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文檔簡介
1、責任激活執(zhí)行力責任激活執(zhí)行力作者:鄭健中國管理培訓網(wǎng)總裁一、什么是責任?一、什么是責任?一般來講在一個組織或單位里面,如果你承擔著一定的工作崗位職務,就要履行職責,這個職責就是你的責任。1、責任:就是必須要承擔的東西。在現(xiàn)實生活中,許多人往往會逃避責任,因為責任還包含有壓力、困難、挫折還有風險。逃避責任、畏懼困難、害怕挫折、不愿意承擔風險,這是人的本性,按照人的天性,人是趨利避害的,拈輕怕重的,所以有些人逃避責任,不愿意承受壓力,我們能
2、夠理解。但是要實現(xiàn)組織和單位的目標,就要求每一個成員必須承擔應該承擔的責任。2、逆向思維:怎樣理解逆向思維呢?因為大多數(shù)人要逃避責任,往往就會考慮,萬一搞不好,我就要承擔這個責任,我不干活,就不會承擔這個責任,如果說干不干無所謂那我就不干,人往往有這個毛病?,F(xiàn)在我們反過來想,作為一種逆向思維的方法來思考,責任到底意味著什么。3、主動承擔責任:如果你能明白責任的另外一層含義,另外一種意味,相信大家應該能夠很好的主動的熱情的擁抱責任和主動承
3、擔責任。第一,承擔責任意味著領導對你的信任,領導絕對不會把重要的責任交給一個他并不信任的人,要做一個領導信得過的人。信得過有兩層含義,一是對你整體的認可,二是領導把一個重要的重大的責任交給你的同時,也是對你能力的肯定。而你敢于承擔這個責任,也是你對自己有信心,有把握的,你才敢去承擔。在職場中,對事業(yè)和工作有高度責任心的人,往往能得到同事和領導的信任,具有德才兼?zhèn)洳拍芪灾厝?。有些時候能力得到了肯定,還必須要承擔責任。要做領導信任的人,做
4、領導信得過的人,做有能力的人。第二,承擔了一個責任,就是把握了一個成長的機會,躲避責任其實是放棄了人生的機遇。才能加機遇等于成功。改革開放30年,我們國家出現(xiàn)了一大批大放光彩的人物、民營企業(yè)家,時代造就了這些人,有些人是從打工起步,成為今天的富豪、企業(yè)家,成為對社會有價值、有貢獻的人,這就是他抓住了機遇。作為一個組織的內(nèi)部也是如此,如果放棄了責任就等于放棄了個人發(fā)展的機會,成長的機會,機遇不是隨便什么人就都能抓的住的,只給有準備的人。如
5、果你準備好了,你是一個有理想有志向有抱負的人,我就建議不要逃避責任,在任何情況下,你要勇于承擔責任,抓住機遇,挑戰(zhàn)自我,只有好處沒有壞處,尤其是年輕人。我曾經(jīng)有一個朋友是小學老師,早年曾經(jīng)因為刑事犯罪進去過,因為在監(jiān)獄里表現(xiàn)還不錯,給提前釋放了,釋放以后就開始自己創(chuàng)業(yè)做建材生意,在80年代中期短短的幾年時間,就從一個只有1000塊本錢,發(fā)展到現(xiàn)在擁有資產(chǎn)30多個億。他一開始也在打工,老板逐步發(fā)現(xiàn)這個年輕的小伙子不錯,值得培養(yǎng)和信賴,從工
6、人到銷售、到經(jīng)理,總經(jīng)理、最后成為董事長,有了自己的股份。一個勤奮的人,敢于承擔責任的人,抓住了機遇就能成就人生的輝煌。這個道理并不復雜,承擔責任意味著領導對你人品的認可,信得過,意味著對你能力的肯定,你能夠勝任,同時你也會很自信。承擔責任意味著打開了通往成功殿堂的大門。從原來的逃避責任,經(jīng)過認真的分析,意識到責任是很可愛的,要熱情的擁抱責任,勇于承擔責任,使自己變成一個強人,變成一個使領導信任的人。把責任逐已有百年歷史的外國的企業(yè)巨頭
7、們抗衡。用不了幾年時間他就可以數(shù)一數(shù)二了。華為集團的業(yè)績是來自內(nèi)部集團的每一個員工所承受的壓力,所產(chǎn)生的內(nèi)動力。華為集團的員工晚上加班的人比較多,華為集團是不主張加班的,加班沒有加班費,領導還要考慮耗電的問題。但是這說明華為集團的員工有很強烈的責任感,他們是挑戰(zhàn)自我,超水平的工作。責任心所激發(fā)出來的執(zhí)行力是帶有創(chuàng)造性的執(zhí)行力,把責任意識內(nèi)化到自己的心靈深處,往往會產(chǎn)生靠制度約束所不能達到的效果。用人、提拔干部,要用有責任感的人,員工的責
8、任心決定了他們能夠共同打造出世界的品牌。華為集團用了好多年才真正打開國外的市場,他們所經(jīng)歷的壓力和挫折是我們不能想象的,在俄羅斯整整用了7年時間,才有了第一單生意。就是靠第一單生意的12美金,一個配件,打開了俄羅斯的市場,打開市場后訂單如潮水般的涌進。7年沒有做到生意,還能夠堅持下來,靠的就是對企業(yè)的責任心。責任是一個人做事的基本原則,有責任的人對生活,對家人對同事對工作都表現(xiàn)負責的態(tài)度。我在廈門講課時,一家上市公司的總監(jiān)曾經(jīng)問過我,如
9、何招聘客服部的經(jīng)理,讓我給支個招,我就跟他講“客戶是我們的衣食父母,客服部的經(jīng)理除了要具有專業(yè)水平,還必須懂得孝敬父母,應聘的標準應該加一道題目,即是否給自己的父母洗過一次腳”。后來他打電話給我說“按照這個標準應聘來的經(jīng)理還真不錯?,F(xiàn)在復雜多變的外部環(huán)境,使我們沒有辦法按照一定的章法來做事,特別是知識經(jīng)濟時代,工作本身的變數(shù)太多,不確定因素太多,如果都按照規(guī)章制度、按照規(guī)定來做,很多任務就難以完成。這時就需要有責任心的人,有了責任心就能
10、夠遇到具體的客觀問題,隨時想辦法解決,而不會找理由說不是他的責任。在70年代美國聯(lián)邦快遞公司有一個送貨員,他開著卡車去送貨,一場暴雨把道路沖壞了,橋梁斷了,如果繞行就不能按時達到,當時沒有電話,又沒有手機,附近只有一個民用直升飛機場,這個司機就花錢租了一架直升飛機,在規(guī)定的時間把貨物送給了客戶。這就是責任感。這家企業(yè)能夠做到,為了公司形象不受損害為前提開展工作,思考問題,分析問題,而不是考慮損失了多少錢。正是因為這個事情,美國聯(lián)邦快遞知
11、名度,信譽度,美譽度一下子就上來了,許多客戶紛紛的找上門來。直觀的損失引起了另外的成效。員工具有了責任感,在第一時間產(chǎn)生了執(zhí)行的效益,效果就出來了。四、通過責任感激發(fā)內(nèi)在的執(zhí)行力四、通過責任感激發(fā)內(nèi)在的執(zhí)行力如果能深刻的理解這一點,每一個人因為高效執(zhí)行,承擔了并履行了職責,優(yōu)秀的出色的完成了應該完成的任務,產(chǎn)生了很好的執(zhí)行力,價值就是最大化的。創(chuàng)造的價值越大,作為一個組織和單位的成員,本身所有的價值也就越大。更重要的是一個長期有責任感的
12、人,是以單位最高的利益為重的,把個人的利益得失放在后面,把組織利益最大化擺在前列的人。1、老板心態(tài)。在現(xiàn)實生活當中,最大化的執(zhí)行力是要求每一個人要以主人公的姿態(tài)開展工作,面對單位的任何工作,首先想到的不是個人利益。必須把組織的最高利益放在第一位,這個團隊的未來才有希望。如果都在打自己的算盤,事業(yè)就會垮了,個人什么都得不到,如果都用主人翁的心態(tài),積極的工作,整個事業(yè)就會興旺發(fā)達了,個人就有了未來,有了每個成員的貢獻,也就有了每個成員的未來
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