物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、物業(yè)管理員崗位職責(zé)物業(yè)管理員崗位職責(zé)物業(yè)管理員在本管理地段(片、幢)內(nèi)行使房屋和居住環(huán)境管理，向公寓樓管理處主任負(fù)責(zé)，其崗位職責(zé)是：1.掌握自己管理地段(片、幢)內(nèi)住房基本情況，包括：住戶的戶數(shù)，各住戶人員、戶主姓名、職業(yè)及工作單位、入住時(shí)間、租金到期時(shí)間、房屋租賃及租金情況等。以上情況須做到隨問隨答并與實(shí)際相符。2.全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。3.協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。4.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟

2、蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。5.收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。7.負(fù)責(zé)制訂管理地段(片、幢)內(nèi)的房屋保養(yǎng)維修初步計(jì)劃，并組織實(shí)施各項(xiàng)房屋及樓宇的維修，驗(yàn)收維修質(zhì)量并簽具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作好維修記錄登記和維修后回訪；8.每天打掃庫(kù)內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺(tái)板要擺放整齊。周末應(yīng)打掃庫(kù)內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng)，吸塵及抹窗玻璃。9.熟悉和掌握管理地段(區(qū)、幢)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的基本情況并負(fù)責(zé)實(shí)施管理、使用、保養(yǎng)和維修，對(duì)管理范圍內(nèi)

3、的上下管道的鋪設(shè)位置要熟記，隨時(shí)可查找出來(lái)，基礎(chǔ)設(shè)施管理。10.負(fù)責(zé)管理地段(片、幢)內(nèi)的居住環(huán)境和衛(wèi)生的管理和監(jiān)督；制定管理地段內(nèi)的植樹種花、種草及美化環(huán)境計(jì)劃，并組織實(shí)施；宣傳、發(fā)動(dòng)教育住戶愛護(hù)衛(wèi)生，監(jiān)督、協(xié)助居委會(huì)、環(huán)衛(wèi)部門及時(shí)打掃和清理垃圾，保證住宅區(qū)無(wú)鼠、無(wú)蠅、無(wú)臭，使居住環(huán)境達(dá)到美化、靜化、凈化！11.每周至少查房一次，登記住戶詳細(xì)名單，把登記情況并負(fù)責(zé)房屋租金、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的收繳，每月房租、水電費(fèi)收繳率要達(dá)到98%以上

4、。12.負(fù)責(zé)接待住戶有關(guān)住房方面的咨詢，積極做好住戶巡訪工作，主動(dòng)上門提供服務(wù)，為其解決困難，與住戶建立和維持良好的關(guān)系，調(diào)動(dòng)住戶參與住房管理。13.積極參與公寓管理決策，及時(shí)了解房產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并定期寫出書面報(bào)告。14.每天下班前對(duì)各庫(kù)區(qū)的門，窗等進(jìn)行檢查，確認(rèn)防火、防盜等方面確無(wú)隱患后才可離崗下班。15每天打掃庫(kù)內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺(tái)板要擺放整齊。周末應(yīng)打掃庫(kù)內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng)，吸塵及抹窗玻璃。16.合理安排庫(kù)內(nèi)堆位，預(yù)留足夠的出入通道及

5、安全距離，安全高度。督促裝卸工按指定堆位整齊疊位。發(fā)現(xiàn)傾斜要立即糾正。不準(zhǔn)在貨堆上行走、坐臥，也不準(zhǔn)在貨堆旁的通道坐、臥。17貨物出入倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)依據(jù)，入庫(kù)單、出庫(kù)單核準(zhǔn)出入物品的名稱、批號(hào)、數(shù)量，準(zhǔn)確地收發(fā)貨，收發(fā)完畢后，應(yīng)立即填寫掛在貨堆上的貨卡并立即入帳。18入庫(kù)物資嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)，做好各種驗(yàn)收數(shù)據(jù)記錄，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)拒收入庫(kù)，所有材料先進(jìn)先發(fā)，后進(jìn)后發(fā)，以防保管期過(guò)長(zhǎng)變質(zhì)。19堅(jiān)決拒絕手續(xù)不齊的物品出庫(kù)。對(duì)于貨物的正常出入，管理員要