廈華電子供應鏈績效考核平衡計分卡

1、廈華電子供應鏈績效考核平衡計分卡廈華電子供應鏈績效考核平衡計分卡一、一、戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標1、財務方面、財務方面?實際投入資本回報：實際投入資本回報：將公司實際投入資本的回報率始終保持在全國家電企業(yè)的較高水平，而且不得低于公司的既定目標。?現金流量：現金流量：妥善管理公司的經營活動，保證其中產生的現金至少足以支付公司的先進支出、凈融資成本以及相應的股東分紅。?盈利能力：盈利能力：通過提高銷售凈利潤率，不斷增強公司贏利能力，始終保持在全國家

2、電企業(yè)的較高水平，而且不得低于公司的既定目標。?成本最低化：成本最低化：通過有效整合公司價值鏈中的各個部分，將成本降至最低，從而贏得可持續(xù)競爭優(yōu)勢。?實現有贏利增長目標：實現有贏利增長目標：使銷售量的增長快于行業(yè)的平均水平，同時，在保證與公司整體產品劃分戰(zhàn)略保持一致的前提下，勇于抓住市場機會進軍新型產品市場，從而增加收入，實現業(yè)務的快速增長。2、客戶方面、客戶方面?不斷取悅目標客戶：不斷取悅目標客戶：在不犧牲新客戶利益的前提下，兌現對公

3、司目標客戶承諾的價值。?提高公司銷售代理提高公司銷售代理經銷商的贏利能力：經銷商的贏利能力：通過向銷售代理經銷商提供令顧客滿意的服務和產品，并幫助他們提高其商業(yè)競爭能力來改善他們的贏利能力。3、內部經營過程方面、內部經營過程方面市場市場?產品、服務以及新品開發(fā)：產品、服務以及新品開發(fā)：開發(fā)新穎的、有利可圖的服務和產品。?銷售代理銷售代理經銷商的質量：經銷商的質量：提高特許經營團隊的經營水平，使其達到行業(yè)最佳水平。制造制造?比競爭者更快地

4、降低制造水平：比競爭者更快地降低制造水平：通過比競爭者更快地提高銷售利潤總額以及降低制造費用來獲得競爭優(yōu)勢。?改善硬件性能：改善硬件性能：通過提高產出水平以及減少停產檢修時間來優(yōu)化生產廠的設備性能。?安全：安全：通過對雇員不斷地進行安全教育以及防范工作地點的危險來盡力消滅工傷現象。二、二、考評指標體系考評指標體系說明說明：1、根據公司發(fā)展愿景、行業(yè)先進水平標準等，總公司制定平衡計分卡中各指標目標值，并分配相應權重，由公司綜合績效考核管理

5、部門進行公司層的目標績效達標情況評估。2、各部門以下一服務環(huán)節(jié)為客戶，在總公司設定的指標目標值及權重范圍內，進行本部門的目標績效達標情況評估。3、進入下一輪績效管理PDCA循環(huán)。企業(yè)發(fā)展遠景和戰(zhàn)略內部經營過程方面客戶方面財務方面學習與成長方面產銷率產需率產品出產或服務循環(huán)期總運營成本準時交貨率產品質量合格率售后服務質量銷售利潤率可比產品成本降低率存貨周轉率應收帳款周轉率總產值增長率雇員建議增長率新服務收入比率智力資本比率雇員培訓總人時增