銀行消費者權(quán)益保護題庫

1、考試試卷上一題下一題1.[單選題](0.4分)在社會交往和商業(yè)活動中，銀行從業(yè)人員不得接受或給予客戶任何形式的非法利益。這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的哪項行為規(guī)范？BA:主動回避B:抵制內(nèi)幕交易C:廉潔自律D:公平競爭2.[單選題](0.4分)英國金融政策委員會的簡稱是（B）。A:FSAB:FPCC:PRAD:FCA3.[單選題](0.4分)香港（A）公布的《建議加強投資者保障措施的咨詢文件》，在金融產(chǎn)品的售前、售中、售后的信息披露方面均作出了

2、明確要求。A:證監(jiān)會B:銀監(jiān)會C:金融管理局D:銀行業(yè)管理局4.[單選題](0.4分)我國大陸地區(qū)銀行消費者權(quán)益保護的現(xiàn)實障礙包括公眾金融（B）機制不完善。A:維權(quán)B:教育C:應訴D:創(chuàng)新5.[單選題](0.4分)消費者對被繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起（B）個工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》直接或通過收繳單位向中國人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)或中國人民銀行授權(quán)的當?shù)罔b定機構(gòu)提出書面鑒定申請。A:2B:3C:5D:106.[單選題](0.4分

3、)傳統(tǒng)匯兌業(yè)務正逐步被以銀行卡為收付介質(zhì)的（B）業(yè)務所取代。A:轉(zhuǎn)賬B:通存通兌C:異地取款D:跨行匯款7.[單選題](0.4分)消費者有權(quán)要求銀行在貸款（A）階段（）告知與所選擇個貸產(chǎn)品相關(guān)的中間業(yè)務收費項目、收費標準。A:申請；全面B:存續(xù)；全面C:申請；部分D:存續(xù)；部分8.[單選題](0.4分)對借款期內(nèi)產(chǎn)生的應付未付利息和借款逾期后產(chǎn)生的應付未付利息，銀行有權(quán)向消費者計收（D）。A:罰金B(yǎng):滯納金C:違約金D:復利9.[單選題

4、](0.4分)消費者提前償還借款的，銀行有權(quán)按照借款合同約定收取（B）。A:罰金B(yǎng):提前還款補償金C:滯納金D:違約金10.[單選題](0.4分)在申請貸款時，銀行應提醒消費者量力而行，根據(jù)自己的還款能力以及未來收入預期確定申請額度及還款方式，每月還款的金額以不超過家庭收入的（B）為宜。A:45%B:50%C:55%D:60%11.[單選題](0.4分)代收代付業(yè)務一般屬于銀行機構(gòu)業(yè)務，涉及（B）三個相關(guān)方。A:銀行、貴賓客戶、普通客戶

5、B:銀行、機構(gòu)客戶、個人客戶C:銀行、委托收款單位、付款單位D:單位、收付指令的執(zhí)行對象12.[單選題](0.4分)投資者在認購產(chǎn)品時登記的有效聯(lián)系方式發(fā)生變更未及時告知或因投資者其他原因?qū)е裸y行無法及時聯(lián)系投資者，可能會影響投資者的投資決策。此類風險是（B）。A:不可抗力風險B:信息傳遞風險C:市場風險D:認購風險13.[單選題](0.4分)巨額贖回風險是開放式基金所特有的一種風險，即當單個交易日基金的凈贖回申請超過基金總份額的（A）

6、時，投資人將可能無法及時贖回其持有的全部基金份額。A:10%B:20%C:30%D:50%14.[單選題](0.4分)按照交易性質(zhì)，個人外匯業(yè)務區(qū)分為（A）。A:境內(nèi)與境外個人外匯業(yè)務B:經(jīng)常項目與資本項目個人外匯業(yè)務C:經(jīng)常項目和轉(zhuǎn)移支付個人外匯業(yè)務D:轉(zhuǎn)移支付和資本項目個人外匯業(yè)務15.[單選題](0.4分)開辦實物貴金屬買賣的銀行網(wǎng)點，下列不是必須配備的是（A）。A:保管箱業(yè)務B:安全保衛(wèi)設(shè)施C:監(jiān)控設(shè)施D:貴金屬鑒定設(shè)備16.[

7、單選題](0.4分)銀行應免收人民幣個人賬戶以電子方式提供的（C）個月內(nèi)（含）本行對賬單的收費。A:3B:6C:12D:2417.[單選題](0.4分)消費者權(quán)益保護工作考核評價要素權(quán)重總和為（D）。A:25%B:50%C:75%D:100%18.[單選題](0.4分)在銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作考核評價流程中，（A）是在初評基礎(chǔ)上對消費者權(quán)益保護工作的復核性糾錯機制安排。A:復評B:信息收集C:結(jié)果反饋D:檔案歸集19.[單選題

8、](0.4分)銀行消費者的（C）是指銀行消費者可以根據(jù)自己的體驗、愛好與判斷自主選擇銀行作為交易對象或自主選擇銀行產(chǎn)品并決定是否與其進行交易，不受任何單位和個人不合理干預的權(quán)利。A:安全權(quán)有序、邊界清晰、（C）”的原則，構(gòu)建消費者權(quán)益保護工作機制。A:審慎負責B:以人為本C:追求高效D:相互配合36.[單選題](0.4分)銀行或從業(yè)人員在產(chǎn)品銷售過程中如果進行捆綁銷售，強制要求消費者購買不需要的銀行產(chǎn)品，將會損害銀行消費者（B）。A:知

9、情權(quán)B:選擇權(quán)C:公平交易權(quán)D:監(jiān)督權(quán)37.[單選題](0.4分)英國于國際金融危機后對金融監(jiān)管框架做了大幅度調(diào)整，成立了三個新監(jiān)管主體。以下哪一個不屬于新監(jiān)管主體？DA:金融政策委員會B:審慎監(jiān)管局C:金融服務監(jiān)管局D:金融行為監(jiān)管局38.[單選題](0.4分)《強化消費者權(quán)利基本法》是（C）頒布的法律。A:英國B:美國C:日本D:韓國39.[單選題](0.4分)英國金融行為監(jiān)管局的簡稱是（D）。A:FSAB:FPCC:PRAD:FC

10、A40.[單選題](0.4分)香港地區(qū)哪個部門專門負責銀行消費者權(quán)益保護事宜？AA:金管局B:銀管局C:財管局D:資管局41.[單選題](0.4分)根據(jù)個人存款賬戶實名制規(guī)定，個人在金融機構(gòu)為自己開立個人存款賬戶時，應當出示（C），使用實名。A:本人收入證明B:本人學歷證明C:本人有效身份證件D:本人出生證明42.[單選題](0.4分)（D）是匯款人委托銀行將其款項支付給收款人的結(jié)算方式。A:支票B:匯票C:托收D:匯兌43.[單選題]

11、(0.4分)（C）是指持卡人可存入一定金額的存款，當存款余額不足時，可使用發(fā)卡銀行的授信進行支付的信用卡。A:借記卡B:貸記卡C:準貸記卡D:銀行卡44.[單選題](0.4分)在國債消費者權(quán)益保護中，消費者需妥善保管（A）國債收款憑證或辦理國債業(yè)務的相關(guān)結(jié)算賬戶。A:憑證式B:記賬式C:儲蓄D:電子式45.[單選題](0.4分)下列的物品中可以存放在保管箱內(nèi)的是（B）。A:槍支B:有價證券C:香水D:酒46.[單選題](0.4分)銀行（

12、D）客戶存入保管箱內(nèi)物品的質(zhì)量和數(shù)量，對客戶存入物品的損毀承擔（）。A:核驗、全部責任B:不核驗、全部責任C:核驗、有限責任D:不核驗、有限責任47.[單選題](0.4分)代收代付業(yè)務一般屬于銀行的（C）。A:資產(chǎn)業(yè)務B:負債業(yè)務C:機構(gòu)業(yè)務D:個人業(yè)務48.[單選題](0.4分)客戶資料和賬戶信息如有變更，辦理代收代付業(yè)務的客戶應以（D）通知銀行，并辦理相關(guān)手續(xù)。A:聲明形式B:口頭形式C:通知形式D:約定形式或通過委托托付單位49.

13、[單選題](0.4分)（D）業(yè)務是指銀行業(yè)金融機構(gòu)利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡，以及銀行為特定自助服務設(shè)施或消費者建立的專用網(wǎng)絡，向消費者提供的銀行服務。A:網(wǎng)絡銀行B:移動互聯(lián)銀行C:電話銀行D:電子銀行50.[單選題](0.4分)如果發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備工作不正常，客戶應該（A）。A:立即取消交易并退卡B:聯(lián)系銀行營業(yè)網(wǎng)點C:撥打客服電話D:報警51.[單選題](0.4分)消費者不得通過（A）發(fā)送違法的、與交易無關(guān)的或破壞

14、性的信息，不得有意詆毀、損害銀行聲譽或者惡意攻擊銀行的電子銀行系統(tǒng)。A:電子銀行渠道B:手機銀行渠道C:電話銀行渠道D:客戶端渠道52.[單選題](0.4分)銀行以有限合伙方式或公司制方式募集資金，為消費者提供融資服務解決方案的融資類產(chǎn)品是（）。A:銀行理財產(chǎn)品B:信托融資C:項目融資D:專享信貸融資53.[單選題](0.4分)因自然災害、社會動亂、戰(zhàn)爭、罷工等不可抗力因素，可能導致理財產(chǎn)品認購失敗、交易中斷、資金清算延誤等。這屬于理財