶咨詢時必須遵循的原則?？傊绻阍诨卮鹂蛻糇稍儠r遵循了“時時掌握主動”的基本原則，就一定能夠在瞬息萬變的家裝市場上，創(chuàng)建出一塊獨屬自己的領地。2客戶需要什么樣的服務客戶需要什么樣的服務客戶來到公司就需要服務，需要怎樣的服務？們要在客戶角度去考慮問題，了解客戶需要的側(cè)重點，設計，還是施工，還是價格。然后就客戶的角度展開工作。如果你是一名純屬外行的家庭裝修消費者，那么，你將會怎樣進

9、行家庭裝修消費呢？仔細想想，你很有可能會象客戶一樣，先把設計人員問個底，然后去挨家挨戶地不停地咨詢；當感到疲憊不堪，再也沒有精力去進行更深層次地詢問時，你的消費心理又如何呢？換位思考所帶來的絕妙之處就在于角色互換，它能夠使人們設身處地地為他（她）人進行縝思。如果是準備進行家庭裝修的消費者，首先要考慮的是資金使用問題，然后，會考慮工程質(zhì)量能否得到保證，再往后，還會考慮到設計問題；這是一個家庭裝修消費者標準的思維方式。因為的財力是有限的，所

10、以，很注重設計人員給的工程預算報價單的總金額，但是，同樣注重施工質(zhì)量；這就引發(fā)了一個矛盾：在家裝行業(yè)中投資金額完全制約著施工質(zhì)量的現(xiàn)實條件下，如何才能既不增加資金投入，又能保質(zhì)保量地完成家庭裝修工程呢？如果是一名設計人員，將把客戶的全部需求按照其重要性進行順序排列，即：1、服務2、質(zhì)量；3、價格；4、設計效果。了解了客戶的真正消費需求，設計人員也就應該有了相對應的營銷策略。3怎樣去給予客戶怎樣去給予客戶客戶越想要的東西，們應該了解，但是

11、不是把你所有的東西都給予他，這樣太透明，讓客戶得到太容易，認為你的工作很簡單，沒有價值，但又不能怎么都不給。所以通過不同的客戶把握火候。對待女朋友和老婆也要這樣。4客戶喜歡跟什么樣的設計師打交道客戶喜歡跟什么樣的設計師打交道形象、技能、口才都很重要，但是，坦誠是每個有血肉的人都期待的，讓客戶能感受到你的坦誠比什么都重要。成功的方法不是你做得有多好，而是客戶相信你。就算你有一些失誤。每個人都需要知心朋友，某一方面與之產(chǎn)生共鳴是成為朋友的要