怎樣做好銷售工作

1、怎樣做好銷售工作推銷：是說服幫助他人了解需要，滿足雙方完成商品或需求交換的過程。第一，了解顧客真正的需要和癥結(jié)所在，了解行業(yè)市場。第二，會說顧客的行話術(shù)語，縮短距離，了解購買動機(jī)，心理價值觀。第三，了解顧客的真實(shí)情況，設(shè)備資金等，發(fā)現(xiàn)顧客的需要。第四，通曉自己和同行的商品優(yōu)劣差異，了解所銷售產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)知識。第五，要具備毅力，耐心，技巧，完美的知識，良好的個性等優(yōu)秀品質(zhì)。第六，銷售工作的流程是：1》學(xué)習(xí)，請教，勤奮，了解客戶，多聽少說，

2、先建立感情后銷售。2》外表穿著打扮，表情言談舉止，令人愉悅的外表才能吸引顧客。3》個人品質(zhì)；堅韌，熱情，誠信，尊敬，守信。4》溝通技巧：避免懶惰，爭論，急噪的談話方式。5》主動尋找客戶：廣告宣傳，咨詢詢問客戶，展銷會，運(yùn)用現(xiàn)代工具。通過他人介紹，名錄，報紙，雜志，社團(tuán)，網(wǎng)上搜索，觀察，在區(qū)域內(nèi)設(shè)專人，建立客戶資料卡。6》約客戶的辦法：面約，電話約，寫信約，委托約，運(yùn)用社交手腕，恭喜別人，宣傳示范樣品質(zhì)量和品質(zhì)，好奇，利益，震驚接見法。7

3、》工欲善其事，必先利其器先做調(diào)查，準(zhǔn)備充分，滿足客戶做事原則，性格，需要，精確，高效，陪客戶的技巧—吃飯，喝酒，娛樂，送禮，談話的技巧8》為客戶著想，做好售前售中售后工作，幫助銷售，及時售后。第七：業(yè)務(wù)員的口才—恭維，傾聽，講解，同意顧客觀點(diǎn)，激發(fā)購買欲望，抓住購買時機(jī)。第八：業(yè)務(wù)員維護(hù)健康，清潔，整潔，運(yùn)動，娛樂，積極樂觀，做事堅持不懈，計劃—目標(biāo)—行動，行為高效，預(yù)想做事的過程和結(jié)果，做重要而有利的事，選對方法，增強(qiáng)意志力，判斷力，

4、勤勉自立。第九：人生觀：快樂每時每刻，好的方面看，沒辦法是沒找到辦法，接受批評，樂觀，開朗，成熟。第十：健康訓(xùn)練：健康觀念，放松，微笑，運(yùn)動，飲食起居合理，好的睡眠。銷售流程：查找客戶—預(yù)約聯(lián)系—了解詳細(xì)需要—充分準(zhǔn)備拜訪客戶—得到顧客認(rèn)同。這里包含了二個方面：一是做為企業(yè)如何做好銷售，有這么多領(lǐng)導(dǎo)在，這個問題我還不敢談。二是銷售人員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業(yè)務(wù)員的角度和大家探討一下我們銷售人員應(yīng)該如何做好銷售。愛迪

5、生說過一句話：“世界上沒有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水1%的靈感”；著名的推銷之神原一平也說過一句話：“銷售的成功就是99%的努力1%的技巧”；喬基拉德也說過：“銷售的成功是99%勤奮1%的運(yùn)氣”。不可否認(rèn)，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而“靈感”、“技巧”、“運(yùn)氣”也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮靈感技巧運(yùn)氣等吧

6、，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因?yàn)槲覀儧]有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導(dǎo)。四、勤溝通。人常說：“當(dāng)局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。五、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我

7、們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。第二：靈感。靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。1與客戶談進(jìn)貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點(diǎn)東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態(tài)度進(jìn)貨。2產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發(fā)布會。靈感來了，我們不妨也召開一

8、次新聞發(fā)布會。3逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進(jìn)貨。第三：技巧。技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。與客戶交往過程中主要有三個階段：一、拜訪前：1要做好訪前計劃。(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應(yīng)對策略，因?yàn)橛袝r在臨場的即興策略成功性很小。

9、(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙。(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂。(4)有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定。2前計劃的內(nèi)容。(1)確定最佳拜訪時間。如果你準(zhǔn)備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過這次拜訪你想達(dá)到一個什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。(3)預(yù)測可能提出的問題及處理辦法。(