物業(yè)公司部門職責(zé)

1、1物業(yè)公司各部公司各部門職門職能及能及崗位職責(zé)職責(zé)第一第一節(jié)各部各部門的職能一、一、總經(jīng)辦總經(jīng)辦1、制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略和服務(wù)項(xiàng)目的管理方案及執(zhí)行計(jì)劃。2、執(zhí)行上級(jí)公司的決議負(fù)責(zé)公司總體發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施與管理。3、向上級(jí)公司提出經(jīng)營(yíng)預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算。4、領(lǐng)導(dǎo)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)上級(jí)公司批準(zhǔn)的預(yù)算利潤(rùn)指標(biāo)。5、保證公司能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。6、收集客戶的反映，研究市場(chǎng)的需求，不斷調(diào)整公司的管理與經(jīng)營(yíng)思路，使公司不斷得到發(fā)展塑造本公

2、司對(duì)外形象。7、代表本公司對(duì)外開展公關(guān)活動(dòng)。8、建立和完善公司的管理手冊(cè)和員工手冊(cè)。9、向上級(jí)公司報(bào)備組織系統(tǒng)表、人員編制和工資總額計(jì)劃。10、根據(jù)上級(jí)公司規(guī)定，決定本公司部門層及以下人員的任免職與獎(jiǎng)懲。11、向上級(jí)公司提出營(yíng)業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告，接受質(zhì)詢，將決議事項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)所屬人員，并執(zhí)行該項(xiàng)決議。12、審核綜合事務(wù)部所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括員工手冊(cè)、公司CI形象、規(guī)章制度、薪酬福利、各崗位責(zé)任等項(xiàng)的審訂。13、負(fù)責(zé)督導(dǎo)綜合事務(wù)部、品質(zhì)

3、管理部、及各客戶服務(wù)中心、財(cái)務(wù)等部門的各項(xiàng)工作和事務(wù)。14、親臨現(xiàn)場(chǎng)處理本公司緊急事件，確保公司正常運(yùn)作。15、主持協(xié)調(diào)會(huì)議，仲裁及防止各部門之間的沖突。16、發(fā)現(xiàn)并消除公司安全隱患，為大規(guī)模改造向上級(jí)公司提出預(yù)算外開支計(jì)劃。17、制訂、修訂物業(yè)服務(wù)相關(guān)的流程標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急方案及相應(yīng)的管38、完善、維護(hù)企業(yè)文化體系。負(fù)責(zé)公司整體VI視覺9、依時(shí)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)向公司呈報(bào)各項(xiàng)人事、行政工作月、季、年報(bào)表給公司決策參考。10、制訂公司辦公費(fèi)用總開支的計(jì)

4、劃，并加以調(diào)控。11、做好員工到任、離職的交接工作，保證各個(gè)崗位的工作銜接正常。12、公司的各種規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行。13、整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式。14、負(fù)責(zé)公司物資的采購(gòu)及物資的定期盤點(diǎn)工作。15、負(fù)責(zé)公司的檔案收集、管理工作。16、制訂公司培訓(xùn)制度及建立完善的培訓(xùn)體系17、協(xié)助各部門編制業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。18、組織管理業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動(dòng)。19、合理安排培訓(xùn)人員，檢查培訓(xùn)質(zhì)量，組織人員考核。20、管理和

5、控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請(qǐng)報(bào)銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)。21、對(duì)外協(xié)調(diào)好政府物業(yè)主管部門、勞動(dòng)部門、物價(jià)部門、公安部門的關(guān)系。22、負(fù)責(zé)日常的接待工作。23、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。四、品四、品質(zhì)管理部管理部1、向總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達(dá)的各項(xiàng)指令。2、負(fù)責(zé)各部門工作的監(jiān)督、檢查與協(xié)調(diào)，收集行業(yè)信息和法規(guī)，以及各服務(wù)項(xiàng)目的品質(zhì)調(diào)查與反饋，反映各部門意見和建議。3、做好各部門員工的培訓(xùn)工作。4、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度和指令性文件正