人際關(guān)系實(shí)務(wù)

1、HRGO人力資源分享匯Tel：4006152422微信公眾號(hào)：hrgogogo第1頁(yè)共10頁(yè)人際關(guān)系實(shí)務(wù)一、人際關(guān)系概述一、人際關(guān)系概述.........................................................................................................................................1（一）什么是人際關(guān)系....

2、.........................................................................................................................1（二）人際關(guān)系的重要性.......................................................................................

3、..................................1二、人際交往的理念二、人際交往的理念原則原則...........................................................................................................................2（一）平等待人是人際交往的前提........................

4、.................................................................................2（二）誠(chéng)實(shí)守信是人際交往的基石.........................................................................................................3（三）寬容謙讓是人際交往的粘合劑.

5、....................................................................................................5（四）互利互惠是人際交往的潤(rùn)滑劑.....................................................................................................7三

6、、人際關(guān)系技巧三、人際關(guān)系技巧.........................................................................................................................................8（一）尋找共同點(diǎn)，迅速拉近關(guān)系....................................................

7、.....................................................8（二）見(jiàn)面時(shí)間長(zhǎng)，不如見(jiàn)面次數(shù)多有效.............................................................................................8（三）人未到，禮先到............................................

8、.................................................................................8（四）向?qū)Ψ绞救酰寣?duì)方表現(xiàn)得比你優(yōu)越.........................................................................................8四、人際交往中的心理效應(yīng)四、人際交往中的心理效應(yīng).....

9、....................................................................................................................8一、一、人際關(guān)系概述人際關(guān)系概述（一）什么是人際關(guān)系（一）什么是人際關(guān)系人際關(guān)系（interpersonalrelationship）是指人與人之間通過(guò)直接交往形成起來(lái)的較為穩(wěn)定的傾向性情感聯(lián)系。這種聯(lián)系是

10、交往所產(chǎn)生的情感的積淀，是人與人之間相對(duì)穩(wěn)定的情感紐帶。關(guān)系一經(jīng)形成，就會(huì)作為進(jìn)一步相互作用的背景和導(dǎo)向系統(tǒng)，對(duì)后續(xù)的交往形成定向性影響。人際關(guān)系也被稱(chēng)為“人際交往”，包括家庭親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同事關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、日常社會(huì)交往關(guān)系等。（二）人際關(guān)系的重要性（二）人際關(guān)系的重要性倫敦有位年輕的小伙子，是一家大學(xué)里的學(xué)生，租住在一家公寓。他租住后不久，來(lái)了一位年輕的姑娘，就租住在他隔壁。那姑

11、娘長(zhǎng)得天姿國(guó)色、閉月羞花，深深地打動(dòng)了小伙子的心。他每次上樓下樓都能遇見(jiàn)她，在不知不覺(jué)中，他愛(ài)上了那姑娘，可他一直找不到借口與她相識(shí)，因而他覺(jué)得很痛苦，郁郁寡歡。圣誕節(jié)到了，小伙子一個(gè)人呆在房間里，舉目無(wú)親，寂寞難挨。忽然，他聽(tīng)見(jiàn)隔壁房間傳來(lái)了床架的咯吱咯吱聲和姑娘的陣陣喘息聲，連續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。小伙子想到自己正在孤獨(dú)悲傷，而那姑娘卻在男歡女愛(ài)，這深深地刺傷了他那顆沉浸在沮喪之中的心，使他感到人生徹底地絕望了。最后，他找了一根繩索，自懸于梁

12、上，告別了人世。第二天，人們發(fā)現(xiàn)，就在那個(gè)圣誕節(jié)之夜，不僅那個(gè)小伙子，那個(gè)姑娘也自殺了，是吃砒霜死的。小伙子聽(tīng)到的那些響聲，是砒霜毒性發(fā)作姑娘掙扎時(shí)發(fā)出的，他完全誤解了那些聲響的性質(zhì)。姑娘的桌子上有一份遺書(shū)，遺書(shū)上說(shuō)，她實(shí)在忍受不了這份孤獨(dú)，在這個(gè)世界上，沒(méi)有人關(guān)心她，尤其是在那個(gè)美麗的圣誕節(jié)之夜。HRGO人力資源分享匯Tel：4006152422微信公眾號(hào)：hrgogogo第3頁(yè)共10頁(yè)尊重別人，特別注意要維護(hù)別人的尊嚴(yán)和臉面，這非常

13、重要?！叭嘶钜粡埬?，樹(shù)活一張皮。”每個(gè)人都非?？粗刈约旱淖饑?yán)和臉面，所謂“士可殺、不可辱”，其他東西可以不要，面子不可以不要?？梢哉f(shuō)，你每給別人一次面子，就可以增加一個(gè)朋友；你每駁一次面子，就可能增加一個(gè)敵人。有些時(shí)候，給別人留面子，比給他金銀珠寶更有用。見(jiàn)到有人適當(dāng)?shù)赝约旱哪樕腺N金，你大可一笑置之，不必拆穿他的謊言，否則他丟了面子，會(huì)恨你一輩子。2、表現(xiàn)出優(yōu)越感，這也有違平等原則、表現(xiàn)出優(yōu)越感，這也有違平等原則在人際交往中，平等待人

14、非常重要，但往往人們還會(huì)忽略一點(diǎn)，在與人交往中，常常會(huì)不自覺(jué)地表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，這也是有違平等原則的。正如《法言?修身》所言：“上交不諂，下交不驕?！庇龅斤@貴的人，不會(huì)因此奉承巴結(jié)；遇到寒微的人，不會(huì)因此傲慢自大，這正是平等之交的可貴之處。一個(gè)心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽簠⒂^，了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來(lái)，覺(jué)得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開(kāi)眼界。想不到準(zhǔn)備返回時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的一個(gè)車(chē)胎被卸掉了?！耙欢ㄊ悄膫€(gè)瘋子干的！”教授憤憤地想，并動(dòng)手拿

15、備胎準(zhǔn)備裝上。但事情嚴(yán)重了，車(chē)胎沒(méi)了，螺絲也沒(méi)了。沒(méi)有螺絲有備胎也裝不上去??！教授一籌莫展。在他著急萬(wàn)分的時(shí)候，一個(gè)瘋子蹦蹦跳跳地過(guò)來(lái)了，還歡快地哼著小曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來(lái)問(wèn)發(fā)生了什么事。教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。瘋子哈哈大笑說(shuō)：“我有辦法！”他從每個(gè)輪胎上面卸下了一個(gè)螺絲，這樣就拿到三個(gè)螺絲將備胎裝了上去。教授驚奇感激之余，大為好奇：“請(qǐng)問(wèn)你是怎么想到這個(gè)辦法的？”瘋子嘻嘻哈哈地笑道：“我是瘋子，可我不是呆子啊

16、！”正如瘋子不一定是呆子一樣。在你身邊，不愛(ài)言語(yǔ)的人不一定就口才不好；不愛(ài)表現(xiàn)的就不一定沒(méi)有業(yè)績(jī)值得炫耀，事實(shí)上，每個(gè)人都有他的長(zhǎng)處，都有他得意的地方。正所謂是：“山不解釋自己的高度，并不影響它的聳立云端；海不解釋自己的深度，并不影響它容納百川；地不解釋自己的厚度，但沒(méi)有誰(shuí)能取代她作為承載萬(wàn)物的地位……”你身邊的同事也是如此。因此，千萬(wàn)不要小看他們，更不要在他們面前表現(xiàn)你的優(yōu)越感。多多讓他人表現(xiàn)自己的優(yōu)越是做人的一大智慧。辦公室里，人人

17、都希望能得到別人的認(rèn)可與贊賞，都在不自覺(jué)地維護(hù)者自己的形象和尊嚴(yán)，如果某個(gè)人的談話過(guò)分地顯示出高人一等的優(yōu)越感，那么無(wú)形之中是對(duì)其他人自尊和自信的一種挑戰(zhàn)與輕視。那么，排斥心理、乃至敵意也就會(huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生了。因此，“放低姿態(tài)、放軟身段”是人際交往中常用不衰的法寶。我們應(yīng)該常常檢視自己：是不是又自負(fù)了，又驕傲了，又看不起別人了，又優(yōu)越感十足了？（二）誠(chéng)實(shí)守信是人際交往的基石（二）誠(chéng)實(shí)守信是人際交往的基石誠(chéng)，即不欺；信，即守諾。簡(jiǎn)單地說(shuō)，誠(chéng)