現(xiàn)場的溝通

1、現(xiàn)場的溝通現(xiàn)場的溝通如果把旅游業(yè)中的“吃、住、行、游、購、娛”等核心業(yè)務比喻成一連串的點，那么會展活動無疑是串起這些點的一條重要的線。參加會展活動的人雖然不像觀光客人那樣單純因“游”而“旅”，但他們在參加貿易展覽、體育賽事、國際會議等的過程中，吃住行等行為與一般游客并沒有本質區(qū)別。從產業(yè)間的相互關聯(lián)看，會展和旅游本身就是兩個難以割舍的姊妹行業(yè)，一方面，離開交通、住宿、餐飲等旅游業(yè)務的支持，會展活動寸步難行；另一方面，會展作為對旅游具有直

2、接推動作用的特殊行業(yè)。旅游企業(yè)能否成功介入會展業(yè)，并把各種旅游資源有效銜接起來，已經成為評價旅游企業(yè)組織化程度高低和競爭力強弱的重要標準之一。然而，在過去相當長的時期內，我國旅游和會展兩個行業(yè)似乎總是呈現(xiàn)“兩層皮”的“非主動合作”的分割狀態(tài)。之所以出現(xiàn)這種狀況，從本質上講與兩個行業(yè)都是開放相對滯后的行政壟斷行業(yè)有關。雖然直到今天兩個行業(yè)中都沒有培育出能夠同國際同類大型公司實力抗衡的企業(yè)，但毋庸置疑的事實是，長期獨享的行政壟斷資源使得這兩

3、個行業(yè)的從業(yè)人員幾乎從未感受到生存的危機。而正是這種彼此間對各自收入的“經驗性”自信，導致了市場上兩個行業(yè)的“非惡意”不合作狀態(tài)。一個可喜的現(xiàn)象是：目前會展業(yè)和旅游業(yè)中傳統(tǒng)的行政壁壘正在快速消除，會展業(yè)和旅游業(yè)都進入了一種需要重新洗牌的動蕩階段。為了在這場洗牌中勝出，旅游業(yè)與會展業(yè)的協(xié)同發(fā)展當然是其中的“王牌”。錦江集團與jtb的合作，其實是適應當前市場態(tài)勢的理性反應，這一合作對推動這兩個產業(yè)的結合必將起到積極的示范作用。如果單純地從這

4、個意義上講，錦江與jtb的合作，無疑具有非常樂觀的市場前景。但是，中國會展業(yè)目前依舊是一個具有較強“行政依賴性”的行業(yè)，不管是各地舉辦的經貿洽談會還是將來要舉辦奧運會、世博會等大型活動，政府主導的特征非常明顯。作為習慣于通過“市場模式”運作展會的跨國企業(yè)，能否適應或改變中國會展活動的“行政依賴模式”，將成為考驗這些大型合資會展企業(yè)能否成功運作的關鍵?，F(xiàn)場的溝通現(xiàn)場的溝通如果把旅游業(yè)中的“吃、住、行、游、購、娛”等核心業(yè)務比喻成一連串的點

5、，那么會展活動無疑是串起這些點的一條重要的線。參加會展活動的人雖然不像觀光客人那樣單純因“游”而“旅”，但他們在參加貿易展覽、體育賽事、國際會議等的過程中，吃住行等行為與一般游客并沒有本質區(qū)別。從產業(yè)間的相互關聯(lián)看，會展和旅游本身就是兩個難以割舍的姊妹行業(yè)，一方面，離開交通、住宿、餐飲等旅游業(yè)務的支持，會展活動寸步難行；另一方面，會展作為對旅游具有直接推動作用的特殊行業(yè)。旅游企業(yè)能否成功介入會展業(yè)，并把各種旅游資源有效銜接起來，已經成為

6、評價旅游企業(yè)組織化程度高低和競爭力強弱的重要標準之一。然而，在過去相當長的時期內，我國旅游和會展兩個行業(yè)似乎總是呈現(xiàn)“兩層皮”的“非主動合作”的分割狀態(tài)。之所以出現(xiàn)這種狀況，從本質上講與兩個行業(yè)都是開放相對滯后的行政壟斷行業(yè)有關。雖然直到今天兩個行業(yè)中都沒有培育出能夠同國際同類大型公司實力抗衡的企業(yè)，但毋庸置疑的事實是，長期獨享的行政壟斷資源使得這兩個行業(yè)的從業(yè)人員幾乎從未感受到生存的危機。而正是這種彼此間對各自收入的“經驗性”自信，導

7、致了市場上兩個行業(yè)的“非惡意”不合作狀態(tài)。一個可喜的現(xiàn)象是：目前會展業(yè)和旅游業(yè)中傳統(tǒng)的行政壁壘正在快速消除，會展業(yè)和旅游業(yè)都進入了一種需要重新洗牌的動蕩階段。為了在這場洗牌中勝出，旅游業(yè)與會展業(yè)的協(xié)同發(fā)展當然是其中的“王牌”。錦江集團與jtb的合作，其實是適應當前市場態(tài)勢的理性反應，這一合作對推動這兩個產業(yè)的結合必將起到積極的示范作用。如果單純地從這個意義上講，錦江與jtb的合作，無疑具有非常樂觀的市場前景。但是，中國會展業(yè)目前依舊是一