麥肯錫全球調(diào)查結(jié)果財務(wù)部門的變革之道

1、麥肯錫全球調(diào)查結(jié)果：財務(wù)部門的變革之道面對當(dāng)前的經(jīng)濟形勢，財務(wù)高管們宣稱，他們比以往更加注重財務(wù)規(guī)劃和削減成本，這已不足為奇。但令人驚訝的是，他們并不愿意調(diào)整財務(wù)職能部門的結(jié)構(gòu)。當(dāng)面臨重重壓力，需要削減成本、重新評估風(fēng)險并應(yīng)對目前的經(jīng)濟危機帶來的極大不確定性時，每個人都會將目光投向公司的財務(wù)部門。在此次調(diào)查中1，我們詢問財務(wù)部門及其他部門的高管，在這次經(jīng)濟危機爆發(fā)之后，其財務(wù)部門進行了怎樣的變革，問題包括：這些部門面臨著哪些新的挑戰(zhàn)，哪

2、些活動占用的時間多了、哪些活動占用的時間少了，他們的集中化運營或外包計劃是否有所修改，首席財務(wù)官的工作重點轉(zhuǎn)移到了哪些方面。調(diào)查結(jié)果表明，在此次經(jīng)濟危機中，至少到目前為止，很多公司依然沒有進行能夠幫助財務(wù)部門大幅度提高業(yè)績的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。很少有受訪者聲稱，他們的公司已對組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整，讓首席財務(wù)官通過直接匯報的形式來正式負責(zé)管理更多的活動。而報告所在公司集中化運營的程度提高了或者步伐加快了的受訪者數(shù)量更少。此外，也有少數(shù)受訪者指出，他

3、們的公司準(zhǔn)備進一步加大對財務(wù)業(yè)務(wù)進行外包或離岸運營的力度。財務(wù)部門的作用是什么？我們?yōu)楣镜呢攧?wù)職能部門定義了四種可能的角色。在其中的一端是，財務(wù)職能部門將編制財務(wù)報表和確保合規(guī)編制財務(wù)報表和確保合規(guī)作為工作重點，財務(wù)會計方面的事務(wù)管理占用了大部分時間。與之相反的另一端則是，財務(wù)部門成為管理團隊的一個組成部分，通過發(fā)現(xiàn)機遇并提供關(guān)發(fā)現(xiàn)機遇并提供關(guān)鍵信息和分析結(jié)果來幫助做出明智的運營和戰(zhàn)略決策鍵信息和分析結(jié)果來幫助做出明智的運營和戰(zhàn)略決策

4、，從而為創(chuàng)造價值提供有力支持。介于這兩端之間的角色是，財務(wù)部門可能會提供決策支持和財務(wù)分析來幫助管理人員進行財務(wù)和運營決策，也可能專注于流程和最大限度規(guī)避風(fēng)險，通常，財務(wù)部門具有管理層報告、稅務(wù)、審計和資金管理方面的關(guān)鍵能力。盡管不同行業(yè)的財務(wù)職能部門所扮演的角色千差萬別——這一點并不令人感到意外（圖表1），但大多數(shù)受訪者都聲稱其所在企業(yè)中的財務(wù)職能部門屬于后一種情況。例如，金融服務(wù)行業(yè)的財務(wù)部門員工更關(guān)注交易，相比之下，制造業(yè)的首席財

5、務(wù)官則更像是價值經(jīng)理。認為，在經(jīng)濟危機爆發(fā)之后，財務(wù)職能部門在公司總部中的角色得到了進一步鞏固。然而，有些受訪者認為，在公司總部之外的部門，例如，在業(yè)務(wù)單位中，財務(wù)職能部門的角色沒有發(fā)生任何改變，而這些受訪者所占的比例達到了驚人的51%。與此同時，將近25%的受訪者并不認同這種看法。財務(wù)部門的財務(wù)成本一般而言，公司的規(guī)模越大，財務(wù)部門的成本占公司收入的百分比就越低。與規(guī)模較小的公司相比，年收入超過10億美元的公司中的受訪者更有可能將財務(wù)

6、職能部門的成本所占比例估計為低于1%。這說明財務(wù)職能部門的執(zhí)行能力一旦成型，其規(guī)模不一定會隨著公司收入的增長而擴大。此外，以成本而論，與制造業(yè)公司或總部位于美國的公司相比，金融公司以及總部位于歐洲的公司的財務(wù)職能效率似乎更高（圖表7）。盡管公司普遍對成本管理十分重視，但仍然有相當(dāng)多（超過66%）的受訪者反映，他們的公司目前沒有對任何財務(wù)業(yè)務(wù)進行外包或離岸運營。在這些受訪者當(dāng)中，67%的人聲稱，所在企業(yè)在這兩方面沒有任何改變。然而，與較小

7、的公司相比，大公司更愿意選擇走這條路。展望未來?此次調(diào)查表明，很多公司仍未將資金管理職能集中化，盡管他們可能很想這樣做。在經(jīng)濟危機的背景下，分散化結(jié)構(gòu)造成的低效率會延長總體周期的時間，并削弱現(xiàn)金流和其他關(guān)鍵的績效推動因素的作用。?從更廣泛的層面來看，這些數(shù)據(jù)還表明，很多公司擴大了首席財務(wù)官的職權(quán)范圍，開始讓他們參與戰(zhàn)略、風(fēng)險管理和績效管理的工作。這是朝正確的方向邁出的一步，理應(yīng)能夠幫助公司更好地管理自己，順利地度過此次經(jīng)濟危機。然而，由