店長工作手冊

1、深圳市海盛實業(yè)有限公司團結(jié)、自強、真誠、奮斗第1頁共14頁深圳市海盛實業(yè)有限公司店長工作手冊2015年8月1日試行版本深圳市海盛實業(yè)有限公司團結(jié)、自強、真誠、奮斗第3頁共14頁一、店面日常工作篇每日1.數(shù)據(jù)分析何物：通過每日群里公布的數(shù)據(jù)報表進行數(shù)據(jù)查看并分析原因。何為：通過數(shù)據(jù)分析可以找到業(yè)績提升點。如何做數(shù)據(jù)分析：查閱店面業(yè)績環(huán)比表，把控店面業(yè)績增幅，店面成交單數(shù)報表，查看店面?zhèn)€人業(yè)績，結(jié)合上月日常工作找出增幅或下滑數(shù)據(jù)背后真正影響

2、因素，結(jié)合各項表格找出店面3個以內(nèi)關(guān)鍵點，本月重點解決和培訓(xùn)。2.例會何物：店面人員每日集中召開會議。何為：通過例會的召開及時調(diào)整業(yè)績進度，傳達公司通知和政策，凝聚團隊。如何開例會：各店面每天至少開兩次會議：晨會和中午交接班會議，時段未達成時可通過增加會議次數(shù)進行調(diào)整，會議內(nèi)容包括：今日業(yè)績、成交單數(shù)、新會員目標(biāo)，截至目前時段各目標(biāo)完成率，每位員工截至目前時段目標(biāo)完成情況，激勵員工，加強士氣。每天23:00前做好當(dāng)天的總結(jié)（總結(jié)中需要的

3、數(shù)據(jù)、存在不足之處及改進措施）；3.檢查店面事務(wù)何物：根據(jù)《店面事務(wù)檢查表》檢查店面事務(wù)。何為：保證店面衛(wèi)生、陳列、員工形象等符合公司要求，保證店面政策運作。如何檢查店面事務(wù)：檢查衛(wèi)生、陳列、員工形象、預(yù)約回訪等，詳見附表一，填寫《店面事務(wù)檢查表》，按照各項標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，填寫結(jié)束后將表格拍照發(fā)給區(qū)域經(jīng)理，有需要整改的，整改后將情況匯報給區(qū)域經(jīng)理；4.時段跟進何物：根據(jù)每日目標(biāo)，分時段跟進業(yè)績同步率。何為：按時段跟進銷售業(yè)績，可以及時調(diào)整

4、，把握業(yè)績完成進度。如何做時段跟進：12:00、14:00、16:00、18:00、20:00五個時段銷售業(yè)績查看后，列出下個時段措施，下個時段監(jiān)控措施是否執(zhí)行，保證完成時段同步率，完成當(dāng)日目標(biāo)；5.對賬何物：對賬簿記錄進行核對。何為：為了保證各賬簿記錄完整和正確，提供真實可靠的數(shù)據(jù)資料，必須做好對賬工作。店面做到日賬日結(jié)日清，賬目清晰，保證店務(wù)通與實際賬本一致，錢箱與賬本一致，實際生日抵扣、空瓶抵扣、積分兌換與報表一致，存款單與存款記