團隊的5個要素7個要點

1、團隊管理5要素(一)、目標管理(objectivesmanagement)：有一個古老的故事，故事的內(nèi)容是：有人問三個在工作時的石匠們在做什么第一個石匠說：“我在混口飯吃。”第二個石匠一邊敲打石塊一邊回答：“我在做全國最好的石匠活?！钡谌齻€石匠眼中閃爍著智慧說：“我在建造一所大教堂?！蹦繕酥笇?dǎo)行動，三個不同目標的石匠，最終產(chǎn)生的結(jié)果也不一樣，如果只是混口飯吃，可能最后連飯都吃不飽。所以一個團隊必須要有目標，每個團隊成員也必須要有明確的目

2、標，團隊管理人員有責任，為團隊成員制定適宜的目標，因此目標管理是管理團隊的一個重要的方法，尤其是銷售團隊，更需要目標的指引!作為領(lǐng)導(dǎo)必須知道自己對下級的期待是什么，而下級必須知道自己對什么結(jié)果負責。團隊目標是團隊的靈魂，是指引團隊前進的燈塔，也是團隊存在的組織意義。因此對團隊的管理，要以目標為導(dǎo)向。1、什么是目標管理目標管理就是把團隊領(lǐng)導(dǎo)人的工作，由控制下屬成員，變成與下屬一起設(shè)定客觀的標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成工作的一種方

3、法。2、目標管理的具體做法可以分三個階段：第一階段為目標的設(shè)置為實現(xiàn)目標過程的管理第三階段為測定與評價所取得的成果。1)目標的設(shè)置①團隊高層領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定目標。第二階段這是一個暫時的可以改變的目標預(yù)案。即可以由上級提出，再同下級討論也可以由下級提出，上級批準。無論哪種方式，必須共同商量決定其次要向下級通報進度，便于互相協(xié)調(diào)再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題，當出現(xiàn)意外和不可測事件，嚴重影響組織目標實現(xiàn)時，也可以通過一定的程序，修改原定的目

4、標。3)總結(jié)和評估達到預(yù)定的期限后，下級首先進行自我評估，提交書面報告然后上下級一起考核目標完成情況，決定獎懲同時討論下一階段目標，開始新循環(huán)。如果目標沒有完成，就分析原因總結(jié)教訓(xùn)，切忌相互指責，以保持相互信任的氣氛。要使目標管理方法成功，還必須注意下述一些條件：①要由團隊高層管理人員參加制定高級策略目標②下級人員積極參加目標的制定和實現(xiàn)過程③情報資料要充分④管理者對實現(xiàn)目標的手段要有相應(yīng)的控制權(quán)力⑤對實行目標管理而帶來的風險應(yīng)予以激勵

5、⑥對團隊成員要有信心。同時，在運用目標管理方法時，也要防止一些偏差出現(xiàn)，比如：不宜過份強調(diào)定量指標，忽視定性的內(nèi)容，要根據(jù)多變的環(huán)境及時調(diào)整目標等。(二)、流程化管理(process1、什么是流程化管理management)：流程化管理，是一種以規(guī)范化的點對點的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。它是一個操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質(zhì)量與效率測評、流程優(yōu)化等。因