六種bpm改善供應(yīng)鏈管理機(jī)制的方法

1、1六種六種BPMBPM改善供應(yīng)鏈管理機(jī)制的方法改善供應(yīng)鏈管理機(jī)制的方法導(dǎo)讀導(dǎo)讀：隨著供應(yīng)鏈體系在規(guī)模上的持續(xù)擴(kuò)大，其結(jié)構(gòu)也隨之日趨復(fù)雜，因此企業(yè)需要一套更好的方法來(lái)管理自己的合作伙伴與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。目前正日益流行的首要方式是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程管理（簡(jiǎn)稱(chēng)BPM）解決方案與供應(yīng)鏈本身的有效結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的最佳直觀統(tǒng)籌。如何才能讓新…隨著供應(yīng)鏈體系在規(guī)模上的持續(xù)擴(kuò)大，其結(jié)構(gòu)也隨之日趨復(fù)雜，因此企業(yè)需要一套更好的方法來(lái)管理自己的合作伙伴與供應(yīng)

2、商網(wǎng)絡(luò)。目前正日益流行的首要方式是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程管理（簡(jiǎn)稱(chēng)BPM）解決方案與供應(yīng)鏈本身的有效結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的最佳直觀統(tǒng)籌。如何才能讓新增BPM系統(tǒng)在改善供應(yīng)鏈管理（簡(jiǎn)稱(chēng)SCM）當(dāng)中發(fā)揮積極作用？EnterpriseAppsToday網(wǎng)站與IBM及OpenText業(yè)務(wù)流程解決方案這兩家知名BPM專(zhuān)業(yè)企業(yè)展開(kāi)了深入探討。經(jīng)過(guò)分析與總結(jié)，我們歸納出六種方式，希望能幫助大家充分憑借BPM系統(tǒng)對(duì)自己的供應(yīng)鏈管理工作帶來(lái)改善：BPM能夠提高

3、整個(gè)供應(yīng)鏈及各合作伙伴之間的直觀度。試想一下，沃爾瑪向大家發(fā)下訂單，要采購(gòu)十萬(wàn)件產(chǎn)品——并要求這些產(chǎn)品要在特定的某一天交貨，IBM公司業(yè)務(wù)流程管理部門(mén)副總裁PhilGilbert舉例稱(chēng)?；蛘咴龠M(jìn)一步，他補(bǔ)充道，假設(shè)我們?cè)谥袊?guó)有兩百多家供應(yīng)商，但其中只有二十家有能力供應(yīng)這種產(chǎn)品。在這一前提下，如果大家擁有BPM解決方案，就可以通過(guò)輸入條件信息來(lái)查詢究竟哪些合作伙伴能夠?yàn)槲覀兲峁┻@些產(chǎn)品，并迅速要求他們提供報(bào)價(jià)。除此之外，“BPM系統(tǒng)由于能

4、夠真正理解整從此運(yùn)作流程，因此它也能準(zhǔn)確反饋出這二十家供應(yīng)商中哪些已經(jīng)給出了報(bào)價(jià)，”Gilbert告訴我們，“并最終幫大家鎖定三家可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供足量產(chǎn)品，同時(shí)生產(chǎn)能力符合要求的貿(mào)易伙伴?！盉PM能夠改善我們與貿(mào)易伙伴之間的溝通流程。在BPM系統(tǒng)的幫助下，“大家和自己的供應(yīng)鏈合作伙伴得以從同樣的信息匯總結(jié)果出發(fā)，共同進(jìn)行探討及前景分析，”Gilbert解釋道。這是因?yàn)橛辛薆PM系統(tǒng)，大家所能獲得的流程圖表資料會(huì)更準(zhǔn)確、更權(quán)威，將這份

5、結(jié)果與貿(mào)易伙伴共同分享并加以討論能夠“大幅度促進(jìn)對(duì)話的深入性及實(shí)際意義，并真正以供應(yīng)鏈體系為中心找到更好的發(fā)展方向與新的實(shí)施方案?！盉PM有助于提升物流流程。對(duì)于大多數(shù)制造型企業(yè)及零售商而言，退貨屬于最麻煩也最令人頭大的問(wèn)題。而有了BPM系統(tǒng)的輔助，大家將有能力從每一件貨品被交付第三方物流公司時(shí)對(duì)其進(jìn)行全程追蹤，包括整個(gè)流程中的任何一次裝運(yùn)行為。如果貨物在第一時(shí)間被如期裝上交通工具，當(dāng)然是萬(wàn)事大吉。不過(guò)萬(wàn)一中間出了點(diǎn)什么小差錯(cuò)，該貨物不

6、得不被自動(dòng)交付至第二天才能上路，BPM系統(tǒng)將立即組織出一份通知，并以呼叫的形式將該情況直接反映給在線客戶服務(wù)人員?！斑@樣在線客服人員就能夠及時(shí)與客戶聯(lián)系，并盡最大努力保護(hù)好遲到的貨物，”Gilbert告訴我們。包裹有可能被送到某個(gè)不正確的接收地點(diǎn)，或者是快遞人員上門(mén)時(shí)，收件人恰好正在外出度假，這些情況一直以來(lái)都是不可避免的。而現(xiàn)在，我們不必再按流程每天嘗試重新投遞了，客服中心會(huì)有專(zhuān)人與收件客戶聯(lián)系，以確認(rèn)正確的收貨地址或者對(duì)方何時(shí)才會(huì)返

7、回家中并正常收件。整個(gè)過(guò)程中最重要的一點(diǎn)是，包裹得以“一直存放在指定倉(cāng)庫(kù)中，而不是每天不停地重復(fù)投遞，通過(guò)這種方式，企業(yè)能夠從每件貨物上節(jié)約成百上千美元的開(kāi)支，”Gilbert總結(jié)稱(chēng)。BPM系統(tǒng)自身具備可擴(kuò)展性，并能針對(duì)不同用戶獨(dú)特的供應(yīng)鏈情況做出修改和調(diào)整。擁有業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)的另一大優(yōu)勢(shì)在于，它可以隨著我們的供應(yīng)鏈一同發(fā)展變化——并通過(guò)修改與調(diào)整始終保持與貿(mào)易伙伴系統(tǒng)間的匹配及契合。有了BPM系統(tǒng)，“只要將自己2所有貿(mào)易合作伙伴添加

8、到自己的供應(yīng)流程中來(lái)，我們就能夠輕松地對(duì)流程做出變更，以更好地適應(yīng)每一位貿(mào)易伙伴的實(shí)際需求，并根據(jù)他們各自的細(xì)微差別制定出最合適的方案，”Gilbert指出?！斑@種能夠輕松做出調(diào)整來(lái)適應(yīng)大家與諸多供應(yīng)商變化的能力無(wú)疑會(huì)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！盉PM能夠幫助企業(yè)簡(jiǎn)化工作流，并提前獲取付款折扣信息。通過(guò)將業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)納入供應(yīng)鏈當(dāng)中，我們將能夠“把相關(guān)內(nèi)容與智能化工作流程加以結(jié)合，進(jìn)而創(chuàng)建出有效的決策環(huán)境，以適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，”O(jiān)penT

9、ext業(yè)務(wù)流程解決方案營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主管DebMiller表示。他所在的商務(wù)部門(mén)為OpenText公司出謀劃策，并于去年成功收購(gòu)了Metastm及Global360兩家企業(yè)。舉例來(lái)說(shuō)，通過(guò)實(shí)施BPM解決方案，OpenText的客戶CibaVision公司成功地?cái)U(kuò)展了自身的應(yīng)付款項(xiàng)處理機(jī)制——這家企業(yè)在不增加任何額外員工的前提下，每個(gè)月的發(fā)票處理能力從過(guò)去的四千余份增加到現(xiàn)在的超過(guò)六千份。該公司同時(shí)也將整個(gè)處理流程的耗時(shí)從以前的五天順利壓縮到現(xiàn)

10、在的24小時(shí)之內(nèi)，這種高效快捷的處理方式幫他們拿到了大量預(yù)付款折扣。BPM能夠提高效率并降低運(yùn)營(yíng)成本。BPM系統(tǒng)不僅能夠簡(jiǎn)化工作流程，還可以幫助企業(yè)消除在做出部門(mén)整合決策時(shí)所面臨的諸多阻礙，并讓業(yè)務(wù)流程中的各種單據(jù)收發(fā)更加迅速。舉例來(lái)說(shuō)，“一家全球性體育用品制造商在BPM系統(tǒng)的幫助下，能夠從實(shí)際流程中總結(jié)出理論性資料，并將商務(wù)決議與應(yīng)收款項(xiàng)等諸多條目整合進(jìn)日常工作流程，”Miller指出?！巴ㄟ^(guò)這種方式，企業(yè)的生產(chǎn)效率增長(zhǎng)了7倍，而且那