面試指南——面試常見問題、流程、注意要點大全

1、面試指南,面試常見問題、流程、注意要點大全,初步了解面試,面試流程---求職調(diào)研 :HR-〉部門—〉老板-〉老板的老板-〉大HR面試禮儀—求職禮儀:Clear & Clean,面試類型電話面試 傳統(tǒng)一問一答式侵略型或壓力型面試案例分析人的神經(jīng)有多長行為面試 （貫穿始終）小組討論 籌資名人出書,,Tell me about yourselfWhat is Your Biggest Weakne

2、ss,37個問題,,37個問題,第一類：詢問個人基本信息第二類：詢問關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和選擇第三類：綜合考察職業(yè)素質(zhì)第四類：考察處理問題的能力第五類：結(jié)束問題,第一類問題：詢問個人基本信息,簡要介紹你自己。談?wù)勀阕畲蟮娜觞c是什么？談?wù)勀愕暮啔v上有些什么值得特別關(guān)注的嗎？綜述以前，你覺得自己最大的成就是什么？請分別用一個詞組來告訴我你最突出的三個優(yōu)點和一個缺點。,1. Tell me about yourself簡要介紹你自

3、己,,DOs,三段式回答（最多選三個）學(xué)術(shù)背景（學(xué)校，專業(yè)）工作經(jīng)歷（實習(xí)，學(xué)生工作，公益事業(yè)）興趣愛好性格特點主要優(yōu)點準(zhǔn)備不同長度的答案至少有一點能引起面試官的注意,請問我應(yīng)該在多長時間內(nèi)做答？我要從以下三方面介紹一下我自己，分別是：1，2，3。首先我從1開始介紹，……其次，2……最后，3……請問我還有哪些內(nèi)容介紹的不過詳細或不過清楚的嗎？,DON’Ts,虛假內(nèi)容無關(guān)話題長篇大論,問題背后的問題,問題背后的

4、問題：建立溝通對策：dos&don’ts,模擬,,2. What is Your Biggest Weakness 談?wù)勀阕畲蟮娜觞c是什么？,問題背后的問題,是否有自知之明是否有解決問題能力是否善于總結(jié)經(jīng)驗,DOs,三段式回答：我的弱點是XXX(為什么這是我的弱點)我做了哪些彌補措施成效如何態(tài)度誠懇、實事求是,可以選擇缺點：缺乏工作經(jīng)驗；個別時候缺乏耐心；記憶力不好有時缺乏自信等……,DON’Ts,避

5、重就輕是非顛倒過分坦誠,不能選擇的缺點：缺乏團隊精神承受壓力的能力不強缺乏個人領(lǐng)導(dǎo)力表達能力不強過分追求完美（工程師）,模擬,準(zhǔn)備兩分鐘：是否有自知之明是否有解決問題能力是否善于總結(jié)經(jīng)驗,【例】我的記憶力不是很好，尤其記人名的能力比較差；經(jīng)常影響我和別人的關(guān)系；我買了一個具有一定PDA功能手機；基本可以保證結(jié)交新朋友的時候不忘記別人的名字。,3. Can you give me the highlights o

6、f your resume? 談?wù)勀愕暮啔v上有些什么值得特別關(guān)注的嗎？,問題背后的問題,你過去有些什么特別的經(jīng)歷，能夠證明你的實力？,DOs,將其目光吸引至簡歷中相應(yīng)的位置具體介紹，STAR原則：SituationTaskAction（做了什么）Result（事情的結(jié)果如何，學(xué)到了什么）,DON’Ts,簡歷上沒有的內(nèi)容編造的經(jīng)歷,【例】“我在大三時當(dāng)選學(xué)校學(xué)生會主席。在一年的任期內(nèi)，我和同學(xué)們一起組織了很多大型的活動。

7、我學(xué)會了怎樣去與人合作，怎樣去有序地安排團隊成員各盡其職，怎樣去說服別人與你共同努力?，F(xiàn)在我即將走上社會，雖然校園與職場存在著很大差別，但我相信在這段經(jīng)歷里學(xué)到的東西能夠幫助我在新的團隊里與同事們有效地合作并有所成就。”,4. Using single words, tell me your three greatest strengths and one weakness. 請分別用一個詞組來告訴我你最突出的三個優(yōu)點和一個缺點。,問

8、題背后的問題,思維是否敏捷是否有自知之明是否坦誠,DOs,仔細審題：一個詞組自己的三個優(yōu)點應(yīng)適當(dāng)彌補缺陷，但不能形成矛盾,DON’Ts,長篇累牘，大段展開：一個詞！言語晦澀,【例】工作認真，善于學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新；少有經(jīng)驗。,第一類問題總結(jié),技巧：STAR原則：“三段式”法則：戰(zhàn)前準(zhǔn)備：SWOT認識自我,其他的第一類問題,5. What was your greatest accomplishment in p

9、ast time? 綜述以前，你覺得自己最大的成就是什么？6. “What are your interests?” 你有哪些興趣愛好呢？,其他的第一類問題,7. "Do you typically achieve what you set out to do?"8. "Tell me about a goal you set for yourself and how you accompl

10、ished it.“,,休息,第二類問題：詢問關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和選擇,你為什么對這份工作感興趣告訴我憑什么我應(yīng)該從眾多的應(yīng)聘者中選中你談?wù)勀愕膬?yōu)勢？你對于短期和長期的目標(biāo)的規(guī)劃是什么？,9. Why are you interested in this position?你為什么對這份工作感興趣10. “Why should I hire you over the other candidates I am interview

11、ing?告訴我憑什么我應(yīng)該從眾多的應(yīng)聘者中選中你,,問題背后的問題,為什么我是最佳人選：為什么這份工作適合我為什么我適合這份工作,DOs,陳述自己對于目標(biāo)的了解對于目標(biāo)企業(yè)的了解對于目標(biāo)職位的了解對于自己的認識：優(yōu)勢劣勢興趣愛好契合點,DON’Ts,提及自己也不確定信息過分強調(diào)企業(yè)能給與自己的。培訓(xùn)出國機會薪水高,【例】“××公司在這個行業(yè)里是領(lǐng)頭羊，而我正希望在該行業(yè)有更大的發(fā)展。而

12、銷售代表是非常富有挑戰(zhàn)性的工作，它要求很好的交流能力和處事技巧。我性格外向，跟人交流并且建立良好關(guān)系是我的強項。所以我想這份工作很適合我，而且我有信心能勝任這份工作，而且會干得很愉快在這個崗位上我能學(xué)到更系統(tǒng)更深入的行業(yè)知識，而我此前積累的經(jīng)驗和關(guān)系網(wǎng)也能給公司帶來一些新的東西。”,11. “What are your strengths?” 談?wù)勀愕膬?yōu)勢？,VS,陳述自己對于目標(biāo)的了解對于目標(biāo)企業(yè)的了解對于目標(biāo)職位的了解對

13、于自己的認識：優(yōu)勢劣勢興趣愛好契合點,對于自己的認識：優(yōu)勢1優(yōu)勢2（優(yōu)勢3）簡述自己對于目標(biāo)的了解對于目標(biāo)企業(yè)的了解對于目標(biāo)職位的了解契合點,優(yōu)勢點的選擇,DOs豐富的經(jīng)驗溝通能力文字表達能力學(xué)習(xí)研究的能力,DON’Ts個人領(lǐng)導(dǎo)力團隊精神,12. 你對于短期和長期的目標(biāo)的規(guī)劃是什么？,,問題背后的問題,職業(yè)生涯是否規(guī)劃人生是否有規(guī)劃規(guī)劃是否切合實際是否符合企業(yè)的要求,DOs,明確什么是短期什么是長

14、期建議：你將“短期”界定為當(dāng)前你要實現(xiàn)的目標(biāo)這半年或者一年（譬如得到這份工作）而“長期”則是你期望在這家企業(yè)內(nèi)所得到的發(fā)展。未來3年至5年短期目標(biāo)到長期目標(biāo)的實現(xiàn)方法還要根據(jù)當(dāng)時情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整目標(biāo),【例】 我的短期目標(biāo)是進入到一個規(guī)范的、正在不斷發(fā)展的企業(yè)，得到一份有挑戰(zhàn)性，同時又能讓我充分學(xué)習(xí)成長的工作。而XX企業(yè)正是我最好的選擇。而我的長期目標(biāo)是能成為一位職業(yè)經(jīng)理人。從當(dāng)前這份基礎(chǔ)工作做起，不斷磨練自己，與公司共同

15、進步，最終進入管理層，成為在相應(yīng)領(lǐng)域有能力獨當(dāng)一面的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)然了，事物總是發(fā)展變化的，無論是人生目標(biāo)還是職業(yè)規(guī)劃都要根據(jù)當(dāng)時的情況調(diào)整才可以。,DON’Ts,根本沒有規(guī)劃好高騖遠，脫離實際“短期”到“長期”的一步登天過分現(xiàn)實（答案中出現(xiàn)敏感數(shù)字）,第二類問題總結(jié),技巧：STAR原則回答問題，將目標(biāo)企業(yè)和自己聯(lián)系到一起戰(zhàn)前準(zhǔn)備：SWOT,第二類問題homework,認識目標(biāo)：認識目標(biāo)企業(yè)認識目標(biāo)職位SWOT-1

16、Opportunity Threat,其他的第二類問題,13. “Why did you choose your major?” 你為什么選擇這個專業(yè)？ 14. "What is your ideal job?" 你理想的工作是什么？,其他的第二類問題,15. “What qualities do you feel are important to be successful in _____ (

17、i.e. customer service)?” 哪些品質(zhì)在你看來對企業(yè)的成功是最重要的（比如客服）？ 16. "What previous experience has helped you develop your qualities?" 哪些之前的經(jīng)歷幫助你提升你的個人價值？,第三類問題：綜合考察職業(yè)素質(zhì)1，記敘文型,17.請你舉個能證明你團隊合作精神的例子18.請你舉個能證明領(lǐng)導(dǎo)能力的例子

18、（解決問題的能力，創(chuàng)新精神）,問題背后的問題,考察對領(lǐng)導(dǎo)能力；團隊精神理解；良好的溝通能力；對于自信心，成功，決心的理解；對于工作壓力的態(tài)度；團隊中的角色,17. 18:Can you give me an example of teamwork （and leadership）? 請你舉個能證明你團隊合作精神和（領(lǐng)導(dǎo)能力）的例子。,個人領(lǐng)導(dǎo)力,Envision（遠見卓識 ）Engage（全情投入）Energize（

19、鼓舞士氣）Enable（授人以漁）Execute（卓越執(zhí)行）Edge(當(dāng)機立斷)Ethics （品行端正）,面試常見問題剖析,Leadership設(shè)定目標(biāo)和策略激勵團隊，以及發(fā)揮個人所長內(nèi)部協(xié)調(diào)合作，危機處理,團隊精神,Work Together 合作Happy Everyday 開心Engage 有激情Work Smart,DOs,首先我想闡述一下XXXX的理解；這種素質(zhì)其實不一定體現(xiàn)在今天動地的事情上：

20、（通過這件事情我得到的經(jīng)驗是）,DON’Ts,臨時回憶編造例子沒有細節(jié),我認為個人領(lǐng)導(dǎo)力是XXXXX在××公司擔(dān)任××職務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)交給我一個任務(wù)：在下一期將銷售成本降低至少10％。整個團隊對此都沒有信心，因為在激烈的市場競爭下，我們的銷售成本一直呈上升趨勢。作為團隊成員，我組織了一次長時間的討論，鼓舞士氣并探討還有哪些環(huán)節(jié)可以壓縮成本。頭腦風(fēng)暴式的討論啟發(fā)團隊成員提出了許多可行性建議

21、，于是我把任務(wù)分派給個人讓他們?nèi)タ疾熳约禾岢龅慕ㄗh是否可行，并明確地設(shè)立了獎勵機制。根據(jù)團隊成員的認真考察，我們拿出了一份周密的成本縮減計劃，并在下一個銷售季度的執(zhí)行中使銷售成本降低了15％。我將領(lǐng)導(dǎo)的獎勵按貢獻分發(fā)給個人，整個團隊都得到極大的振奮。,“ 我認為個人領(lǐng)導(dǎo)力是XXXXX 在××公司（XXX學(xué)校學(xué)生會，班機，宿舍，或者參與某個活動期間）擔(dān)任××職務(wù)（班長，部長，宿舍長

22、，成員）時，領(lǐng)導(dǎo)（老師，班長，同學(xué)）曾經(jīng)交給我一個任務(wù)：在下一期將銷售成（運營成本）本降低至少10％。整個團隊對此都沒有信心，因為在激烈的市場競爭下（物價飛漲），我們的成本一直呈上升趨勢。,作為團隊成員，我組織了一次長時間的討論，鼓舞士氣并探討還有哪些環(huán)節(jié)可以壓縮成本。頭腦風(fēng)暴式的討論啟發(fā)團隊成員提出了許多可行性建議，于是我把任務(wù)分派給個人讓他們?nèi)タ疾熳约禾岢龅慕ㄗh是否可行，并明確地設(shè)立了獎勵機制。根據(jù)團隊成員的認真考察，我們拿出了一份

23、周密的成本縮減計劃，并在下一個銷售季度（學(xué)期）的執(zhí)行中使銷售成本降低了15％。我將領(lǐng)導(dǎo)的獎勵（劃撥一般分節(jié)約下來的資金）按貢獻分發(fā)給個人，整個團隊都得到極大的振奮?！?其他第三.一類問題,19. When in a group setting, what is your typical role? 在團隊中通常你的典型角色是什么？ 20. 你有沒有一件當(dāng)你下定決定去做而最終獲得成功的事？,其他第三.一類問題（需要單獨準(zhǔn)備故事）,

24、21. "Do you work better in teams or by yourself?" 對于你來說，與團隊一起工作和獨自干活哪樣效率更高？22. "How important to you is a positive attitude?" 積極的態(tài)度對你有多重要？23. "What is your definition of success?"

25、你怎樣定義成功？,其他第三.一類問題,24. "What was your greatest challenge and how did you overcome it?" 你經(jīng)歷過最大的挑戰(zhàn)是什么？你如何跨越它的？25. "Tell me about the most difficult decision you have had to make.“ 你曾經(jīng)做過的最難的決定是什么？,我的故事,

26、準(zhǔn)備4個自己的故事400字以上正面著重體現(xiàn)個人領(lǐng)導(dǎo)力，團隊精神，溝通能力應(yīng)用STAR原則,故事的種類：成功X2 （項目類一個）失敗但從中吸取教訓(xùn)X1幫助別人成功X1,其他第三.一類問題（需要單獨準(zhǔn)備故事）,26. "What was your biggest disappointment during your college life?" 你大學(xué)階段最大的遺憾是什么？27. "H

27、ave you ever been asked to do something unethical? If yes, how did you handle it?“曾經(jīng)有人要求你去做一些不道德的事情嗎？如果有，你是怎么處理的呢？28. “What do you do if you totally disagree with a request made by your manager?”如果你完全不同意你上司的某個要求，你怎么處

28、理？,第三類問題：綜合考察職業(yè)素質(zhì) 2，問題解決型,28. “How do you motivate a team to succeed?” 你怎么激勵團隊達到成功？29. “Have you been in team situations where not everyone carried their fair share of the workload? If so, how did you handle the situ

29、ation?” 如果你所處的團隊中，并不是每個成員都承擔(dān)著相同的工作量，你怎樣處理這種情況？ 30. “How do you prioritize when you are given too many tasks to accomplish?” 你怎樣在一堆根本做不完的工作任務(wù)中區(qū)分輕重緩急？,第三類問題：綜合考察職業(yè)素質(zhì) 2，議論文型（問題解決）,31. What de-motivates or discoura

30、ges you? 有哪些因素可能會讓你失去動力或信心？ 32. “What motivates you to succeed?” 你爭取成功的動力是什么？,面試常見問題剖析,Problem-solving界定問題清晰界定問題設(shè)計應(yīng)對策略如何應(yīng)對？與時俱進根據(jù)實際情況不斷改變,29. 如果你所處的團隊中，并不是每個成員都承擔(dān)著相同的工作量，你怎樣處理這種情況？,Action:1,我首先會使用Projector，

31、或者相應(yīng)的方法分析每個成員的工作差異多大，并且找出承擔(dān)工作最多的人。2，通過某種方式，對他們進行補償，考慮發(fā)E-mail后者送小禮品等。3，隨后調(diào)整相應(yīng)的激勵機制，讓矛盾平穩(wěn)、自然的解決,推薦的書，作家,《蘇菲的世界》——認識論《麥肯錫方法》——方法論錢鐘書林語堂辜鴻銘,,休息,第四類問題：,考察處理問題的能力北京城區(qū)有多少棵樹如何估計某種溜冰鞋的市場需求北京每年消耗多少Goodyear輪胎,34. 北京每年消耗多少

32、Goodyear輪胎,問題： 我公司希望成產(chǎn)一種低噪音小轎車輪胎，主要競爭對手是Goodyear，請你估計一下Goodyear每年在畢竟的消耗量。問題背后的問題：并不是問題的真確的答案，而考察處理問題的能力,DOs,“大小前提+結(jié)論”式回答小前提條件可適當(dāng)假設(shè),DON’Ts,直接了當(dāng)?shù)幕卮疬`背常識的假設(shè),消耗量=(新生產(chǎn)的，并使用Goodyear小轎車汽車的數(shù)量）X4+(輪胎報廢，消費者選擇goodyear的數(shù)量)+

33、……+……,未知數(shù)的求解方法,1，假設(shè)法2，當(dāng)作的獨立的問題分析,？？？新生產(chǎn)的，并使用Goodyear小轎車汽車的數(shù)量,假設(shè)法：---XX萬輛；當(dāng)作的獨立的問題分析新生產(chǎn)的，并使用Goodyear小轎車汽車的數(shù)量= A車型+B車型+C車型的產(chǎn)量=XX萬輛產(chǎn)量的獲取途徑：行業(yè)調(diào)查報告市場調(diào)研（給出相應(yīng)的調(diào)查方法）結(jié)論XX,？？？輪胎報廢，消費者選擇Goodyear的數(shù)量,當(dāng)作獨立的問題考慮,實戰(zhàn),,實戰(zhàn)——GE

34、電話面試,介紹一下你自己（2分鐘英文）請闡述對于目標(biāo)職位的了解？你對于短期和長期的目標(biāo)的規(guī)劃是什么？,實戰(zhàn)——GE一面常見問題,介紹一下你自己（2分鐘英文）小組討論（30中文+15中文+5英文)外部資源的利用外資企業(yè)業(yè)務(wù)外包的實現(xiàn)打擊盜版的途徑方法……,實戰(zhàn)——GE二面常見問題：,自我介紹進一步詢問簡歷和自我介紹中的內(nèi)容你覺得最具有挑戰(zhàn)性的事情（項目）你的優(yōu)點/你的缺點你認為為什么這個職位需要XX樣的人對于

35、個人領(lǐng)導(dǎo)力和團隊精神的理解,四大,自我介紹（一分鐘）小組討論案例分析（口頭，紙面（安永））為什么選擇XX而是XX為什么不選自I-bank,咨詢公司，而選擇事務(wù)所,常見topic,經(jīng)濟發(fā)展是否應(yīng)該優(yōu)于環(huán)境保護近10年來中國社會有什么變化?中國的GDP一直高速增長，這些數(shù)據(jù)的可靠性如何？中國的經(jīng)濟是否會繼續(xù)高速發(fā)展下去西部大開發(fā)的優(yōu)劣人民幣的貶值的意義SARS對中國經(jīng)濟幾乎沒有什么影響.如果冬天SARS再度來臨,是否還

36、是這樣?北京交通問題,淘金者法則,高級法則不要挖太多的坑，否則就顯得不夠客觀需要大量的practice,第五類問題：結(jié)束問題,35.到現(xiàn)在為止，你還有應(yīng)聘別的公司嗎？進行得怎樣？36.Do you have any question? --你有什么疑問？37. "What are your compensation expectations?“ 你去年的收入是多少？你對于報酬有什么樣的期望？,問題背后的問

37、題,如果我給你發(fā)offer，你會接受嗎？ 面試官對自己的肯定,35. 到現(xiàn)在為止，你還有應(yīng)聘別的公司嗎？進行得怎樣？,【例】 “因為我對快速消費品行業(yè)非常感興趣，就試著投了行業(yè)內(nèi)口碑不錯的幾家公司。咱們公司是這其中我最希望進一步接觸的，因為據(jù)我所知在××領(lǐng)域別的幾家都望塵莫及。而恰好是咱們公司最先給我面試機會，這實在讓我感到非常榮幸?！?DOs,委婉的回避適當(dāng)?shù)某姓J,DON’Ts,過分激動提

38、起敏感話題,36. 你有什么疑問？,,,問題選擇：,你需要通過你的問題告訴面試官：你一直在思考，并且對未來的工作環(huán)境很關(guān)心現(xiàn)在不知道；入職以后會知道（并且大家都知道） 不要問一些好高騖遠的問題 不要問與自己無關(guān)的問題 結(jié)合對方的職位、性格問 不要千篇一律（譬如職業(yè)女性的家庭和事業(yè)問題）,【例】“對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司是怎樣獎勵他們的呢？”“我希望您能給我一下建議，如果我拿到offer，那

39、么在正式工作以前，應(yīng)作怎樣的準(zhǔn)備？”,,37. "What are your compensation expectations?“你對于報酬有什么樣的期望？ 之前要調(diào)研,作業(yè),自我認識類整理自我介紹5分鐘版本（中/英）總結(jié)自己的優(yōu)點和缺點（中/英）四個故事認識目標(biāo)類：企業(yè)職位工程師，財會，運營部，商務(wù)部，客戶服務(wù)，銷售，采購，市場部，人事,,左辰光：Linc_zuo@vip.163.com面試之