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1、成功銷售管理實戰(zhàn)的四大架構(gòu)成功銷售管理實戰(zhàn)的四大架構(gòu)分類:新時代銷售管理手法一、創(chuàng)造顧客終身價值的銷售管理理念:這是一個消費者導向(Consumeriented)的時代,必需確認到吾人對銷售管理應有的態(tài)度在於確實的掌握著「消費者導向」的真諦,進而創(chuàng)造需要、滿足需要,而這些觀念應完整的反映到日後的銷售管理作業(yè)的每一個流程上,如何在流程的價值鍊(ValueChain)的價值活動上帶給顧客感動與滿足。二、重視銷售過程管理大於結(jié)果管理為了創(chuàng)造業(yè)
2、績(目標數(shù)字),銷售過程的管理扮演著很重要的管理觀念與技巧,當市場競爭越激烈時業(yè)務人員往往會疏忽掉進度追蹤的作業(yè)流程,而造成無謂的損失,甚至失去市場機會,一般而言業(yè)務銷售的結(jié)果只有兩個,一個是銷售目標數(shù)字的達成,一個是應收帳款目標的完全回收。所謂「完全銷售、完全回收」這是最理想的結(jié)果,但是實務上是有困難的,企業(yè)必需有過程的管理當作手段,才能達成這個理想境界。亦即要完成上述的結(jié)果目標應當有過程目標作為手段,只有完成過程目標,結(jié)果目標也就水
3、到渠成了。三、銷售管理內(nèi)容的體系化銷售管理是屬於行銷機能之一,銷售組織、銷售目標與計劃、商品管理、通路管理、業(yè)務人員管理、顧客管理、銷售事務管理(內(nèi)部控制)、業(yè)績評價、銷售預算控制管理都是銷售管理體系化內(nèi)容。由這些內(nèi)容串聯(lián)成銷售管理流程。四、銷售管理是理論與實踐的融合體銷售是實踐活用的心理學。在賣場上,銷售的完成靠著消費者五官感覺的心理變化程序而成。它的程序就是注意、興趣、欲望、行動。銷售管理是理論的實踐化,也是體驗實務的歸納行為。成功
4、銷售管理實戰(zhàn)的四大架構(gòu)成功銷售管理實戰(zhàn)的四大架構(gòu)分類:新時代銷售管理手法一、創(chuàng)造顧客終身價值的銷售管理理念:這是一個消費者導向(Consumeriented)的時代,必需確認到吾人對銷售管理應有的態(tài)度在於確實的掌握著「消費者導向」的真諦,進而創(chuàng)造需要、滿足需要,而這些觀念應完整的反映到日後的銷售管理作業(yè)的每一個流程上,如何在流程的價值鍊(ValueChain)的價值活動上帶給顧客感動與滿足。二、重視銷售過程管理大於結(jié)果管理為了創(chuàng)造業(yè)績(
5、目標數(shù)字),銷售過程的管理扮演著很重要的管理觀念與技巧,當市場競爭越激烈時業(yè)務人員往往會疏忽掉進度追蹤的作業(yè)流程,而造成無謂的損失,甚至失去市場機會,一般而言業(yè)務銷售的結(jié)果只有兩個,一個是銷售目標數(shù)字的達成,一個是應收帳款目標的完全回收。所謂「完全銷售、完全回收」這是最理想的結(jié)果,但是實務上是有困難的,企業(yè)必需有過程的管理當作手段,才能達成這個理想境界。亦即要完成上述的結(jié)果目標應當有過程目標作為手段,只有完成過程目標,結(jié)果目標也就水到渠
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